最近，O2O服务应用“随叫随到”首次走进社区，亮相于消费者面前。上周六，“随叫随到”在郑州鑫苑景园小区进行了首次试点路演活动，引人注目的活动视觉，人性化的服务，带领消费者亲身体验了一款本地化、场景化的叫货神器。据项目负责人介绍，首次线下推广旨在为后期产品和推广积累运营数据，本次活动已获得预期效果。
本轮产品的推广主要定位在一些较为成熟的高档社区。首次试点选择的郑州鑫苑景园小区总户数达到2868户，居民近2万人，附近大小商店达8家。经过一段时间的线下深耕，随叫随到线下商店已经覆盖其中6家小卖铺，包括很受社区居民欢迎的百思特超市。参与活动的消费者在与工作人员的沟通中强调了之前也会通过电话致电某个小卖铺的形式进行送货。相比之下，随叫随到这一移动应用感觉使用起来更加方便，并且自己的叫货订单能够通过APP推送到多家而非单一店铺，有效地保障了自己的需求能够得到响应。在当天的现场活动中，店主和店员也主动加入了活动宣传，并表示将在之后利用物料进行进一步的宣传。
项目负责人表示，O2O项目最难撬动的是线下的这一个O。目前，从随叫随到用户积累的单次订单情况来看，用户所叫的东西往往是烟、牛奶、水果、筒纸等生活类型用品。区隔于大型的商超，这些客单价并不高又可能是临时性需求的用品恰恰是区域小卖铺的销售优势。这是随叫随到平台以小卖铺作为线下渠道触发点的重要原因之一。下一步“随叫随到”计划将产品推广进更多社区和办公区，向意向人群(如门店卖家)提供培训，积极建立社区服务圈，扎实地进行匹配地面部队进行推广。同时也会从消费者的需求出发，对产品界面和功能进行升级和迭代，保证消费者的用户体验。
截止稿件发布，笔者了解到路演活动后随叫随到的总注册量已经突破400人并呈不断上升的趋势。“随叫随到”平台打造的是连接人与服务的模式，形成O2O闭环。作为这个平台连接的两段，商家通过平台提供服务，解决因店面位置而产生销售不理想等问题，实现原有销售基础上的增量;消费者通过平台足不出户享受便利的叫货服务，免去腾不出手外出购物、上下楼以及排队购物等其它问题。
值得关注的是，随叫随到这一应用已经开始在CBD、校园等区域进行市场布点和前测，希望能够去覆盖校园、CBD等场所，最终实现以用户以自己的需求地为中心能够触发和享受上门服务。产品虽然刚刚诞生，但“随叫随到”对市场动态的精准把握，对用户需求的贴心设计，成为一款生活类必备轻应用是可以预期的。
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