12月31日上午11时左右，360安全浏览器官微发布一则消息，号召12306不要把“验证码”当成“密码锁”。随后，央视财经等媒体微博对360的呼吁内容进行了转发报道，表示支持和赞同。
图1：360官微号召12306验证码简单化
据了解，随着12306官网采用的动态验证码填写手段，给用户登陆增加了不少难度，多彩跳动的验证码，晃动中还加以色彩变化。不少用户反应，难以看清，仅登陆就花费不少时间，严重耽误了买票时间与速度。
据最新测试显示：包括猎豹、搜狗、百度等在内的一批抢票软件均已瘫痪，出现了不能准确识别12306登陆账号验证码的情况。目前，仅360浏览器未受此影响，能够自动设别新的动态验证码，包括360离线抢票功能在内的多个抢票功能均能正常使用。
360方面虽未受影响，但对12306的做法表示了自己的看法，他们认为：“春运抢票，分秒必争，登陆12306、填写购票信息、车次……每增加一个步骤，就会增加时间消耗……12306本是方便用户购票的平台，但越改越复杂，人为制造登陆困难不应是设计的初衷。”
图2：央视财经频道报道了此事，并发布了360浏览器官微的内容
央视财经报道对360的呼吁表示了肯定，并评论称：春运了，老百姓在网上买个票实在不容易，请尽量降低门槛，把购票的便捷性普及到每个普通老百姓，不要让网上购票变成只有懂互联网的人才能玩的专利。神马动态的、彩色的“验证码”请成为浮云吧!12306，请您不要把“验证码”当成“密码锁”!
用户对于12306的验证码也表示了不同的看法，有些用户表示理解，认为是为了公平起见，但是有些过于复杂了。另一些用户则表示造成了大大的不便，应该相应360号召，验证码不必如此复杂，尽量简单化，给用户实际的便利。
截止目前，12306方面尚未对此事作出回应。
