李彦宏前年所提出的用互联网帮助传统行业的理念,似乎真的成为了百度的发展纲领,最近百度在用自身资源与传统结合方面屡屡出手,几乎无孔不入,到了为提供方便不计成本,不顾产出的地步,这真的要引起互联网业界的注意了。
近日,百度百科与北京植物园达成合作,为园内的百余种植物悬挂了4000多个“植物二维码”,五一期间进园观光的游客,只要拿起手机扫描这些二维码,即可直接访问百度百科,浏览到眼前这棵植物的详细介绍。除北京植物园外,济南泉城公园、洛阳国花园和洛阳海洋馆也都以相同方式挂上了百度百科二维码,北京动物园和武汉植物园等公共设施,也将在其后加入该计划。
全国各地的公共设施,如公园、植物园和动物园,过去对植物和动物的介绍往往会做成一个牌子挂在那里。牌子的篇幅有限,仅能介绍基本情况,且常年不更新。游客要想获知更多信息,通常没有更好的办法,只能以信息过时的陈旧牌子为准。
互联网的作用是帮助人们快捷获取信息和知识,把过去仅存在于书上的知识放到网上,供人们快捷查询。实际上,线下存在太多有待答疑解惑的盲点,都是可以用互联网方式快速给人们提供答案的,如植物园中的一棵树,如何能让人们在看到这棵树的同时,快速获取这棵树的信息及相关知识,是非互联网不能解决的问题。于是,百度百科出手了,通过二维码实现线上知识与线下需求的无缝连接。
百度的基本使命是让人们最平等便捷地获取信息,找到所求,用四个字概括即“连接+找到”,上网的用户可以用百度很方便地找到所需内容,当然百度百科是承担找到这一职责的第一入口,把知识分享出去。在互联网时代,“找到”是有门槛的,首先必须要有设备进行连接,才能到百度上去找信息。而设备大多是固定的,不可移动的,有一定门槛的,这影响了百度与现实世界连接的进程,也使得百度的“找到”未能普及到尽可能多的人。
到了移动互联网时代,过去的一些障碍消失了,人们可以通过价格低廉的便携式智能设备,如手机和平板,与互联网进行连接,进而享用平等快捷获取信息,找到所求的权利。而此时百度的使命也会发生变化,从过去的“找到”,进化为“找到一切”。为了实现这一目标,百度开始主动不计代价向线下进军,只要是能给用户带来方便,产生社会价值的服务,百度都愿意免费去做。
不管是幼儿园安全监控,牛奶二维码、百度迁徙、药品数据还是动植物百度百科二维码,这些相对于百度传统业务范围的外延,都揭示了百度商业模式的演变。过去在线上,网民对百度的依赖程度相当高,把这种依赖程度遍及尽可能多的人,是百度未来几年要做的一件头等大事。
因为在移动互联网时代,仅做线上广告巨头是没有未来的,线上毕竟只是现实社会的一小部分。只有积极走向线下,与现实社会中的一切进行连接,承担“找到”一切可见物的重担,百度才有可能在新时期仍旧保持竞争力,才能不可或缺。而创造了巨大社会价值的公司,是不会在商业价值上遭到削弱的。
谷歌眼镜为我们揭示了一个充满无限可能的世界,眼前所见一切都有答案,你不会错把勃兰登堡门当做凯旋门,还能知道眼前那种从未见过的水果是什么,来自何方。当然,这都是未来的事情,实现这一目标还需过程,而百度百科目前在线下所做的一切努力,正是在向着那个方向稳步迈进,尽可能多地先将线下与线上进行连接,让互联网渗透到现实生活中的方方面面。
预计百度百科在这方面的步伐还会加快,植物园二维码这类的事情,只是起步阶段。现实社会中有太多的东西需要来自网络的快捷解释和知识分享了,当人们身处在一个无处不连通的世界中时,其实没什么是需要麻烦别人来给自己指点迷津的,几乎可以从线上获取一切所需的信息。无论行走在多么陌生的环境,多么陌生的世界,都能做到心中有数,游刃有余,只要与互联网连接。
在可见的未来,也许交通设施如路牌上也会出现二维码,旅游者走到一条路口,用手机一扫就能知道前面这条路有多长,通向哪里,路上有多少饭店,多少商店,哪里有公共厕所等,所有一切知识的分享,其实百度百科都有能力提供。这种能给用户带来方便的服务,今后将越来越多,而百度与传统的结合也会越来越紧密,越来越让人产生依赖性。
百度能否在现实世界中拥有同互联网上一样的地位,关键在于战略抉择,只要方向对了,结果一定不会错。从百度百科等产品最近与传统行业亲密接触的情况来看,用户需求得以满足,用户体验得以提升,因此百度的方向没有选错。