近日,据海南媒体报道,多位手机用户遭遇流量被大规模消耗的怪事儿。
市民郭先生称他的手机“一觉醒来,手机流量没了”,郭先生的这款手机用了已有一段日子,之前一个月150M的套餐流量多数都用不完。前几日晚上,他没有做任何操作,手机80M流量噌噌地不见了。
无独有偶,同一天晚上,另外两名市民也遭遇了手机流量被迅速用完的怪事儿。市民艾小姐在下载7.9M的QQ音乐软件时,消耗了近60M流量,软件还没有下载完成。另一位市民张小姐则曾表示,在凌晨3点左右,14分钟10M流量用完了。
记者在网上发现,许多网友都曾吐槽遭遇了手机流量莫名消失的情况。“开了18分钟数据,130M流量就没了。”“没开手机上网功能,手机就自动上网。”甚至有网友开玩笑,智能手机的好处是,“一觉睡到解放前”。业内专家提示,智能手机用户可以安装360手机卫士等专业手机安全软件来保护手机流量。
手机流量都去哪儿了?是否被运营商恶意扣除了?对此,记者咨询了资深电信专家项立刚。 项立刚告诉记者,不能完全排除运营商流量计算错误的可能,但被超额扣除的概率不大,毕竟运营商的流量计算系统是经过测试的较成熟系统。项立刚表示,手机流量在无操作下被大幅消耗,一种可能是手机里内嵌了恶意吸费软件,另一种可能是手机软件在后台自动更新。“比如,因为夜间网速快,许多软件就会自动设置为在夜里闲时自动更新。手机用户从界面上看没有任何操作,殊不知软件已经在后台悄悄使用流量了。这就需要用户自己更改设置。”
如何保护手机流量?业内专家提示,智能手机用户可以安装360手机卫士等专业手机安全软件来保护流量。据悉,360手机卫士的流量监控功能,可及时了解流量使用情况,设置每月流量限制,防止流量超额;新增的上网流量报告功能,方便用户查看流量消耗软件前三名、哪天流量消耗最多等关键信息。针对手机中的恶意软件及吸费软件,360手机卫士推出防吸费功能,手动对手机中的预装软件进行卸载,防止因手机被预装时恶意软件而造成隐私泄露、流量消耗等损失。