近日，国家工商总局通报，今年1月至6月，全国工商受理消费者投诉55.3万件，增长20.22%，增速创下近五年新高。其中，“七日无理由退货”等消法新规引发的消费争议不断。记者了解到，网购诈骗通常受害的是消费者，如今诈骗手段翻新，一些不法分子利用新消法无理由退货的条款，瞄准了电商企业。
京东便是受害者之一。近日，海淀区中关村西街派出所就抓获了一名将在京东购买的手机进行调包更换，并以购买错误为理由退货的犯罪嫌疑人。
据警方调查，该犯罪嫌疑人曾先后多次下单购买京东销售的苹果、三星等品牌手机产品，收到货之后，此犯罪嫌疑人使用某种手段对密封包装内的手机进行了调包更换，并以购买错误为理由申请退款，然后将掉包的手机产品销售，共获得赃款近3万元。在京东的配合下，6月下旬，该犯罪嫌疑人被警方刑事拘留。据悉，京东内部针对此种恶意行为已经成立了专门的团队来负责监控和处理，对于涉及金额达到一定标准的，都将配合公安机关追究刑事责任。
法律人士表示，在社会生活日益纷繁复杂的情况下，各种花样翻新的诈骗手段令消费者防不胜防。新消法中规定的“7天无理由退货”是为保护消费者权益而设定的，却让不法分子抓住了诈骗商家的可乘之机。但是无论多高明的诈骗手段，都逃不过法律的制裁。
