360随身wifi,在2013年7月第一轮发售便迅速售罄,此后的数月,其始终在一个充满争议的环境中成长:同行的不屑、竞品的污蔑....但随后,360随身wifi经过数轮的火爆发售,才逐步引发行业的关注,成为唯一一款销量超过千万的3C产品。于是乎,出现了小度wifi、小米随身wifi等等一系列跟随者。
产品在进化,营销在创新,360随身wifi从诞生至今8月有余,超千万的销量,一个新的用户入口被发掘,由随身wifi入口,带动了包括云存储、电脑安全类产品、手机应用分发等多个衍伸产品的共同发展......可以说,360随身wifi的成功,带给整个行业太多的思考空间,他的成功,不是偶尔,包括其自身产品研发、运营营销理念的创新,也包含了其他互联网厂商对这一市场的不重视,等他们真正发现这一产品其背后的重大战略意义之时,为时已晚。
接地气的需求+海量的渠道曝光
可以说360的产品一贯的风格是紧抓用户需求,换句话时候,就是接地气。与国内互联网公司如今流行的时尚风,小资风,甚至小清新、或者是高雅的风格不同,360的产品往往从一经推出便非常符合用户需求,在这点上,360安全卫士、360安全浏览器、360导航甚至360手机助手上已经得到了很好的验证,本文提到的360随身wifi,自然也很好的继承了360这一传统,足够接地气!
为用户节省手机流量,轻松组件小规模的局域网,即插即用,便于携带.....一系列的优势,并配上360强大的流量入口(360导航、360购物、360搜索等),大量的入口展现,让360随身wifi在短时间内迅速大批量的曝光,并配以足够接地气的营销,自然每轮抢购都赚足了用户眼球。
在这里笔者不得不提下360的死对头百度,其在360之后2个月便推出了小度wifi,当时更号称在整个硬件采用方面比同期销售的360随身wifi高一个级别,但因在后期的市场和营销方面的种种不足,缺乏导入的流量、缺乏产品的曝光度。
举例来说,据笔者观察,百度并没有给小度wifi足够的支持,如百度首页、hao123导航、甚至连和小度wifi一个事业部的手机百度都缺乏支持,再加上销售渠道的支持力度(京东)的不足....种种原因促使了小度wifi最终销量与360随身wifi相差甚远。
与此同时,小度wifi在产品方面也和360wifi不可同日而语。据媒体报道,小度wifi在产品投入方面远不如360舍得花钱。换句话说,360wifi的成本远远高于小度wifi。据某论坛网友爆料称,“最近买了一个360随身wifi和一个小度wifi,比较之后发现小度wifi问题很大啊,首先外形设计上小度wifi的挂钩不及360随身wifi的防尘塞设计合理,其次小度wifi在win 7 64位系统上无法连接互联网,最重要的是,小度的金手指拔插几次就能看出脱镀,用不了几次就坏了。”这名网友还拆解了小度wifi,发现该镀金的地方镀的是锡,功能立刻就弱了。一度有网友调侃,小度wifi是“金手指”变成“锡手指”。
后期曝光的小米随身wifi,虽在前期曝光过程中依靠小米特有的低价策略赚足了眼球,但最终在营销资源的配备上,与其主打产品小米手机相差甚远,目前几乎已被市场淡忘。
过硬的产品、舒适的体验、实惠的价格,加上360多渠道的支撑,使得360随身wifi与其他同类产品有着明显的差异化特征,也正符合“打铁还需自身硬”的互联网产品要求。
精准营销的成功案例?
据360官方的消息,目前360随身wifi的销量已破千万,笔者看来,目前国内互联网进行实物买卖的公认营销高手是小米,虽然凡客等也曾出现了部分经典案例,但笔者看来,凡客在后期对产品的不专一性、缺乏新意的营销,促使其在2013年库存倍增,亏损严重。而小米则通过对粉丝人群的把控,和对产品供货节奏的控制,再加上多渠道的社会化营销,活生生的给传统数码硬件厂商上了一堂营销课,如今360随身wifi来了,不到一年时间销量破千万,是他们的营销好?或是其他的原因?
前文中笔者已经明确说明了,360随身wifi这是一款接地气的产品,从奥美在产品营销的三角关系上进行分析,首先需洞察消费者的真实想法,从产品利益点、品牌的情感利益点、以及消费者理性的购买理由,这三个角度出发进行考虑,360随身wifi的这一系列营销,虽然不能算是互联网硬件营销的经典案例,但也可以算式2013年为数不多的优质案例之一。
可以说360随身wifi,360随身wifi在笔者看来,其本身就是一个接地气的产品,对消费者而言,有着非常强烈的硬需求,学生人群,经常外出办公的商务人士,甚至在办公室的上班族....可以说此类人群都可以划分到360随身wifi的用户群中,而因为目前中国3G数据流量贵,公共场所中免费WIFI的数量极少,而360随身wifi的价格不足20元...这一些列刚需,促使了360随身wifi可以说紧跟着用户的真实想法需求展开。
当然,360随身wifi的推出,在营销的前期评估条件中,几乎找不到同一类型的竞争对手、营销初期主打的功能点很简单,但是直接命中消费者的刚性需求....种种因素,不是必然,或许是偶然,但也促成了360随身wifi销量上升,笔者在360随身wifi和其竞品百度的小度wifi销售的主要场所京东,在同一细分类别中按照销量进行排序,前10品牌中,360随身wifi占据了8个,甚至最近上市的360随身wifi2也迅速进入了第四的销量,而相比之下,小度wifi只占据了第十的位子。
当然,随身wifi背后庞大的用户入口及规模效应依旧开始展现,360随身wifi的推出,或许是无心插柳,但千万用户的规模,则着着实实的成为了柳成荫,与随身wifi相结合的相关服务(如PC端的安全服务、手机助手等)相互结合,可大大增强用户的黏性、忠诚度及减少流失率,这或许便是360推广随身wifi的战略意义。
写在最后
360随身wifi的成功,可以说有其必然性,也存在大量的偶然性,其最根本的原因便是国内手机数据流量的费用居高不下,数据传输的速率相对较慢,但这一系列的问题,将随着移动运营商的资费降低、网络建设完善后而得到显著改善,此时360随身wifi将失去市场及用户,因此,360随身wifi应立即研发相关替代品,最大限度的减少已有的用户流失,毕竟互联网产品易成功,也易消亡。