5月18日，迪信通正式发布旗下虚拟运营商品牌“迪加(d .mobile)”，并同期发布迪加170号段的两款套餐，预计下月170号段将会批量向用户开放。而伴随迪加品牌的发布，迪信通“零售转型服务”的全新战略也浮出水面。
迪加170套餐问世
5月18日，迪信通在北京、上海、郑州、济南、成都五地同时进行迪加产品发布会，欲联手相关行业共同打造移动互联生态圈。在北京迪信通公主坟总店的活动主场地，迪信通与16家企业现场签约。迪信通高级副总裁黄建辉现场揭晓了两款迪加套餐，并详细阐释迪加“加倍互联、加倍关爱、加倍时尚、加倍自主”四个加倍的产品理念。
迪信通创始人刘东海介绍，“迪加”中的“迪”是指迪信通简称，“加”意味着迪信通虚拟运营商带给用户的不仅仅是手机通话、上网，更希望提供更多的服务。迪信通不打价格战，差异化的增值服务和线下渠道体验是迪信通做虚拟业务的核心竞争力。
“迪信通虚拟运营业务将以线上线下渠道销售和杀手级的移动互联网应用服务为切入点，与三大基础运营商、手机厂商、金融、教育、航空、医疗、养老等各渠道合作，形成全面的虚拟运营业务生态圈。”刘东海强调。
据了解，迪信通此次公布的套餐主要是迪加全能卡套餐和迪加语风全国卡套餐。其中，迪加全能卡A套餐设立十档，月费最低49元含语音100分钟，流量200M;最高389元含语音1290分钟，流量2G。迪加语风全国卡套餐可供用户资源组合，语音包从100分钟/19元起，流量包则分为100MB/20元、200MB/30元、300MB/40元三档;语音包与流量包可叠加。
在虚拟运营业务上，迪加会员将与原有迪信通会员享受统一的会员服务，享受积分互换。这使得迪信通老会员有了更多选择，也使得新会员可享受更好的服务。迪信通将秉承“服务创造未来”的经营理念，建立以实体门店为中心，加上网厅www.10026.cn、APP营业厅、短信营业厅等电子渠道及10026热线服务的强大服务体系，为客户提供全方位的服务。
据悉，5月1日迪信通在其官网www.dixintong.com及虚拟运营业务官网www.10026.cn上同时进行号码预约活动，用户可以通过二维码或者网上直接进行预约。据迪信通技术人员透露，已有近万人成功预约1709号码，积攒了一定规模的粉丝群。
加速零售转型服务
面对电商渠道的快速发展，唯有服务牌才是传统渠道商的核心武器，而增值服务和线下渠道体验则成为迪信通杀手锏。对于迪信通的定义，则将由“零售企业”转变为“服务企业”，将其打造为用户手机消费的综合服务平台。
伴随迪信通旗下虚拟运营商品牌迪加的发布以及首批两款套餐问世，已正式吹响了迪信通“零售转型服务”战略的冲锋号角。迪信通 ‘零售转型服务’全新战略涉及运营商业务、微信服务、智能配件、增值服务、靓号业务、售后服务等多项内容。总而言之，迪信通要为每部手机提供‘从生到死’的一站式服务，打造迪信通成为真正的手机服务品牌。
据悉，迪信通于本月初与中国移动达成战略合作，全市170余家迪信通门店都将成为移动授权业务办理点。消费者在迪信通可免费办理10项移动服务项目，其中包括4G换卡、4G套餐、重置密码、携号转品牌、家庭计划、实名制信息登记、神州行基础套餐、动感地带基础套餐、白加黑特惠上网套餐、神州行可选短信包套餐等移动服务业务。
与此同时，迪信通同时为消费者提供免费剪卡服务、免费充电服务、免费下载服务、手机备份服务、免费贴膜服务、免费升级卡号、更改套餐设置、缴费、运营商业务办理(移动)等多项免费服务内容。同时，所有购机消费者还将享受七日内无理由退换机、异店退换机服务、微信预约维修服务、免费备用机服务等贴心售后服务内容。
而面对移动互联网浪潮，迪信通特推出“迪信通在北京”微信服务号，为所有消费者随时提供“零距离”的服务体验。该服务号涵盖教您省话费、促销信息查询、微信商城、维修状态查询、会员积分兑换、优惠券领取、查询消费记录等多项服务。
据了解，迪信通还将开设智能体验馆，让消费者可以在卖场接触到当下最流行的手机产品和潮流配件。同时，迪信通还将拓展手机配件品类，实现配件产品的多元化并实行配件采销一体化。除常规手机贴膜、保护套、蓝牙等基础配件外，智能可穿戴设备、智能手机外延设备等都将陆续登陆迪信通卖场。
同时，迪信通还为顾客提供靓号业务及增值下载服务，迪信通工作人员将为顾客免费安装各种应用，并提供使用辅导。此外，迪信通“首问负责制”也已全面升级，用户在购机后如遇使用问题，可在迪信通任意门店办理换机、维修服务，不必返回购机门店解决售后问题。
在售后维修方面，迪信通还将建立正规维修服务公司，为顾客提供专业的手机维修服务，同时让手机维修服务实现品牌化发展。而顾客处理掉的旧手机，同样可以在迪信通参与以旧换新活动。
此外，拥有迪信通会员卡的用户还将独享十项会员价值，其中便包括购机享受金卡送60元配件兑换券、钻卡送120元配件兑换券、会员手机全国联保可异地维修、购买配件优惠、非人为损坏免费修理、人为损坏最高承担225元的元器件费用补贴等十项会员价值。
