迪信通微信服务号“迪信通在北京”正式上线啦!该服务平台同时具备“会员积分兑换”、“优惠券领取”、“消费记录查询”、“维修状态查询”等多项功能,变身迪信通与会员及消费者实时沟通的信息枢纽。
迪信通微信服务号的建立,开创了传统连锁企业利用微信平台处理客户关系的先河,可谓传统企业与新兴互联网应用的强力碰撞。为了让大家更快的熟悉“迪信通在北京”,小编现在带大家去探个究竟。
图 1 :“迪信通在北京”微信服务号二维码
首先是如何关注“迪信通在北京”,有3种方式:1、扫描二维码关注“迪信通在北京”;2、查找微信账号“bjdixintong”关注“迪信通在北京”,3、查找公众账号“迪信通在北京”关注“迪信通在北京”。任何一种方法都行,小编在这里就不详加描述了。
图 2 :迪信通微信服务号
关注成功后,就可以实现微信号与会员卡的同步绑定啦,具体方法如下:如果你是新用户,可以点击“会员专区”的“成为会员”按钮;如果你是金钻卡用户,就选择“迪信通老会员”按钮,按照操作提示输入“姓名”,“手机号码”等信息,然后点击获取“验证码”,等待验证码的同时,选择“会员号”按钮,选择会员编号。
这里要注意的是所留手机号码必须是办理会员卡时留下的手机号,否则就不会出现会员编号,需要致电呼叫中心(热线88270088)协助您完成或者亲自去跑一趟迪信通实体店啦。
绑定成功后,就可以参与微信平台的各种活动,你还可以将微信号与身份证绑定,身份证绑定需先保证绑定的身份证号码有效,随意输入的18位或15位号码无效,成功后还可以领取各种优惠券,参与积分兑换活动,每个月享有6次优惠的机会,怎么样,够划算吧。
图3:迪信通会员积分兑换
在成为迪信通会员后,就可以参与积分兑换,点击屏幕右下方“会员专区”,选择“积分兑换”弹出会员积分兑换界面,然后就可以选择你感兴趣的奖品啦,小编大概看了一下,奖品还是很丰富的,如存储卡,移动电源……积分越多,兑换的奖品就越丰厚,所以各位平常要多参与互动活动哦。
图 4 :订单提交页面
填写“积分兑换”资料并且订单提交成功后,就可以等着收奖品了。迪信通后台系统核对订单无误后就会为各位发送相应的奖品啦!怎么样?奖品也太好拿了吧。你们心动了吗?
与此同时,“迪信通在北京”同时还肩负“优惠券领取”、“消费记录查询”、“维修状态查询”等功能,帮助广大迪信通会员在线办理各项会员服务,大幅简化了此前相关服务的办理流程和操作时间。
图 5 :优惠券领取专区
当用户进入会员专区模块并点击“优惠券领取”后,即可进入会员优惠专区。在该专区中,会员可以查询“已获得优惠券”、“已使用优惠券”、“已过期优惠券”等信息,并可直接通过专区申领奖品。
而在“消费记录”专区中,则可显示迪信通会员的姓名、手机号及会员编号等信息,同时详细记录了会员的消费记录和订单记录。会员可借助该专区查询通过迪信通购买每款产品的具体时间、型号、价格等,让用户随时掌握其在通讯产品的消费情况。
“迪信通在北京”微信服务号中最人性的部分,非“维修状态查询”专区莫属了。通过该专区,用户可查询用户报修手机的维修进度,当维修记录提示“已修复”时,用户可到送修的客户服务中心取回手机。这样的设置,不仅使用户能及时了解手机维修进度,同时也有效提升了用户与客服中心的沟通效率。