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刘强东的奇幻漂流记

发布时间:2014-05-26 11:05:29  来源:21世纪经济报道    背景:

  站在纽约时代广场的中央,刘强东一定会想起很多年前的乡村岁月,以及一个乡村少年的梦想。

  1974年,江苏宿迁骆马湖边来龙镇光明村,刘强东出生于此。该地距京杭大运河不过10公里。1983年,父亲花2000元买了一条排水量9吨的船跑运输,还是小学生的刘强东每年寒暑假都跟着父母跑船。那时候他梦想有一支属于自己的船队。

  1996年,刘强东从人大毕业,1998年到中关村开始创业。2003年,一场非典将刘强东抛入电商大潮,京东商城蹒跚上路。刘强东是幸运的,踏上了大时代的航船。

  十一年之后,当初为生计着忙的京东成为一家市值接近300亿美元的公司。以市值计,在中国互联网上市公司中,京东位列第三,前边是百度与腾讯。

  驭人之术

  一路走来,刘强东身边有过很多伙伴。

  据刘强东自己回忆,1998年创业的时候,包括孙家民、张琦、缪小红从那时起就是刘强东的创业小伙伴,他们与刘强东一起,经过了京东发展历史上最艰难的十年。前不久刘强东回人大演讲,还提起这些名字,尽管如此,这些小伙伴如今既不在京东高管的名单里,也不在股东持股名单里。与阿里比,京东没有18罗汉。

  今年4月2日,京东宣布组织变革,京东集团设立了两家子集团公司(京东商城集团和京东金融集团)、一家子公司(拍拍网)和一个事业部(海外事业部)。

  调整之后,原京东商城COO沈皓瑜将出任京东商城CEO,负责京东零售业务;陈生强为京东金融业务负责人;拍拍业务独立发展,负责人为京东开放平台事业部总经理蒉莺春;原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人。

  在这些业务公司之上,由蓝烨为京东集团CMO,同时负责京东商城整个业务的采销;创始人,董事局主席兼CEO刘强东依然是京东集团最高负责人。

  上述高管分为两类,一类来自其他公司空降,沈皓瑜来自百度,蓝烨曾在联想集团、方正科技等公司任职,徐昕泉来自华为;另外一派则来自资本方,蒉莺春来自美林,陈生强来自今日资本的推荐,也有中关村背景。另一高管,现任京东商城副总裁、早期曾任京东商城CMO的徐雷则同样来自今日资本徐昕的推荐。

  上市之际,京东员工股票也曾引来公司内外猜测:大部分员工只是口头与HR或刘强东助理约定了股票数量,和公司签的都是空白合同,即合同里没有写清楚到底持有多少股。甚至有些员工合同都被公司收回了,手里都没有凭证。

  京东只有总监级以上的高级管理者们才知道自己到底有多少股票,此级别以下的员工都不知道具体股票政策,自己有多少股。

  根据京东招股书,京东先后多次向员工和管理层发放股票,发放的普通股数为1.07亿股,这部分股票发放的实体公司为Fortune Rising Holdings Limited(财富增长有限公司)。刘强东是这个公司的唯一控制人,即股票由刘强东代持。

  在公司内部,刘强东与中高层员工保持一种“彬彬有礼”距离,但跟底层员工却打成一遍。刘强东每年都会选定一个日子,与库管、配送人员一起吃果冻,吃完后用果冻喝白酒。甚至选定一天,亲自送货。

  上市之后,刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说,一个身价超过300亿人民币的大老板与配送员工打成一片、称兄道弟时,赢来的是忠心与支持。京东员工超过5万人,基层员工占大多数,赢得了他们的支持,也就赢得了大多数的支持。

  这是刘强东驭人之术:他相信权力的基础是群众,而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层,唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。

  大时代剩者

  2003年,刘强东在中关村卖鼠标、键盘、刻录机,在全国拥有十几家门店。那时候,刘强东的梦想现实了许多,也具全了许多:“京东”在未来成为几百家IT连锁商店的统一名称,与苏宁、国美、宏图三胞比肩,而不是一支出海的船队。

  但是,一场非典袭来,刘强东梦想破灭了:生意一落千丈。为节省开支,加之担心员工的安危,刘强东关闭了所有门店,不到一个月亏损800多万元。怎么办?刘强东苦思冥想之后,选择了电子商务。

  电商局势并不明朗,8848倒下去的血迹未干,王峻涛已沉寂了很长时间,当当、卓越被称为“搬箱子”的互联网苦力。电商的未来会如何?刘强东并不清楚。

  几乎与此同时,千里之外的杭州,马云带着八个部下“闭关”一个月,开创了淘宝网。区别是,时年39岁的马云已经是“中国黄页”和“阿里巴巴”两家网站的创始人,而小他十岁的刘强东还没用过QQ和E-mail,甚至不知道BBS是什么。

  这些差别无关紧经,命运将两个男人抛进了电商。电商颠覆零售,一场革命悄然萌芽,马云、刘强东的命运与这场革命不期然的相遇,使他们最终成为敌人。

  刘强东后来回忆,当年京东的线上业务只占全公司销售额的5%,超过90%的利润来自线下。而同年,国美新增了280家连锁门店,苏宁也新开了180家。无论从哪个角度看,这都是一个艰难的抉择。讨论会开到凌晨3点,最终,刘强东说服了所有人。

  刘强东与命运赌了一把,最后他赌赢了。此后许多年里,京东商城连续保持着超过200%的年业绩增速,紧随淘宝之后,坐上了中国电子商务的第二把交椅。

  刘强东是互联网大时代的剩者,与众多大时代成长起来的企业一样,京东商城经历了很多大风大浪,经历了很多生死存亡的时刻。

  2009年元旦与春节期间,因订单猛增出现爆仓,刘强东发现“第三方物流不可靠”。次年,刘强东便开始在全国圈地,自建仓储物流。目前,京东在全国已经拥有82个仓储库房、1453个配送站和超过2.6万名员工,正在上海嘉定建设的“亚洲一号”现代化仓库号称有八个“鸟巢”那么大。

  2010年年末,京东图书上线,主动对图书销售老大当当网发起价格战。当当斥资4000万元搞促销,京东就掏出两倍的钱迎战。京东品类扩张正式开始。

  随着京东的发展壮大,京东与阿里矛盾逐渐公开化。2011年,二者正式交锋,5月,京东宣布弃用支付宝,并收购第三方支付公司网银在线,与之展开对抗;10月,又发起对阿里巴巴旗下购物搜索服务网站“一淘”的屏蔽,起因是一淘抓取京东页面数据并发布“商品价格指数”报告称京东领涨B2C商品价格。

  正是不断得边界突破,才形成“物流+互联网金融+全品类电商”的京东商城。每一次成败都是一次生死突围,尽管刘强东从未想过,这些战争失败了会如何。

  刘强东经历的是一个大时代。在大时代,任何一个世俗意义的成功者,比如商人,比如政治家,都是紧随时代主流的人。雷军说“要做那只风口上猪”,刘强东是时代洪流里紧随主流的人,他很好地把握了三个东西,一是中国泛商业的浪潮,坚持创业;二是互联网,互联网改变了一切;三是电子商务,与美国相比,中国电子商务属于大器晚成,70后的刘强东赶上了。

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