今日有网友爆料，有淘宝卖家发来信息，称其订单卡单，需联系客服办理退款，经查证，短信提供的竟然是假冒的客户电话，险些上了当。对此，360安全专家提醒网民，不要轻易相信通过短信发来的卡单、退款等信息，在网上交易应做到“三看五不要”，以免上当受骗。
图 1 ：网友爆料淘宝假客服
27日上午，新浪微博网友@Fairy小宇 爆料称收到一条自称是店铺掌柜的短信，称其订单卡单，建议立即联系淘宝客服办理退款，以免账户冻结。而该网友表示，自己淘了这些年宝，却从未遇到卡单事件，难道是新型骗术?后经查证，淘宝客户电话是0571-88158198，并不是短信中提供的400电话，该网友这才意识到这是骗子精心设计的骗局，险些上了当。
360安全专家分析称，这是一种目前较为普遍的诈骗手段。这类骗子先是通过手机短信大肆散播诈骗信息，编造一些“订单卡单”、“密码器升级”等借口，并威胁冻结账号骗取用户信任。一旦用户拨打其提供的客服电话，假客服便会编造更多借口催使用户通过指定网站完成退款，而这些网站往往都是骗子提前制作好的钓鱼网站，通过这些网站交易将给用户带来巨大经济损失。
图 2 ： 360 安全浏览器“网站名片”和“网站照妖镜”
对此，360安全专家建议，在进行网上交易时，应做到“三个仔细看”。
第一，仔细看客服电话，当发现网站客户电话不符时就要提高警惕，访问的极有可能是一家虚假网站;
第二，仔细看域名网址，仔细核对网站的网址，包括.cn和.com等后缀，即便有一丝偏差也不要轻易访问。
第三，仔细看网站身份，用户可点击360安全浏览器地址栏前端的“网站名片”，查看网站的名称以及主办单位等信息，并借助“网站照妖镜”快速鉴定网站是否存在风险。
此外，用户使用360安全浏览器，在开启“网购先赔”服务后，一旦网购遭到经济损失，还可向360申请全年72000元的先赔保障金。
下载360 安全浏览器： http://down.360safe.com/se/360se6_6.5.1.168.exe
