8月16日消息，据国外媒体报道，黑莓在过去的几个季度里，已经将其业务进行了重组，将其业务的重点从硬件转移至与企业流动性相关的软件和服务上。黑莓公司一直依靠着用户对自身的忠诚，但是最近一段时间黑莓的政府机构及企业用户的基数却下降了，黑莓的最大价值在于其安全性能的美誉及行之有效的移动设备管理软件，依靠这些可以阻止其收入的下降，并且能最终推动公司的发展。
然而，公司要转变其重心，注重盈利性软件和服务并不是一项容易的任务。同上一季度相比，黑莓软件和服务收入下降了约29%，但此时，移动设备管理和安全空间的竞争正在升温，出现了一系列高收入且占市场主导地位的公司，例如苹果和谷歌。此外，黑莓手机的用户基础也在不断下降，2013年年初大约为7900万，而估计到上一季度末仅为5000万。由此我们可以看出，公司面临的关键性挑战在于软件和服务业务方面。
跨平台战略的成功并不容易，有可能受到苹果和谷歌最近交易的负面影响
黑莓已采取若干措施来支撑其企业提供的服务。为了充分利用“带来你自己的设备”的趋势，它介绍了其企业软件BES 10版本的跨平台支持，可为包括安卓和IOS在内的竞争对手提供跨平台支持。然而，随着主流智能手机公司进入这一领域，移动安全和MDM市场的竞争也不断加剧。例如，谷歌打算将三星的KNOX企业移动安全和设备管理产品纳入到其即将推出的Android L操作系统中。虽然我们认为KNOX并不可能提供与黑莓相同深度的功能，例如，黑莓手机提供的BES服务，这一服务将更大力度的吸引企业和政府部门，但这也给三星和谷歌提供了强大的营销能力。苹果最近也与IBM合作复制了广泛的企业集中项目，在本次合作中，涉及到了这两家公司的软件、数据安全及设备管理领域。考虑到这一项目所涉及的两个公司，即苹果和谷歌，它们占据了95%的手机市场的份额，尽管黑莓的声誉已保持了很长时间，但它的跨平台产品可能会面临一项艰巨的任务。
BES 12可能不会驱动用户的增长
黑莓为发展被称为BES 12的黑莓企业服务器的最新版本，已经投入了大量的资源。BES 12将对支持一些老公司的黑莓企业软件的旧版本，包括BES 10和BES 5进行整合，同时还有尚未流行的BB7。这将使BB7、BB10及其他第三方设备的单一基础架构的组织运转工作变得更简单。然而，我们相信黑莓设备集中的这一战略很大程度上只可能保留现有的用户，但如果要吸引其他用户选择黑莓服务，是不大现实的。此外，黑莓将其销售组合也变成以BB10为基础了，有可能会削弱将BB7放在首位的销售支持。上一季度，BB10手机的出货量已占公司的三分之二，但是在前一季度BB10的销售量低于旧版本的BB7的手机。
黑莓还期望通过手机业务推动BES服务的发展。该公司准备推出两款高端智能手机，据称这两款手机都安全且经典。然而，今年想通过手机来支撑公司用户的计划好像不太可能，因为黑莓手机在智能手机市场好像并不受青睐，在市场上占主导地位的是IOS和安卓手机。到2014年第一季度，黑莓手机在智能手机市场的份额已从2.9%左右下降到0.5%，而其设备收入同比下降了82%，预计到2018年，黑莓在智能手机市场的份额会在0.3%左右。
EZ Pass Strategy的货币化关注
黑莓一直试图通过其EZ传递项目为BES 10平台招揽更多的顾客，它允许为早期的BES或者移动设备管理平台免费更换BES 10。该公司打算提供计费的技术支持以及鼓励用户升级到更高级别的服务以提供更强的安全功能，以此来最终赚取收益。但是，该项目可能会对黑莓近期的盈利产生影响，因为直至2015年1月，公司不会从对用户的免费特许而获取任何利益，同时还要为他们提供技术的支持。更为重要的是，公司如何将这些免费的用户转化为更高价值的客户，我们只有拭目以待了。
