在微信应用越来越频繁的今天，众多商家都看中了这一领域，纷纷涉猎其中，微信逐渐成为了商家在新媒体领域的宠儿。日前，国内最大的手机连锁企业迪信通正式开通了其微信服务平台“迪信通在北京”，通过此服务账号，用户可以随时了解迪信通最新优惠信息，并通过该平台办理“会员积分兑换”、“优惠券领取”、“消费记录查询”、“维修状态查询”等业务。此举架起了一座与用户沟通的桥梁，同时也开创了手机连锁行业的新风尚。
图1：迪信通微信平台页面
“迪信通在北京”微信服务账号的开通是企业高层经过深思熟虑后做出的决定。据不完全统计，目前微信在中国的活跃用户数量已超过2.7亿人，其中公众账号数超过200万个，这个数字还在以每天8000个的速度增长，其中潜在的用户和商机更是不可估量。
作为一家在全国拥有2000余家手机连锁店的大型企业，迪信通的企业会员遍及五湖四海。“迪信通在北京”平台开通后，每天都会有专业的客服人员在平台上为用户解答手机使用过程中的各种问题，同时发布最新的市场活动信息，不定期推送各种优惠资讯，吸引消费者前来，引导会员关注活动并且参与到互动中来，增进企业与会员之间的感情，会员也能享受到各种专属权益，参与积分兑换，实现互惠互利，可谓双赢。
迪信通相关人士介绍说，在一般人眼中看来，传统零售商与客户只是单纯的买和卖的关系，难以留住老用户，现在“迪信通在北京”微信平台开通后，就可以与用户进行更多的有效互动，无论是线上或线下都能在同一个平台上实现联系，比如通过服务账号推送优惠券，会员可以参与的市场活动……都可以一并实现，覆盖所有的会员，这让企业实现O2O的成本大幅降低，同时也有利于增加企业粉丝，创造更多的潜在交易。
针对迪信通的这一举措，业内人士分析指出，随着电子商务的日益壮大，传统零售企业面临着电商不小的冲击，迪信通能够紧跟时代脚步，不断完善自我，与互联网新媒体紧密结合，注重消费者的用户体验，这是非常难能可贵的。“迪信通在北京”微信平台的开通将营销和服务结合在一起，有利于创造更多的经济效益。
