我做互联网已经十几年了，做百度也有14年了。很多人会说你们很幸运，市场份额70%，赚钱赚得很舒服。我说这是一种误解，我们市场份额高，但竞争是充分的，也不像有的人想象的那么舒服。市场环境每天都在发生变化，市场环境一变化，你所具备的竞争能力也需要发生改变，现在用到这项技术，马上要用到下一项技术，原来消费者喜欢用的是这个东西，马上消费者喜欢另一项东西。
刚开始做百度的时候，搜索引擎的技术实际是统计学的技术，统计一个词一共发生多少次。而这几年搜索引擎技术更多依赖人工智能、机器学习的技术，如果不学习，企业很快就会被淘汰，市场份额很快就会丢掉。看美国互联网公司也好还是看百度也好，在人工智能方面的技术投入非常大，百度在做“百度大脑”的项目，其实是用计算机模拟人脑，现在基本上可以做到两三岁孩子的智力水平。相信未来随着硬件成本越来越降低，计算能力越来越提升，计算机的能力会非常接近人的能力。
这是计算机技术的变化，人的行为习惯、喜好变化也是非常迅速的，你一不小心可能就跟不上。前两天我们负责搜索的总经理跟我说，你搜一下“啤酒和炸鸡”，除了百度正常结果之外，满屏幕都在飘雪花。我回他一个“不明觉厉”，意思是虽然不明白，但是觉得很厉害。为什么我说不明白呢?这来源于最近热播的电视剧《来自星星的你》，看过这个剧的人都很明白“啤酒和炸鸡”的意思。而且这部电视剧在全国任何电视台都没有播过，完全是网络传播，这是网民在追逐最新的流行趋势。
到今天为止，做互联网的人都非常清楚互联网变化非常快，用户的行为，消费者喜好变化非常快，需要不断学习，不断创新，不断地自我改变。但对于很多其他的行业、传统行业来说，来自互联网的冲击其实也越来越明显了。比较明显的是零售，互联网对零售行业的冲击很大。5年前零售商店和现在的零售商店已经很不一样了，美国电子商务每年增长百分之十几，中国每年增长60%。也许五六年以后，中国的电子商务占零售的比例会非常非常大，大到对线下零售行业产生冲击。零售是需要配送的，而金融不需要配送，只不过现在有各种各样的管制。当然管制也是可以理解的，因为金融风险比较大，但它非常适合互联网来做。我们也看到，各种各样的金融机构、证券、基金都在考虑要和互联网公司合作，或者自己做个互联网金融或金融互联网。不管怎么样，大家都感受到这方面的冲击。
车载导航数年前还是个生意，今天全部免费了，就是这个市场已经不存在了，没有人再为导航付费了，这也是互联网带来的冲击。还有很多行业，旅游、订票、订酒店几乎都在互联网上预订。平常大家日常的生活，到餐馆吃饭，KTV唱歌都是在网上订。再如打车，这些冲击对每个行业都是有的，这是我们现在看到的，没有看到的冲击还会更多。
中国市场经济其实时间非常短，民营企业的历史也就30多年，我们的民营企业真正地在市场经济当中摸爬滚打的历史时间非常短，现在又遇到了来自互联网的冲击，会是一种颠覆性的改变。当然，这种改变对我们是好事，我们有后发优势。很多的行业用互联网思维再做一遍，会比美国传统行业的做法更有效，更对消费者有利，更对这个社会进步有利。尽管有很多冲击，但我还是非常乐观，我觉得未来这些行业会因为互联网而变得更先进，中国会因为互联网而变得更发达。
