每经记者 张斯 发自北京
北京时间5月22日晚,中国最大的自营式电商企业京东集团(以下简称“京东”)正式在纳斯达克证券交易所挂牌交易,股票代码为“JD”。京东董事局主席刘强东敲响上市钟,开盘价21.75美元,较发行价19美元上涨14%,按此计算,京东市值为297亿美元。截至发稿时,京东盘中一度达到22.69美元,市值一度突破300亿美元。
这是一起经典的老二式突围励志故事:一路跑来,京东的身上充满着老二式的生存逻辑,前有领路者阿里巴巴,后有追赶者苏宁、国美,老二的特殊位置,书写了京东在发展中的“跑”逻辑。
安于老二,成就了如今的京东,但老二的身份也成了京东最大的角色危机。此时抢先阿里巴巴登陆纳斯达克可谓在危机中走出了一条路。
走出差异化路径
2004年1月,京东以京东多媒体网正式涉足电商。不过若论京东的发力时间节点,则是3年后的2007年。
这一年,阿里巴巴旗下的B2B业务在港交所上市,正式奠定了其在中国电商江湖老大的位置。当年,线下的苏宁、国美们仍在以收购大举扩张。
当时,从今日资本手中拿到第一笔融资的京东,正式开启二次创业:在线上有阿里巴巴,线下有苏宁、国美的包围下,寻找一个品类作为切入点差异化活下去。
作为彼时电商市场上的一个后来者,备选品类需具备几大特点:聚焦式切入,从而集中有限资源做深该领域,以深度开拓作为自我生存利器;目标品类市场规模巨大,足够支撑公司的可持续发展;品类比较标准化,适合电商模式;当时阿里巴巴未重视的领域,以避免与市场上的巨无霸正面交锋。
最终刘强东差异化地选择了3C作为自己的主品类。
《O2O进化论》作者板砖大余向《每日经济新闻》记者表示,京东以3C和B2C模式作为切入口发展垂直电商,主要缘于当时阿里巴巴的重点为阿里巴巴B2B和C2C的淘宝,且未在3C发力。“仔细观察可以发现,京东当时发力B2C时,行内创业者们都想做综合电商,而京东却做3C垂直电商。等京东以3C起家后开始想做综合电商平台的时候,其他电商都已经落寞了。因此可以说,除了品类选择外,京东在模式选择和时间选择上皆走了差异化的路径。”
值得注意的是,3C品类是一个规模巨大且标准化甚高的品类,也适合京东的电商化创业。
此外,2007年京东以3C品类切入,也与刘强东此前的从业背景存在极大的关联。
在模仿中创新
据《每日经济新闻》记者了解,刘强东起家于中关村。起初他以打工积累的1.2万元,背着家人私自在中关村创办了京东公司:一张小柜台、一台电脑及每月2000多元的租金,刘强东开始了出售刻录机和光盘的生活。生意最好的时候,京东刻录机的月出货量可达到5000多台,年销售额高达6000多万元。
2000年前后,当刻录机生意下滑的时候,他将目光投向了国美和苏宁。2001年5月,国美电器在全国范围内一下子开了13家店。这种扩张速度让他怦然心动。他曾表示,“做就要做全国性的连锁店,像国美一样,在全国开1000家ITSmallShop,让中关村电脑城消失。”
此后刘强东真的在线下开了12家3C产品连锁店。不过2003年突如其来的“非典”,让其线下生意崩溃。但是与马云因此而创立了淘宝类似,失落中的刘强东却看到了电商模式的机会,因而迅速从线下走入了电商江湖。
初涉电商时,刘强东将品类对准其熟悉的IT产品,后来以此为基础,顺延式扩展至3C。
刘强东前助理、NOP创始人刘爽曾在接受《每日经济新闻》记者采访时,将京东的成功因素之一归结于当时差异化地将3C作为品类选择突破口。
确定了主差异化的3C品类定位后,京东在2007年还以另两个副差异化作为辅助策略。
自建物流和支付模式的差异化构建便是京东烙印之一。
营销模式突围
2007年,当马云一边抱怨物流的短板,一边又带领以B2B和C2C两大业务为基础的阿里系狂奔的时候,当时弱小的京东却开始将首轮融资额的一部分用做自建物流体系,且以此为基础实现货到付款模式。
据 《2006年中国电子商务盈利模式研究报告》显示,2005年中国C2C电商交易额超过100亿元。截至2006年第三季度,中国C2C用户总数突破6000万人。也正是在这两年内,阿里系的淘宝一举改变了国内电商格局,成为C2C领域的绝对领导者。依托淘宝的蓬勃发展,电商相关的支付、物流等领域也获得了相应发展。
快速的发展给马云带来了电商教父的名誉及行业老大的位置,也带来了不规范下的种种质疑,网络购物一时间背上了假货、骗局等诸多骂名。
在这种背景下,对于3C产品,消费者习惯于在传统卖场体验产品,并当面付款取货。这种面对面的交易模式避免了不信任的问题。
基于这种情况,2007年10月,京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务,从而将传统卖场内的这种模式复制到电商领域,同时为其后来推广的货到付款模式奠定了技术上的基础,而这种先人一步的举措,也成为了京东当时差异化竞争的一大利器。
板砖大余表示,“真正奠定京东老二位置的是京东自有物流体系,也就是京东的‘211限时达’配送。”
还是2007年,在得到第一笔投资后,刘强东开始自建配送体系。在此之前的3年里,京东使用第三方快递,服务品质无法控制用户很难满意。刘强东希望找一个最好的快递公司外包。他找到了顺丰快递,但合作很快被中止:顺丰可以实现满意的递送,但是不能满足京东的价格控制要求。
逆向地自建物流以及在此基础上的货到支付模式,为京东品牌的差异化区隔起到了至关重要的作用。
如今,京东的钟声已经在纳斯达克敲响,在业界人士看来,这或许只是电商大佬们新一轮竞争的开始。