4月8日“微软XP退休”大限已至，与此前媒体普遍猜测微软将彻底停止对中国用户的XP更新服务相反，微软选择与腾讯达成战略合作，将通过腾讯旗下电脑管家继续为用户提供免费的安全服务。记者分别致电微软和腾讯的公关负责人，双方均对此消息给予了确认。
据了解，微软中国确认在4月8日“XP退休”后，联合腾讯开展深度合作，为XP用户提供7*24小时安全服务。这是继上个月微软、腾讯、联想三方就XP退休事件达成合作并推出“Windows XP用户支持行动”的服务升级，旨在后XP时代为2亿XP用户服下“定心丸”，提供实实在在的保障。
据腾讯电脑管家副总经理吴波透露，此次合作的范畴，可能包括针对XP用户开通24小时服务热线，并针对新型病毒、恶意软件、高危漏洞等大规模的安全突发事件进行联合响应，由双方核心技术团队共同布局防御，微软授权腾讯电脑管家为用户提供基础安全服务。
作为已经服役13年之久的操作系统，Windows XP系统退出历史舞台，是微软早在几年前就宣布的全球战略;而操作体验更便捷的全新Win8系统取代XP系统，也是科技发展的必然趋势。早在2013年12月29日，微软宣布Windows XP系统将于100天后，即2014年4月8日光荣退休，届时微软将不再提供 Windows XP技术帮助，包括帮助保护电脑系统的自动更新。
为加快“XP退休”后用户系统的升级迭代效率，帮助用户顺利过渡到最新的操作系统，微软很早便在全球范围开展了升级Win8系统的必要性提醒及宣传工作，但在中国却进展缓慢。一方面，中国拥有全球最大基数的XP用户，多达2亿用户占据中国PC市场的70%份额，如此庞大用户群体完成操作系统的升级迭代可能需要2-3年的漫长周期。另一方面，受限于计算机硬件及使用习惯，仍有相当一部分中国用户不愿意升级到新的Win8系统。
鉴于此，微软中国不得不考虑针对中国用户在“XP退休”之后的“善后”工作，而“在过渡期继续提供安全服务”是来自中国XP用户和中国政府的最强呼声。在4月8日之前的数日内，微软已先后与荷兰政府等国家达成付费延保的XP安全服务协议。
3月2日晚间，微软中国针对此事首次公开表态，宣布正在制定一项“特别行动”，与包括腾讯等在内的国内领先互联网安全及病毒厂商密切合作，继续为中国使用微软Windows XP操作系统的用户提供服务，在用户升级到新一代操作系统前，继续提供独有的安全保护服务。
3月7日，腾讯、微软、联想三方在京召开新闻发布会，宣布就“XP用户安全服务”达成战略合作，并联合推出“Windows XP用户支持行动”，微软恶意软件防护中心(MMPC)将联手腾讯共同响应针对XP系统的安全威胁，包括XP高危漏洞拦截、修复，以及针对新型病毒和恶意软件的查杀及安全响应。
在“Windows XP用户支持行动”中，腾讯、联想、微软联合金山网络、搜狗、知道创宇、乌云，以及Keen Team等国内知名安全与漏洞平台等国内主流互联网及安全厂商，建立共享等机制，共同面对XP用户安全挑战。同时，依托联想覆盖最广、响应能力最强的服务网络和完善的服务体系，在全国建立2400余家“XP救援站”。为在过渡期内就XP用户的“系统升级援助”、“XP系统安全主动防御”、“XP用户救援站”、“XP用户专版安全软件”等需求提供服务。
“Windows XP用户支持行动”的推出，被媒体普遍解读为微软联合腾讯为XP用户提供的“续保服务”，体现了微软的企业责任，以及腾讯、联想作为具有国际影响力中国企业的实力和担当。而在随后的时间里，包括百度、360等国内安全企业相继加入该项行动，而微软联合腾讯旗下电脑管家为XP用户率先推出了“XP防护专版”安全软件。
对此，业内评论人士表示“并不意外”——一方面，腾讯、微软历来有很好的合作基础，而腾讯公司良好的企业责任，及“开放、共享、联合”的安全理念也十分符合微软的企业价值观。早在3月7日微软、腾讯、联想三方发起的“Windows XP用户支持行动”新闻发布会上，腾讯首席运营官任宇昕、微软大中华区副总裁张永利都对双方的合作给予了高度评价。在一项针对XP防护软件的安全评测中，针对已知10个典型系统漏洞的防御，腾讯电脑管家拦截率100%，远远高于360XP盾甲的50%拦截率。
