1月21日3点10分开始，一场席卷全国的DNS解析故障席卷而来，多个使用“.com”域名网站出现无法打开现象，后经多方证实此次事件系全国所有通用顶级域的根服务器出现异常，也就是DNS故障导致的大面积“断网”。目前，多地警方通过官方微博通报了该事件，并提示网民使用360安全卫士自带的“电脑救援”实施修复。
据悉，DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。通俗易懂的讲，DNS相当于互联网上的导航仪，负责把用户访问的网址指向该网站的IP。一旦DNS被黑客劫持，对于广大网民来说将意味着遭遇盗号、窃取网银等巨大风险。
安全专家举例说，如果黑客把网上银行的地址解析到一个钓鱼欺诈网站的IP上，诱骗受害用户输入账号密码，很有可能用户网银、网游、网购账户里的钱财就会被不法分子席卷一空。所幸从目前反馈的情况来看，在此次事件中各大网站均被劫持到65.49.2.178这个IP上，而此IP没有仿冒官网诱骗登录，因此也没有出现盗号情况。
该事件发生后360安全专家赵武迅速提供了解决方案，如有网友至今无法正常访问网站，可以把电脑“网络连接-属性-Internet协议版本4”的DNS服务器地址修改为：联通为123.125.81.6;电信、移动、铁通为101.226.4.6，就可恢复正常。此外，还可在360安全卫士自带的“电脑救援”中直接输入“DNS”，简单高效的修复该故障。
鉴于此次DNS故障是根域名服务器异常导致的，普通网民无法事先预知和防范，只能在事后修改本地DNS设置，来实现正常的网站访问。“平安辽宁”、“济宁公安交警”、“广州花都公安”、“平安灌云”、“鞍山立山公安”……等全国各省、市、区三级公安系统官方微博推荐广大市民，使用上述360安全专家提供的解决方案迅速修复故障。
