亚马逊在中国从未如此积极。
就在刚刚上市的京东憋着劲儿要在“6·18”大干一场之际,之前甚少参与这种拼斗的亚马逊针锋相对地启动了“6月比价月”活动,还为此进行了全国巡回的宣传活动。在亚马逊入华的十年内,这几乎是绝无仅有的。
而在接受《第一财经日报》的采访时,亚马逊中国副总裁许长虹却表示,京东上市反而是亚马逊的机会:“我个人更期待所有电商都上市。因为上市之后,大家会追求更好的财务结构、面临更严格的监管,做事方式会有明显的差别。”
或许正是出于这一判断,就在京东、阿里纷纷投入资本市场的怀抱之时,亚马逊的态度也发生转变,开始参与到白刃战中。“今年是我们十周年的店庆,我们也比以往任何一年都更积极。”许长虹表示。
不过,亚马逊这种积极是颇有选择性的。“零售是要看毛利的业务,你不可能做到天天低价的同时,还用很多钱砸广告。”许长虹说,“我觉得如果我们有一块钱,我情愿花在把价格压下去。”
在过去几年喧嚣的营销大战中,亚马逊确实并未投入广告大战,但却默默地在微博等媒体上进行了比价的宣传。“去年在所有的电商大战中,第三方的价格监测报告中,亚马逊在大部分的品类都是价格最低的。”许长虹表示,在比价方面,亚马逊拥有多年积累的技术基础,会通过大数据自动进行价格检测,并由系统自行调整价格。
“如果你提前把需要的商品都加入到购物车,到特定日子去看各家电商的购物车总价,你会发现亚马逊是有竞争力的。”许长虹用微笑表示了对亚马逊比价系统的自信,“因为没有人工干预,不但能保证全部商品都保持在较低的价格水平,也不存在先提价再降价促销的情况,是一个诚信的价格。”他尤其提及,亚马逊已经发展到13个国家。“对快消品的大品牌来说,基于亚马逊全球业务去谈全球的采购,我不觉得有任何一个竞争对手在这方面有更大的优势。”
然而,多年来冷对营销大战,也造成亚马逊市场占有率偏低。中国电子商务研究中心报告显示,2013年中国B2C网络购物中,天猫以50.1%的占有率遥遥领先,而亚马逊中国仅以2.7%的比例位于第五名。
“其实这个差距并不是想象中那么大。”对此,许长虹表示,“除了第一位跟第二位以外,基本上差距都是一天就可能拉回来的。”事实上,占有率排名第三的苏宁易购,份额仅有4.9%。
“如果某些电商的业务集中在高单价商品,市场份额高并不代表活跃用户多,也不代表长期的优势。”许长虹表示,“我更看重活跃用户,这代表长期的竞争力。”
而对未来活跃用户的竞争,手机端也是亚马逊特别重视的。“移动互联网会让PC端的格局重新洗牌。”许长虹也承认,与腾讯的合作,给京东带来的流量是“非常好的”。“我们已经注意到,手机上的黏度会比PC上更高。对我们来说,最重要的是在未来多屏的世界里面,我们的App在每一个屏上面占据的地位,还有多屏的客户体验是怎么样,这是我最关心的地方。”