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大众点评《2013上海城市生活消费报告》揭新风向

发布时间:2014-02-14 10:45:12  来源:互联网    背景:

  2月14日消息,2013年,上海消费者在本地生活消费上又有了哪些新风向?近日,中国领先的本地生活信息及交易平台大众点评发布了《2013上海城市生活消费报告》,报告通过丰富的数据揭示了2013年上海吃喝玩乐等本地生活的新风向:“懂生活、惠生活”,全面步入指尖消费时代,团购进入主流消费方式视野,餐厅在线预订和电子会员卡等新的消费服务方式流行。

  2013年,懂生活、惠生活依然是上海这座海派城市的本地生活消费特征,而较之以往,2013年上海消费者的生活更是全面步入指尖消费时代,吃什么?去哪玩?怎么安排行程?更倾向于在移动设备上查询并做决策。

  2013年,团购市场更为成熟,团购也成为上海消费者主流消费方式之一。这一年里,团购总共为上海消费者节省支出超过41亿元。此前高大上的高端餐厅也开始放下身段走亲民路线,2013年参加过团购的上海高端餐厅数量是去年的3倍。团购作为普通的一种消费方式走入寻常百姓家。

  2013年,餐厅在线预订和电子会员卡等新型消费服务方式逐渐被消费者接受并开始流行。截止到2013年底,全国餐厅在线预订总订单超过120万,其中2013年Q3、Q4订单总和超过百万,通过餐厅在线预订安排就餐的日均订单量年底是年初的30倍,而支持在线预订的商户数一年中也增长达30倍。与此同时,2013年,超过940万张轻便快捷、低碳环保的电子会员卡被上海消费者申领,大有取代实体会员卡之势。

  大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O(Online To Offline)交易服务,大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。截止到2013年第四季度,大众点评月活跃用户数超过9000万,点评数量超过3000万条,收录商户数量超过800万家,覆盖全国2300多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、 马尔代夫、 毛里求斯等国家和地区。截止到2013年第四季度,大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过35亿,其中移动客户端的浏览量超过75%,移动客户端累计独立用户数超过9000万。

  上海滩的潮流生活

  轻决策消费更倾向在移动端查询

  随着移动设备的普及,消费频次高、消费单价相对较低的轻决策消费更倾向于在移动端操作。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,美食、休闲娱乐和酒店等轻决策消费类目在移动端的浏览量普遍高于PC端,而对结婚、家装等需要长时间做决策且单次消费价格较高的类目来说,PC端浏览量远高于移动端浏览量,达到80%左右。

  此外,在美食方面,大众点评上海人气最高的TOP10餐饮类型中,小吃快餐在手机端流量占比最高,达到了16%,高于其它正餐类型。在总浏览量方面,小吃快餐、本帮浙江菜和第三位日本料理的整体浏览数之和,超过了总浏览量的三分之一。

  餐饮单次人均涨至95元,“洋菜系”最热

  2013年在餐饮人均价格方面,随着物价的上涨,上海消费者正餐和小吃的人均消费价格均比去年有所增长。《2013上海城市生活消费报告》显示,2013年全年大众点评上海餐饮单次人均价格(不含小吃快餐)为95元,上海小吃的单次人均价格则为25元,较去年涨幅分别为4.6%和8.3%。

  而在正餐类型方面,日本料理和西餐等“洋菜系”依然最受上海消费者喜爱。报告显示,除本土菜系本帮江浙菜外,日本料理和西餐等均入选上海人气最高的正餐菜系TOP3。

  “商旅文”一体购物中心人气爆棚

  2013年,集商业、旅游和文化一体的新型商业地产项目赚足了眼球和人气。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,2013年开始营业的“商旅文”一体的月星环球港和K11等购物中心开业以来人气爆棚,入选上海人气最高的购物场所TOP10,其中月星环球港位居榜首;同时月星环球港也一跃成为移动端搜索量最高的关键词,超越老牌人气商户日月光广场。

  而去年以黑马之姿入选人气最高购物场所TOP10的苹果实体商店,今年则并未入选。

  酒店选择呈漏斗型趋势 经济主题型酒店领跑

  2013年,消费者在选择入住酒店类型时呈现大头大、中间小的趋势,经济、主题型酒店最受欢迎,其此是高大上的五星级酒店。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,在上海人气最高的酒店TOP10中,前9家均为经济主题型酒店,“锦江之星”和“薇爱精品时尚酒店”则分别作为人气最旺的经济型和主题型酒店入选,而“外滩茂悦大酒店”则成为了2013年度上海滩人气最旺的五星级酒店。

  婚纱摄影爱韩风,美发爱日系

  2013年,上海新人在拍婚纱照时依然热衷韩式风格。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,在上海人气最高的婚纱摄影商户TOP10中,4家主打韩式主题,唯美浪漫、清新自然的风格成为2013年大热。

  而做头发时,日系风格的发型则备受欢迎。报告显示,上海人气最高的美发类商户TOP10中,前3名商户均主打日系发型。

  娱乐项目足疗按摩最热门

  2013年,忙碌的上班族们在下班时间最喜爱的休闲娱乐项目是足疗按摩。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,上海人气最高的休闲娱乐类目TOP3中足疗按摩浏览量最高,远高于第二名的K歌和第三名的洗浴。

  “团购”飞入寻常百姓家

  大众点评团购为申城消费者节省开支超41亿

  2013年,团购市场走向成熟和规模化运营阶段。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,2013年全年,大众点评团购参团门店数是去年的3.4倍,而每单以3-4折的优惠,为上海消费者节省支出超过41亿元。

  高端餐厅走亲民化路线,参团商户数增加

  2013年,在新的市场环境下,沪上高端餐饮商户开始走亲民化路线,参团商户数量有显著增加。根据大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,截止2013年底,大众点评收录餐饮单次人均消费在200元以上的餐饮商户累计866家,其中超过25%的餐饮商户做过团购,参团商户数量是2012年的3倍。

  初次团购首选电影,食品饮料最热卖

  2013年,越来越多的消费者通过团购电影票进入影院观影,电影团购也成为许多消费者初次团购的首选。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,2013年,第一次团购的消费者购买电影票的券数最多,而其次是火锅、食品饮料、本帮江浙菜和日韩料理。

  而在全部售出团购券中,食品饮料团购则最受欢迎。报告显示,2013年上海团购券售出数量最多的类目TOP5分别是食品饮料、面包甜点、火锅、电影和本帮江浙菜。

  新兴消费服务方式流行

  餐厅在线预订走红,日均订单量一年增长30倍

  2013年,以餐厅在线预订为代表的服务型需求走红,越来越多的消费者会在大众点评上查询到心仪餐厅后随手做一个预订。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,大众点评餐饮在线预订自2013年初正式上线以来到2013年底,全国餐厅在线预订总订单超过120万,其中2013年Q3、Q4订单总和超过百万,日均订单量和支持在线预订的商户数,年底较年初增长达30倍。

  餐厅在线预订也更加方便了申城消费者外出就餐。报告显示,餐厅在线预订的订单量是电话预订的3倍。用户平均提交一个餐厅预订的时间只需20秒。此外,迥异于传统认知的是,在全部在线预订座位选择上,80%预订的是大厅位置而非包厢。

  超过940万张电子会员卡被申领,女性用户数是男性2倍

  2013年,电子会员卡逐渐走进了申城消费者的生活,快捷轻便、低碳环保的特性受到了多卡及环保一族的青睐,大有取代实体会员卡的趋势。大众点评《2013上海城市生活消费报告》显示,2013年,申城有超过940万张的电子会员卡被申领,覆盖美食、休闲娱乐、生活服务、购物、运动健身、丽人等多个类目;对爱甜食的上海消费者来说,餐饮类目中面包甜点类商户的电子会员卡被申请数量最多,其次是本帮江浙菜和川菜。

  在申领电子会员卡的用户中,女性用户居多。报告显示,女性用户数量是男性的2倍。而在所有用户中,20-30岁的用户数量最多,而其中85后更是成为了中间力量。

 

  随着消费者对电子会员卡使用程度的加深,以储值卡为核心的电子会员卡正在逐渐被消费者接受并使用。

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