文:柳华芳
手持马浪,惊奇不已,在阿里与腾讯打的不可开交时候,新浪微博和支付宝联合推出了超级支付,支付宝借助母集团的关系深度进入社交电商领域,而新浪微博也对微博支付期待已久,两家如久旱逢甘霖、洞房花烛夜,翻云覆雨之间尽情释放了企鹅军团带来的烦恼。
新浪微博的电商探索一直没停过
虽然超级支付更多的价值在微博手机端呈现,但它也毕竟是微博的社交生态下的社交电商一部分,在这之前新浪微博已经做了很多探索,比如美食团购、vip会员、微博钱包等等。新浪微博在之前的各种社交电商模型的探索和尝试也在潜移默化地培养着用户的支付习惯,让用户在不知不觉地改变对微博的产品认知,超级支付的推出算是终极一招。
在pc web端我查看了一下微博支付订单的域名为mall.sc.weibo.com ,sc代表什么,送餐?我不清楚这是哪两个词的缩写,即便是送餐的意思,那也挺不错的选择,因为新浪微博的70%左右用户在手机端,送餐服务这样的O2O接地气产品恰恰是微博社交和电商场景的共同需求。超级支付退出来后,微博送餐倒是一个很方便、很实用的O2O创新,支付也更方便,不必为找零而烦恼了。
微博的社交电商生态的平台商机
超级支付的推出,打通了微博社交电商的任督二脉,支付便利可以让微博生态下的游戏、O2O、手机电商、虚拟电商等都有了更大的想象空间,原则上餐馆、加油站、手机充值、彩票等都可以成为大象级盈利源头。微博订单成为一个习惯的过程中,如果新浪微博能够更充分地接入更多地商家和优惠,微博支付就会成为一个最重要的社交电商通道。
对于外部商家或服务型企业来说,如何接入、什么形态接入到新浪社交电商的生态里,需要什么样的后端crm系统配合,需要怎么集成新浪微博的客服消息接口,这些都是很强烈的平台级需求。包括前段时间李开复老师和女儿李德婷在一个社交电商外部站点发起的公益电商活动,换成现在,就可以利用超级支付契机完全地在新浪微博的平台下完成整个流程,这对于手机用户来说,很便利。
我希望新浪微博官方多一些开放平台对接等方面的一些引导和描绘,社交电商生态能够做多大取决于新浪微博勾画的生态蓝图有多柔性,完全放开过于自由会质量下降,恰当地控制接口开放的节奏和数量,把微博生态的电商价值链释放出来。
超级支付或带来微博电商收入暴涨
同样的品牌供应商、同样的售后服务,选择微博支付这样的近场景消费会是很多消费者的自然选择,当然社交站点直接做实物电商平台也算是一个勇敢的创新,twitter和facebook都没有这么做,国内移动支付的发展速度不亚于欧美,而且用户规模惊人,这意味着哪怕只有1%-5%的用户经常使用微博支付,那么,新浪微博的营收就会暴涨。
在传统的电商领域,平台化站点营收利器是手机充值、服务费和扣点、广告费,而在新浪微博的电商更多将发生在移动端,除了简单移植传统电商营收项目外,手机的可定位特性决定了移动电商平台的广告可具有pc端所不具备的近距离精准推荐的功能,这可以让移动电商广告更加长尾化。新浪微博在开启超级支付后,应该还会批量推进供应商的接入,未来推出独立的移动端微博商城也是很可能的,这会让传说2014计划上市的新浪微博市值更高大上。
支付环节的打通和解决只是微博社交电商的一个良好的开端,后续如何完善产品细节、如何运营和管理商家入驻、如何进行后端接口的开放和无缝接入等等,一系列问题需要新浪微博去落实,一个完整的微博社交电商从某种意义上具有了再造一个微博的市场价值和可期待营收规模。与此同时,新浪微博的社交属性可以带来AA付款、活动会议收费、情人代付等很多创新的支付延伸,扩展活动平台的深度,为兴趣社交添加乐趣。这里,我斗胆预期,新浪微博未来可能或应该推出微博电商、微博活动等多个独立app,来让大社交平台下的核心组件发光发热发钱。