您的位置:首页>>人物动态

刘强东:传统企业互联网转型的3堂必修课

发布时间:2014-06-06 09:56:15  来源:互联网    背景:
刘强东:传统企业互联网转型的3堂必修课

  文/金错刀(微信公众号ijincuodao)

  谁是传统企业转型互联网做的最牛的?

  这是微创新总裁营一位学员在微信群里的发问,我想了很多企业。最牛的案例应该是京东,它是中国地“转型之王”。

  京东早期是在中关村摆摊的,最传统不过,后来在网上卖3C,再后来转全品类,成为中国版亚马逊。

  最重要的是,京东的基因跟很多传统企业一脉相承。我一位朋友凯鹏华盈基金合伙人周炜如此点评刘强东:“今天看起来,云端的互联网公司没有办法和他竞争的原因。他能卷起裤子干活,泥脚上路,做别人干不了的事。他会逐渐成熟,但我还是希望看到一个挽起裤腿,赶着牛走的人。”

  “挽起裤腿,赶着牛走”。很屌丝,很接地气,很野蛮生长的意思。

  我想说,京东这一路转型,从传统屌丝到一个互联网大咖,有3堂互联网转型的必修课,特别对传统企业:

  1、拜用户体验教。一个传统企业如何把用户体验变成公司的血脉和行动力?

  答案首先是从CEO干起。刘强东经常从网上扒一些客户的抱怨过来扔给下属,例如某客户一个订单几天没有收到之类,通过这样的动作能发现系统中的不通畅。后来,随着订单的增加,每天百万单,一两个例子的意义不大,而刘强东直接扔这种信息的频率大大减少。

  最重要的是,刘强东把用户体验当做这个公司商业模式的核心。从中关村卖电脑,到网上卖3C,再到全品类,再到自建物流,惟一的驱动力就是用户体验。而且,京东从这个里面尝到了甜头。

  比如自建物流,早期被很多电商批评,现在成为京东最大的差异化竞争力。刘强东:“我相信三年之内,任何一家快递公司都达不到我们的标准和消费者的标准。现在的消费者很挑剔,要求也很高,第三方物流公司不能完全满足我的需求,只能自己建。现在我们的物流公司是京东的全资子公司,专门做快递业务,跟申通、圆通的企业性质一样。如果有一天第三方配送公司的服务质量、效率都能达到我的标准,消费者都能满意的时候,我随时可以甩掉。”

  2、威权+失控的执行。这里面的核心就是如何在威权和互联网的去中心化中间找到平衡点?

  京东有传统企业的特点,比如威权的文化,刘强东的决断。另一方面也有互联网这种基于“失控”的创新力,比如,很多一般的主管都有千万级的签单权力。很多传统企业就是死在这方面。

  我的前同事《中国企业家》主编何伊凡最近写了个封面文章《刘强东控制&借力》,贴身采访刘强东,有一个段子很有意思。

  京东有一个雷打不动的晨会制度,每天8点30召开,现在改为了8点20他先跟直管的高管碰一下议题,后面的会他就不参加了,由沈皓瑜或蓝烨主持。有一次,一个管理例会从早9点开到下午6点,会一开完,所有人都扑到前面去看投影,投资人徐新纳闷他们在干嘛,凑过去一瞧,才发现谈过的68件事情全部都写了下来,而且具体到执行人以及完成任务的时间。

  (微创新总裁营未来会开一个“走进京东”的案例课堂,深入找下京东这种高效执行的方法,感兴趣的创始人可以先发名字+公司+电话到我微信公众账号上,早期的报名用户有特别福利)

  3、品类杀手。

  跟京东的高管私聊,谈起刘强东的核心竞争力,他们用了一个词“对未来有感觉”,我想,这个对未来有感觉,就是善于做品类杀手。

  从品类战略的角度重新考虑公司的产品战略,公司跟用户的关系,如何持续升级。

  很多传统企业的转型不给力,表面上看是缺乏“对未来的感觉”,从根子上讲就是品类不清晰。

  刘强东眼中的电商只有两大品类,甚至只有两类公司能够生存:“一类是综合类的电子商务公司,像京东商城、当当、卓越,几乎可以向用户提供全品类产品及服务,实现一站式购物。一类是自有品牌为主,卖的产品都是自己品牌的产品。这些公司对自己品牌的塑造和服务,还有用户需求把握显得细、更加专业,可以带来价值,这类垂直网站可以得到很好的发展。”

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
友情提示:评论功能暂时关闭,请扫描上方二维码进群交流!
营收达263亿元人民币 李彦宏带领百度逆流而上
北京时间8月20日(美国东部时间8月19日),百度公布了2019年第二季度未经审计的财务报告。本季度实现...
日期:08-20
李彦宏的战略眼光让百度逆流而上,2019 Q2财报成绩喜人
8月20日,百度公布2019年第二季度财报,财报显示,百度Q2总营收达263亿元人民币,净利润24亿元人民...
日期:08-20
从懵懂到成熟担当,支付宝首席架构师做了这三件事
7月12日, Discover Ant 实习生夏令营的开营仪式上,支付宝首席架构师王维来到现场,讲述这十年里陪...
日期:08-20
盟主直播创始人裴勇:化身百晓生 舞动直播江湖
引语:古龙小说“百晓生”:一部《兵器谱》,江湖腥风起。裴勇为自己起花名“百晓生...
日期:08-20
华为鲁勇:撬动产业云的技术奇点
云计算成为互联网业务的基础设施是由电商和门户网站业务催生和推动的,“云”如何进一步...
日期:08-20
魅族副总裁:我们采购了一批上等花梨木,猜猜会做啥
8月19日消息 刚刚,魅族科技副总裁@华海良 发文表示,“我们刚采购了一批上等的「花梨木」,猜...
日期:08-19
卢伟冰:Redmi Note 8将首发首卖6400万传感器,充电功率高于“1卢”
8月18日消息 今天上午,红米Redmi 品牌总经理 @卢伟冰 将微博小尾巴换为了Note 8 Android,开始了这...
日期:08-18
陈宁迪:强劲的阿里巴巴继续传奇
尽管中国经济增长放缓,但中国的电商巨头阿里巴巴集团却给出了一份不错的季度财报。
日期:08-18
刘作虎:一切准备就绪  5G时代来了!一加的时代来了!
  (原标题:抢华为苹果三星用户,刘作虎:5G时代一加机会来了)
日期:08-16
两年布局3650家零售云店,张近东的秘诀是什么?
在今年的春节假期,一些农村地区又见“六个纯核桃”、“养粥道”、“正宗...
日期:08-15
雷军:在小米的参与和推动下,中国的山寨机彻底消灭
  (原标题:雷军:小米努力让中国智能手机越来越好,是我们让山寨机彻底灭亡)
日期:08-14
任正非:华为需组建一支无形“铁军”,在3-5年内完成重组以取得最终胜利!
(原标题:任正非:华为需在3-5年内完成重组才能取得最终胜利)
日期:08-13
刘成城:氪空间全生命周期办公服务链条既可相互作用,也可单独成立
氪空间创始人兼董事长刘成城表示,氪空间所打造的新办公的创新理念,已不止是传统办公的固定化服务...
日期:08-13
为什么现在许多人宁愿买二手苹果,也不买华为手机
买苹果还是买安卓,这是很多人都纠结的问题,苹果越来越没创新力,而安卓品牌却越来越让人心动。这...
日期:08-10
华为Mate30这一硬件提前确定:横向线性马达加入华为旗舰全家桶
最近华为的热门消息可谓是不断,基本上隔几天就会有关于华为的一些消息,不管是系统还是硬件可以看...
日期:08-10
卢伟冰又双叒叕怼华为了,红米note8上市能保证不被打脸吗?
这几年国产机的水平越来越高,各大巨头也是各种玩起了怼配置、怼技术、怼造型,最狠的还是总裁之间...
日期:08-10
余承东公布鸿蒙OS四大技术特性:跨终端无缝协同体验
8月9日消息,华为消费者业务首届开发者大会今日举行。华为首次公布了自研操作系统“鸿蒙&rdquo...
日期:08-09
刘博雄:北极星社区的使命与未来
不同于那些自诩为区块链布道者的人,北极星社区创始人刘博雄——社区称之为队长,更多的...
日期:08-09
周鸿祎:网络战面临四大变化,集中黑客变黑客云
8月9日上午消息,360集团董事长兼CEO周鸿祎在三亚一场数字峰会上提出,网络战时代、企业网络安全问...
日期:08-09
让农民实现低成本、高产量,李彦宏用这个技术做到了
"锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦",这是我们从小就会背的古诗,从春耕到秋收,风...
日期:08-08
  专栏介绍
即时新闻 的专栏
即时新闻发表的文章
积分:
自我介绍 :