国内互联网圈内的医疗健康类网站领域一直以来都充满了争议和质疑,而有问必答网作为医疗健康网站大军的先行者,却有着相当良好的口碑。这一点,CEO李浩颇为自豪,也一直珍视这份得来不易的美誉。
分析李浩和其团队的成功离不开其自身骨子里所包含的几点基因:第一,在竞争激烈的垂直细分领域,拥有无可置疑的专业素养,不但李浩本人是医科专业出身,其团队中有40%的成员也是医药专业出身;第二,对于医疗健康和互联网行业,李浩都具备亲身实践经历和独到见解,具备跨行业经营管理观念;第三,坚持自己的信念:创业的初衷源于治病救人,并借助互联网平台实现悬壶济世。
然而,2004年李浩离开医院投身互联网的时候正值国内互联网低迷时期,网络上的医疗健康领域更是鱼龙混杂。当时,大众普遍还没有意识到互联网能够深入至个人医疗健康这样的特殊领域,公司初期的发展也举步维艰。这时,另一股新生力量向他和团队伸出了橄榄枝,“它给我们提供了很多帮助,帮我们解决了不少创业前期面临的生存问题”,那股新生力量,就是当时刚刚成立不久的百度联盟。
当时的百度联盟拥有着很好的平台资源,而有问必答拥有专业深度却缺乏用户认知。“百度的工作人员和我们几乎是一拍即合,双方都认可这个领域的前景和机遇”,李浩坦言,对于与百度联盟的合作,他们寄予了极大希望。 “我们最初和百度合作,关注点就集中在收入和流量。果然,如我们所期待的,百度给我们带来了高质量的流量导入和变现。”
有问必答网坚持的是专注和诚信。它的在线咨询平台,依靠的是全国上万名医生(85%以上是来源于三甲医院的专家,临床经验丰富)联手打造的医药“智库”。“网站创业初期的主要收入来自百度联盟所带来的相关广告收益,我们得以专注于自己的领域,心无旁骛。”李浩直言,这些收入支撑起了有问必答的创业团队,逐步形成了其优秀而专业的特质,不仅能纵横互联网,也精通医疗健康领域。这支运营团队所缔造的优良口碑和用户体验,成为其日后领衔行业的基础。直到现在,百度为有问必答带来的流量仍然占到了网站总流量的四成左右,这其中百度联盟给予的极为专业的支持功不可没。
李浩目前考虑的,是双方如何在数据整合、数据挖掘方面的进一步深度合作,这将帮助有问必答进一步优化运营效果。作为对于互联网和医疗两大领域都深有感触的李浩,始终都在关注新一代信息技术的出现和演变。未来的用户群体,对网络、移动互联、移动终端的熟悉和依赖会愈发明显,如何把用户需要的信息透过移动互联网通道传播,更便捷的解决用户求医问药现实中的矛盾和艰辛,是有问必答未来的发展前景。李浩指出,建立用户更高的信任度是重中之重。这个信任来自于几方面,一是网站要拥有专业而庞大的医师群体,二是如何让这个服务能够随时随地相伴于用户左右。
同时,随着中国社会老龄化的推进和人们健康意识的增强,能够随时随地享受健康服务已经成为市场的迫切需求。显然,利用高速发展的移动互联网技术服务于医疗健康产业势在必行,“应当利用手机等移动终端,结合医疗服务为用户打造随身携带的家庭医生。”李浩非常看重目前百度在移动互联领域的技术推进,如低开发成本、低用户门槛的轻应用等能够让医疗服务受惠于每一个用户,且易于操作;还有先进的大数据分析技术可以胜任个人体征如呼吸、心率等等的实时监控和分析,再辅以个性化的健康和医疗提示。这些都能对疾病的预防和诊疗起到决定性的支持——个人医疗档案将不会再由离散的检查报告组成,无间断而详细的变化曲线将更好地揭示身体运行的情况。李浩希望,随着与百度共赢发展后的深入合作,这些卓越的理念和想法将成为有问必答未来商业模式发展的重要基础。
在百度联盟创新理念和技术的助力下,有问必答网将专业领域经验和先进互联网技术成功结合,释放出了颠覆性力量。未来,相信他们通过共赢合作所颠覆的“传统”将会更多,期待也更多。