时下,中国手机浏览器市场的竞争正愈演愈烈。一是360高调发布了新版本的手机浏览器;二是BAT三家,也都在加大对手机浏览器领域的投入,3BAT之间各种围剿与反围剿的戏码不断上演;三是来自艾瑞的数字显示,抽取2013年11月份为例,手机浏览器的用户规模保持持续增长,同比增长51.6%,在移动应用类别中,月度覆盖人数仅次于即时通讯。所有这些,都让那句名言“web已死”成为了一个笑柄。
BAT们为什么热衷于布局手机浏览器?原因在于,手机浏览器依然是移动互联网的一个重要的入口,具有巨大的想象空间。而在众多想象空间中,潜力最大、变现路径最短的,当属移动搜索业务。不过对于许多玩家而言,要真正涉足移动搜索业务的难度也是相当之大的。这背后的原因也跟PC端类似,移动搜索的关键在于高技术壁垒、生态建设。
以广义上的手机浏览器手机百度为例,其浏览器功能的基础之上,是一个完整的移动搜索生态,包含海量的开发者、商家等关键角色,打造了从手机浏览到移动搜索的完整生态体系。因此,百度在移动搜索领域所取得的72%以上的市场份额始终无法撼动。这种格局与谷歌垄断国外90%以上的市场份额的情况如出一辙。
技术创新与用户洞察,并非一日之功
和手机浏览器性能追求主要集中在“浏览更快”、“流量更省”的浅表层面不同,移动搜索是互联网行业技术最为高深的领域之一。
先从技术层面上看,移动搜索领域,用户的需求从信息浏览升级到了对移动搜索带来更加精准、快捷和智能的“服务”的需求。例如,用户要求、语音、图片、商品条码等都能够成为搜索的载体来加强搜索的便捷性,而这些需求的满足离不开对智能推荐、深度学习、语音技术、图像技术、大数据分析与挖掘技术、语义分析与理解能力等尖端领域技术的不断研究。
再从用户需求方面去考量,碎片化使用移动搜索的需求,使得本地化搜索和生活服务类搜索成为信息检索的重点。而要做到精准把握用户需求,就必须洞察和理解用户的真实意图。百度庞大而精准的搜索数据,以及领先的数据挖掘技术,为这些提供了可能。
“大数据的前提是大样本,普通手机浏览器的样本数,跟百度移动搜索相比,只能是九牛一毛,因此百度可以在产品和用户之间,形成互相促进的正循环,构架愈来愈高的竞争壁垒。”一位专家如此说道。
构建移动生态体系,深挖无法跨越的巨大鸿沟
实际上,技术创新和用户洞察,还只是“术”的层面,在“道”的层面上,从本质上说,手机浏览器还只是移动互联网的入口之一,而移动搜索则是一个合纵连横的完整生态体系,百度在开发者和商家两大群体构建起来开发者生态体系和商业生态体系,成为了阿里、腾讯、360、UC等难以跨越的巨大鸿沟。
在开发者层面,百度在业界创新性地推出百度轻应用这一全新模式。无论是Native App开发者还是轻应用开发者都可以更加便捷地共享来自百度庞大而精准的流量。除了导入流量之外,百度还通过百度移动APP联盟,并以图片、视频、html5等多种广告产品形态,为联盟开发者带来了“日广告展现量10亿”的商业成果,有效帮助开发者进行应用变现。
在商业交易生态层面,手机百度通过接入百度钱包,彻底打通了“搜索+轻应用+移动支付”的移动支搜索服务生态。此举,给入驻商家增加客流、节省费用的同时,还能给消费者提供更好的支付和购物体验。从用户角度去看,手机百度今后不仅仅是搜索工具、浏览工具同样还是综合服务、商业交易的大平台;不仅能够“即搜即得”,还能够“即搜即用”、“即搜即买”。
至此,手机百度所独占的72%以上的市场份额优势只是这个市场的表象。手机百度所真正建立的优势和差距在于技术和生态层面,这已经成为其他后来者难以逾越的屏障。这意味着无论是搜狗,还是360,抑或是UC等玩家觊觎移动搜索,其本质还是一场关于移动搜索第二位之争。