手机维修暴利,消费者为意外买单知多少?
2013年,市质监局12365投诉中心共接到手机质量申诉4281件,手机已连续三年高居产品质量申诉榜首,其中屏幕坏损是手机质量申诉“重灾区”。 在过去6年里,美国用户花在维修安卓手机的费用高达720亿美元。在中国,这一数据也维持在每年20亿并呈递增趋势。
由于手机行业目前对智能机跌落标准的缺失,加上厂商的无节操售后,导致消费者只能自己为手机的意外买单。现在的智能手机的屏占比越来越高,使用过程中的各种意外跌落,就可能导致屏幕破碎,而屏幕的维修却是十分的高昂。
不久前新闻媒体曝光的天价保修事件让人触目惊心,某消费者没使用多久的新手机意外碎屏,买手机花了1998元,换屏幕却要1080元。消费者为了爱机,往往只能挨宰没商量。
HIKe、太平洋保险、阿里巴巴强强联手推出免费手机意外保险—“云保镖”
国内新生代手机品牌HIKe主导推出云保镖服务,提出由厂商对手机产品投保,消费者无需支付额外费用,即可享受碎屏、进水、主板损坏等整机保修业务,相当于用户半年内可以零元换一部新手机。相信它将会引起手机行业关于智能机售后体系的震荡,这种颠覆传统的售后体系,势必会吸引越来越多的厂商加入。
小编为此,特意收集了网上爆出的关于该保险业务“云保镖”的相关资料,它的特点是“零费用、超长保修时间、低门槛(包括手机进水、碎屏、主板损坏等意外统统在保修范围内),摒弃了传统售后保修范围小、时间短、维修额外费用昂贵等无节操的劣根性。据悉,“云保镖”手机保险已经在HIKe官网上线,HIKe Z1是目前云保镖首款合作机型。
革新之路荆棘,需要有谋略的勇士,相信在一片红海的国内手机市场上,各大手机厂商会逐渐抛弃价格战,回归产品质量和完善的售后上。