市场一直关注着BAT的布局,因为两个打车软件的喧嚣一度时间人们的视角都被阿里巴巴和腾讯夺取了,相反对百度的热情不是很高了。不过百度并没有闲着,尤其是对O2O的布局,百度的步子也很轻快,虽然没有阿里和腾讯的密集出动,但是百度的布局也在有序推进。站队也好,阵营也罢,目的还是唯一的,那就是在O2O的布局中,我们需要来自各方的声音,也需要透过繁华的纷扰之后看看背后的市场是怎么样的,也只有这样才能更清晰明了地看到O2O市场的发展其实蕴含的机会有多大,同时也对固有的格局转变带来哪些影响,甚至困惑,当然值得关注的还是O2O的死穴在哪里?
我们姑且不看更多的O2O模式或者转换,包括O2P的变化,最主要的还是在目前的市场格局中,O2O本身还是以本地化生活信息、服务为主轴线,这一点还是难以撼动的。而在这方面,曾经风靡一时的团购网站自然是首当其冲的。经过了市场的洗礼之后,目前是美团、大众点评和糯米为第一阵营,更主要的是他们背后背靠的资本和支持恰恰就是BAT本身,这一点才是吸引市场关注的焦点。
笔者想重点谈谈糯米。美团和大众点评背靠阿里和腾讯,本身有自己的发展模式和结构,但不如糯米和百度这么彻底。因为百度收购糯米,阿里和腾讯是参股和投资,二者略有差别。当然最终的目的是一致的,那就是希望在本地生活服务市场获得更多的话语权,进而占据市场的主导地位。不过在这种错综复杂的竞争中,彼此都有自己的优势和发展重点,关键还是看谁能真正迎合市场的需求,进而脱颖而出。目前来看三家的咬合度还比较高。一个平台的影响力究竟有多大,或者帮助度有多高,对于O2O的发展是非常重要的,在这方面,我们看到糯米的发展就是借助了百度的支点效应,进而开始自己的O2O延伸。那么百度对于糯米来说又意味着什么?笔者观察有几方面的因素不可忽视。
其一是百度的流量和资金支持。对于BAT来说,不缺的就是资金,因此这三家大佬的投资自然也是最不吝惜钱的,在O2O的发展中需要资金的支持,这是力拼市场占有率的一次较量。此外就是流量了。阿里提供的是购物的人流,在传统互联网时代是不可或缺的,但是进入到移动生活时代,这种流量的制衡就出现了。腾讯能够提供的是社交的流量,这是不可忽视的一个庞大支点。而百度提供的搜索流量也是非常巨大的,结合地图和精准定位,搜索流量带来的导入性或许更好,其实从百度糯米37活动的火爆就可以窥得一斑。在今年三八节的活动中,3月7日到9日糯米的活动就超过了大众点评网,而且,日活跃用户翻了一倍,包括客户端用户量也达到100万,这些数据的流入一方面是因为活动带来的刺激,另一方面就是百度精准流量导入带来的好处。而且因为搜索本身的定位性,和社交本身的随意性和娱乐性所不同,百度给糯米网带来的流量要优于微信给大众点评网带来的导入。
其二是移动端的协同效应。目前,百度手机助手和移动搜索很明显,能占下载总量的15%。移动端总下载量增速比美团快。虽然不如微信和手机QQ等社交工具那么火爆,但是移动端的应用也是不可小觑的一股力量,而且百度也在有意推广自己的移动端布局实力。此外,值得关注的是,糯米网的推广节奏比美团慢了接近一年,这是美团的优势,因为人人对糯米的束缚过大,不太愿意投钱。如今百度接手,资金不是问题,在投入资金之后,跟随之后就有弯道超越的机会。其实,百度糯米作为千团大战最后剩下的前三,品牌价值还在。这就为糯米在O2O的布局和发展中能够游刃有余一些,而不是以前的捉襟见肘。
其三是百度LBS的联动。既然百度把糯米收了进来,自然要聚合自己的优势产品,进而形成合力。比如百度LBS对于O2O的发展,包括对糯米的价值都是巨大的。其实阿里收购高德也是看中了地图的发展潜力,而依托地图的LBS架构对于O2O的发展也是至关重要的。百度在地图上的优势有目共睹,尤其是其布局LBS的经验和应用探索对糯米都存在着极大的价值。随着百度糯米的推广加速,LBS给其带来的衍生价值会进一步凸显,这一点我们不妨拭目以待。
此外,无论是团购发展还是O2O布局,都存在着一种新的模式转换,市场也不会被一两家所独占。但是在这个大环境中,有三个要素是不可或缺的。那就是商户、用户和服务之间的衔接。对于百度糯米来说,用户是百度本身的流量优势,而商户百度有地推体系,优势也是明显的,百度地推在全国都有推广的分公司和经销商,已经在开始推糯米了。在BAT里面,另外两家都没有百度这样庞大的架构和健全的销售体系。而唯一欠缺的是服务。而服务也是O2O发展中非常重要的一环,这也是百度糯米需要加强的地方。
糯米依托百度的技术,比如LBS定位服务器,从业务场景,请求一次定位,通过渠道下发团单信息,注重用户体验。针对有团购意向人,分时间段推出不同类型团单。这其实也是一种服务。更主要的是,百度参与到这个市场后,已经不单纯地是一种团购之间的竞争,而是给了商家一个整体解决方案。原来百度的客户是50多万中小企业主。现在需要给一个给餐饮行业的解决方案,跟商家谈判的时候,不再是团购,而是如何利用百度的互联网资源,给它们一个全面的解决方案。这是其它第三方无可比拟的,只有百度能做这件事情。
这是非常吸引人的地方。因为一些大客户看中的并不是团购销量。也会看重百度的宏观优势资源。此外,我们也看到,团购行业从出现时的一日一单变成一日三单、一日多单、多品类商单、最后变成多城市多商圈、全街道无缝覆盖,能够匹配用户的全部线下服务需求,意味着消费者的需求越来越以位置为基础,从而再次变成了一个“搜索”。而如何实现快速精准的匹配用户的搜索需求,这一点上百度占据绝对的领先优势。我们也关注到,当下的O2O中,团购还是核心,如订座、订房、餐饮的订座、点菜、外卖等等。而团购的发展也会更加强调O2O发展,模式的转换以及由此带来一种新的服务模式和精准定位,都将会成为本地化信息服务和消费的一个重点。而目前美团、大众点评网和百度糯米之间的咬合和争夺也会继续深化。