5月15日消息,阿里巴巴集团旗下网络营销平台阿里妈妈宣布,今年7月1日起将禁止返利类淘宝客(包括阿里旗下的一淘)向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能。这意味着继京东、当当、亚马逊、1号店之后,电商业已全面停止返利搜索这一服务,原因就在于返利搜索干扰了正常的购物秩序。
据介绍,返利网站是依托电商的发展起来的一种模式,用户通过返利网站购物,返利网站可获取卖家对该商品的推广佣金,并将佣金中的一部分返还给用户。这种模式本身是让商家和消费者实现了双赢,但由于返利搜索存在,很多卖家反映,用户现在往往是在他们店铺浏览后,然后再将宝贝或店铺链接复制到返利站获取返利,而不是正常的通过返利站先吸引用户过来。
“我们希望通过推广佣金去激励返利网站吸引新用户,而不是那些已经到店铺的现成用户身上。”一位戴姓的淘宝大卖家向记者抱怨,他们在返利站上花费了很高的推广成本,但并没有带来想象中的新客户,长此以往,他们将会对返利推广失去信心。
卖家“清风锅”也表示,“那种返利并不能带来流量。都是买家在淘宝看好了商品然后再去返利网查询下单返利。这本身就违背了花钱买流量原则。变成了把免费流量收费了。”
事实上,淘宝卖家如此,其他电商平台也面临同样困惑。京东、当当等国内电商网站之前就已关闭返利搜索服务,就是为了避免用户到了京东想下单时,却发现返利站搜索该商品还可以更便宜。难怪刘强东就曾直言:“返利网站对我来说没有任何价值。”
其实,这已不是返利网站第一次遭遇挑战。由于搭建返利网站的门槛很低,国内返利网站很多都是个人搭建的空壳网站,返利难以兑现,回报率缩水等恶意欺诈消费者的事件一直层出不穷。
去年7月,国家工商总局公布《九类典型网络商品交易违法行为》中指出,返利网利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定,侵害消费者权益。
面对国内电商停止对返利搜索的支持,一位不愿透露姓名的国内大型返利网站负责人告诉笔者,大的政策下,想完全做一个纯工具模式已不太可能,停止返利搜索对返利网站是一次规范和洗牌。“那些毫无技术含量、单纯赚取佣金差价无法为用户带来更多价值的返利站将被淘汰,而他们已和51返利等一起很早就开始布局导购+返利的新模式,不仅可以扩展返利网多样性,也可以满足用户选购商品的各色需求。”