十一长假马上到来,人们各种围绕假期的出行消费需求即将喷涌而出,手机地图也势必会成为人们长假出行的主角,这其中,不仅包括地点查找、路线导航等基础需求,更包括找餐馆、酒店、旅游、影院等生活服务类消费需求。而后者所关联的是眼下最火热的O2O市场,一个有着万亿规模,潜力巨大,直接关系BAT这些互联网大佬未来市场地位的竞争高地。
那么,面对这即将到来的十一长假,地图厂商应该如何来“笼络”用户,提醒老用户,吸引新用户来使用地图客户端高效提升十一长假的出行消费体验呢?
百度地图赶在国庆节之前,联手餐饮巨头麦当劳推出的百度地图跑酷0元抢樱花甜筒的活动,可谓是占尽了天时地利人和,为其长假期间的老用户活跃度、新用户增量乃至今后在生活服务领域的品牌形象提升,都有很好的促进作用。
天时:最恰当的时机
十一长假历来都是各路商家看重的黄金周,对于转型生活服务平台后的百度地图来说,也自然是不可多得的一次维老、拉新机会,对品牌形象也是一次很好的“保养”时机。
我们看到,有些电商平台或O2O类生活应用早就开始了各种铺天盖地的宣传,试图以提前一周甚至半个月的预热来充分“感化”或是“孵化”用户习惯,殊不知,这样做的效果并不见得与付出相当。一来,用户每天接触的信息众多,过不了几天就会被新的信息所取代记忆空间,之前的信息如果没有足够的亮点,很难让用户记忆犹新;二来,假期出行消费大多是在节前一周之内敲定的,所以,一个巧妙恰当的时机对出行消费特别是出行消费中的地图应用推广来说,是很重要的。
百度地图联合麦当劳推出的这次0元抢甜筒活动,开动日期选在了9月24日,这个时机正值节前一周,人们期待放假的情绪开始慢慢高涨,此时推出这种有趣的、实在的活动,自然能无形中“俘获”用户,快速引爆流行的同时,用户会自然而然的在节日期间使用百度地图作为出行消费助手。当然,百度地图一直以来的用户活跃度就很高,最近的数据是接近两亿的月活,但是从多多益善的角度看,这个活动时机对于拉新和维老都是很恰当的。
地利:最合适的连接
作为连接真实世界的入口,百度地图可谓百度在移动互联网时代特别是万亿O2O市场中连接人与服务的中坚力量。然而,作为地图应用来说,应该如何连接真实世界、连接人与服务才是有力的且有利的?
换言之,一个地图应用不能仅仅是为了连接而连接,而应该考虑连接的有效性和连接的有利性,前者关系到一个地图平台的可持续发展,后者则关系着一个地图平台在促进营收和提升变现上的能力大小。
作为百度地图和麦当劳联合发起的活动,0元抢甜筒不是公益项目,自然要追求营销效果,而且是对合作双方的共同效果。
对麦当劳来说,选择百度地图来作为其“樱花甜筒”这样新产品和甜品站这个业态的推广平台,是不是选对地儿了呢?对百度地图来说,其虽然具备强大的定位、导航能力,在连接餐饮、酒店、旅游、影院等各种服务上在业内首屈一指,但是连接3公里里范围内的人与距离最近的麦当劳甜品站,是否能凸显百度地图的优势,令其也在这个活动中受益?
从活动效果看,在推出之前的预热阶段就非常火爆,微博上的话题讨论持续升温。在活动发起后,更是顺势引爆线上线下,成为十一长假前最受全国各地小伙伴们欢迎的一个推广活动。这种效果对麦当劳和百度地图双方而言,都是比较理想的。麦当劳通过百度地图实现了差异化营销,同时这种营销活动的创新也有利于提升其品牌美誉度,对新品“樱花甜筒”借十一长假商机快速热销起到了直接的促进作用。
而百度地图也通过这一活动,收获了大量的新增用户,APP下载量进一步飙升,老用户空前活跃。特别是通过对距离3公里范围内的百度地图用户推送优惠券信息、应用内实现互动游戏营销、以游戏+定位+导航+优惠券的形式实现了一站式整合营销推广尝试,对百度地图生活服务能力的用户和商家认知都有明显的帮助。
此外,由于麦当劳的甜品站布点多位于身处黄金地段或是商圈中心,麦当劳需要创新的营销推广方式来与肯德基的甜品站形成差异化竞争,百度地图对满足黄金地段生活服务需求的能力绝无仅有,以甜品站的新品“樱花甜筒”为契机,双方就甜品站和麦当劳餐厅展开基于LBS的整合营销,或许在今后还有更大的动作。无论怎样,百度地图的0元抢甜筒活动,既给麦当劳增加了人气和差异化营销竞争能力,又彰显了百度地图在定位导航和生活服务上的强大优势。
人和:最得人心的节前福利
百度地图的这个活动能取得如此火爆的理想效果,与其得人心也是分不开的。
一方面,百度地图用户基数庞大,迄今拥有近2亿的月活和3.7亿的用户规模,这种地图平台本身的旺盛人气,保证了这个以地图APP为活动“地点”的活动能有足够的用户参与,为效果实现做好了基本的保障。
另一方面,该活动将百度地图这个年轻人出行消费的助手、年轻人喜欢的甜筒这一街头流行甜点结合,以“0元”和“跑酷”这两个能迅即激发参与积极性的活动条件和活动形式带到活动中,通过选择年轻人聚集的微博等社交平台进行预热推广,加上戳中年轻人痛点的活动界面UI和游戏规则设计,特别是抓人眼球的可爱樱花甜筒图案和制造紧张气氛的倒计时,共同让本次活动成为节前送给网友惊喜福利和惊险刺激体验的一场地图O2O盛宴。
另一个角度看百度地图的天时、地利、人和
麦当劳为什么选择百度地图作为新品推广的始发站?百度地图为什么能成功连接用户与全国上百家麦当劳甜品站?在地图市场竞争随着阿里IPO,或将进一步加剧时,百度地图与阿里旗下的高德地图、以及腾讯地图相比,是否具有足够的优势来保持其一家独大的市场地位?
从市场格局这个角度看百度地图的天时地利人和,则“别有一番滋味在心头”。
阿里IPO震动全球,可是在资本市场风光无限之下,却仍然难掩在O2O上的兵荒马乱。如果不是收购高德地图,而是阿里能像百度这样从多年前就有眼光自行研发一个地图产品的话,现在的局势可能不不会百度地图一家独大。
然而,事情就是这样,阿里虽然重金收购了高德地图,这一收购也无疑为阿里如今的IPO表现起到了不小的作为故事新素材的作用,但是,在比电商大不知多少倍的O2O新市场的竞争中,阿里却仍然难以凭借高德地图突出围来。原因很简单,在百度地图忙着和麦当劳联手搞这种眼前利益和未来价值都很重大的活动之际,高德地图因被收购、被退市而频频受挫的团队士气和涣散的人心进一步因阿里的IPO而再度受挫,想想也是,本来高德就是一个上市公司,这次却成了上市公司的儿子,而且整合慢到不行,已经在急速发展的O2O市场掉队。
而腾讯在阿里IPO之际,估计心里也不是滋味,本来是和阿里相当的市值,却一下子不是了。而如果腾讯早几年就把对游戏的投入和用心分一点给地图业务的话,现在恐怕也不是这般被动。
所以,从市场格局和未来行业发展的角度来看,百度地图确实正处在天时地利人和的快速发展盛世,不仅在O2O万亿市场崛起之际是国内唯一有能力撬动这个市场的选手,而且一直以来是百度的战略级产品,在O2O时代更是百度在移动端的核心力量。而百度地图在得到了3.7用户认可和使用的同时,实际上在资本市场也是赢得了足够的认可。这不仅是因为百度在今年以来开始受到整个华尔街的集体唱多,被严重低估的市值正在逐渐回归。而且,百度地图本身也受到了国际认可。著名科技分析师、供职于顶级风投机构Andreessen Horowitz的Ben Evans,在前段时间就曾撰文指出,百度地图正改变用户生活方式,是媲美微信的中国众多手机应用中的佼佼者。