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新消法将约束商家促销短信:网店主仍在狂发

发布时间:2014-01-27 11:11:58  来源:IT时报    背景:

  还有不到两个月时间,“新消法”就要正式实施了。除了备受关注的“网购后悔权”外,个人信息问题也是“新消法”关注的重点。“新消法”第29条规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

  眼下正值春节大促,“新消法”是否会提前影响到商家的促销行为呢?

  网店促销短信仍满天飞

  “现在每天都能收到两三条促销信息,主要来自一些网店,因为买过东西,网店上有很详细的个人信息,网店商家也不会在你登记信息的时候问你以后愿不愿意接受该店的促销信息。”市民彭小姐告诉记者。

  一家淘宝店主告诉记者,群发短信的营销方式在淘宝商家中已屡见不鲜,关键是在于成本低。“每个淘宝商家都有一定的客户信息,有些做得大的网店其拥有的客户信息甚至可以和一些短信营销公司媲美,这也就省去了向短信营销公司买客户资料的钱。”该店主说。他表示,短信营销成交转化率虽然很低,但因为没什么成本,所以一般都不会太在意转化率的问题。

  记者了解到,不少网店今年的促销方式还是以短信为主。说到即将出台的新消法对商家促销信息的限制,有店主心存侥幸地表示,应该很少会有买家因为收到促销信息而去用法律手段。

  线下商场减少短信多用微信

  在网店坚守短信促销方式的同时,不少大型商场却对短信营销的依赖在逐渐减少。记者在巴黎春天浦建店看到,几乎所有的活动都会通过微信平台发布。“今年的促销方式以微信为主,因为微信效果好,图文兼并,到达率和精准度都比较高。更主要的是现在工信部和即将出台的新消法都对促销信息有了限制,短信有时会被拦截。”巴黎春天浦建店市场部负责人庄小姐告诉记者,但也并不是完全抛弃短信,短信主要针对会员发送。八佰伴相关人士也告诉记者,尽管目前还没有推出微信平台,只能依靠短信,但短信的范畴也只局限于会员,以后也将逐步减少短信发送的频率。

 

  新消法规定,消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息,记者在不少商场的会员登记表中看到,几乎都有“是否愿意接受本店信息”的选项。“我们会在系统中对不愿意接受信息的会员进行筛选,发短信只针对愿意接受短信的会员。”庄小姐说。

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