从2012年起,很多实力雄厚的互联网公司都开始进入在线教育领域,阿里、百度、网易纷纷高调宣传自己的在线教育产品,而腾讯在今年4月份推出“腾讯课堂”后一直低调前行,但因为其技术及用户优势,配以对教育机构的政策支持,上线不久便吸引了不少用户登录平台学习课程。
为教育机构搭建“双赢”平台
在线教育产品和平台可谓多如牛毛,但从课程质量到平台技术都成熟达到一定水平的也不过三四家。实际上,传统的教育培训机构聘请专业教师并提供符合要求的教学场地,便可以营业,但机构却迟迟无法进去在线教育领域,除了缺乏互联网技术研发能力,更重要的是机构不知道去哪找用户。而这恰恰是互联网公司的优势,以腾讯课堂为例,它是由有多年互联网经验的腾讯公司开发的,并且坐拥QQ 8.48亿月活跃用户,这无疑解决了传统教育机构进入在线教育所面临的两大问题。
另一方面,互联网公司刚刚涉足教育,对教育行业的经验和认识还在积累阶段,普遍缺乏教育课程资源积累。为了满足学生对课程质量的需求,大多数在线教育平台,包括BAT在内的在线教育平台,都是与教育机构进行合作,由教育机构提供课程。教育机构的进驻,丰富了在线教育平台的内容,从而吸引更多学生主动到平台上学习。
这样一来,由专业的教育机构提供教育课程,而互联网公司则负责“在线”及用户,各自发挥所长,形成正向循环,实现互利共赢。
助机构更快找到学员
腾讯课堂虽然低调上线,但是以其技术及用户优势,学员增长速度惊人。更重要的是腾讯课堂创造了一个完整的平台竞争机制,调动了平台内教育机构的能动性,并对这些教育机构形成了有效管理和积极推动。
首先,腾讯课堂为所有新进的机构提供“万元启动礼包”,即价值一万元的广点通基金(广点通是由腾讯公司推出的效果广告系统。它是依托腾讯优质流量资源平台,提供给广告主多种广告形式投放,并利用专业数据处理算法实现成本可控、效益可观、精准定位的效果广告系统),并安排专业人员进行使用指导,让教育机构在短时间内以“零成本”获得第一批学生。每一个刚刚走向互联网的教育机构都会面临“如何获得学生”的问题,他们往往无法根据自身课程的特点进行有效推广,腾讯课堂一开始就帮教育机构解决了这个问题。不仅可以让平台整体的推广、风格统一有序,也极大地鼓励了教育机构,让他们免除“生源”烦恼,专注于教学和课程。
其次,腾讯课堂针对每一家已经开课的机构,综合其上课人数,准点开课率,课程好评度等进行评分,按照机构、教师的分数情况按周进行排名及奖励发放,督促教育机构严格按照课程标准进行授课,不仅保证学生上课质量,同时也能筛选出优秀的教育机构和教师,让教育机构在平台内形成良性竞争,从而促进平台和教育机构的共同成长。
第三,有效利用QQ这一沟通交流工具。很多教育机构乐于在腾讯课堂上开设课程,不仅是因为平台技术好、学生多,更重要的是因为利用QQ教学可以聚集并留住一大批学生,这些学生通过加入教育机构的官方QQ群沉淀,甚至加教师为好友进行一对一沟通,都拉近了教育机构与学生之间的距离,教师能在沟通中真正了解学生的想法,这些信息对于教育机构而言可能才是最重要的。
当下互联网巨头们都纷纷试水在线教育,而且都采取与教育机构合作的形式搭建平台,对于教育机构而言,选择哪个平台进行合作看的不仅是对方的技术能力,更要看它对于用户的了解有多少,是否真正做到以用户的体验为核心,才能助力机构实现从传统教育向在线教育的逆袭。