12月13日消息，据华尔街日报报道，谷歌与欧盟和解反垄断调查的希望今天遭遇挫折，原因是该公司旨在解决欧盟的竞争担忧的最新方案遭到竞争对手和消费者组织的强烈抗议。
众多投诉者指出，谷歌的新方案只是较早前的方案小幅改进，对于改善在线搜索的竞争会几无帮助。
欧盟竞争法专家称，这一消极反馈将加剧欧盟反垄断事务专员杰奎因·阿尔穆尼亚(Joaquín Almunia)让谷歌第三次回到谈判桌或者正式启动或可使得谷歌遭受巨额罚款的诉讼的压力。阿尔穆尼亚此前称，他希望明年春天前达成和解。
垄断欧洲网络搜索市场90%多份额的谷歌于10月提交其第二份和解方案，旨在解决它在搜索结果中排挤竞争对手的指控。11月，投诉者提出反馈的截止日期延迟至本周。
欧盟委员会表示，与谷歌的和解会将那些反馈纳入考虑。它还允许投诉者进行测试，以看看如果谷歌的新方案被采用，它们的产品会在搜索结果中获得怎样的显示，尤其是在服务和购物搜索领域。
反对声音
周四，代表包括旅游网站运营商TripAdvisor和诺基亚在内的多位投诉者的Fairsearch组织欧盟委员会驳回谷歌的方案。
“谷歌的最新方案仍起不到作用，在恢复消费者的选择权和市场竞争上不会有实质帮助。”Fairsearch律师托马斯·维尼耶(Thomas Vinje)指出。
维尼耶称，针对2500名互联网用户的新调查显示，谷歌的最新方案仍会明显偏袒自家的产品服务。Fairsearch展开的该项调查在英国用户中进行，具体是通过在复制谷歌新形式的屏幕上监测他们的“点击”行为。
微软领衔的组织Icomp周四也指出，谷歌所谓的新补救措施“实际上会让滥用市场支配地位问题变得更加严重”。
对于最新一轮的批评声音，谷歌发言人阿尔·沃妮(Al Verney)表示，“正如欧盟委员会最近所说的，这一流程是关于给予竞争网站可见性，而非强制规定结果。”
竞争对手的强烈抗议并非新鲜事，但其它的利益相关团体也表达了它们的反对。欧洲消费者组织(以下简称“BEUC”)呼吁欧盟委员会驳回谷歌的新提案，称它不仅仅无法解决该委员会所指出的问题，还似乎进行了专门的调整从而最大化谷歌的收益和商业利益。
BEUC还说，如果新方案获批，谷歌将得以继续操纵搜索结果，排挤竞争对手。
四大问题
欧盟是在3年前对谷歌展开调查的。去年，它列出了谷歌的四个问题：该公司在搜索结果中不公正地偏袒自家产品服务，未经许可从其它网站复制内容，迫使发行商签订排他性协议，阻止客户使用其它的在线广告网站。
自那之后双方一直在进行谈判，监管机构驳回了谷歌今年4月提交的第一份和解方案，要求它作进一步的改进。10月，谷歌提出在搜索结果页面的一个框里更显著地显示来自竞争搜索引擎的三个结果。竞争对手通过竞拍系统购买位置才能显示在框内，尽管谷歌降低了原始竞拍价格。
阿尔穆尼亚称，10月提交的方案有了“重大改进”。如果欧盟接受谷歌的方案，方案将在五年内具有约束力，一独立的监督委托人将被委派监督谷歌的执行情况，确保它履行承诺。
“我们收到了70份反馈，正对它们进行分析。”阿尔穆尼亚的发言人安东尼·科拉姆巴尼(Antoine Colombani)表示。
上个月，谷歌称它在解决那些担忧上已作出了“显著的改变”，大大提升了竞争服务的可见性，也解决了其它的特定问题。
相比之下，美国联邦贸易委员会(FTC)今年早些时候与谷歌达成和解时则仅要求谷歌作出小幅让步。
