9月19日,在美国,阿里上市的消息沸沸扬扬,在国内,作为行业颠覆者的乐视又一次玩转创新,给国内电商发展带来了新的冲击。
根据最新数据显示,“919乐迷节”当天乐视商城超级电视销量10万台,配件超4万件,总销售金额4亿元,总参与人次超800万。超级电视创中国电视行业单日销售量、销售额纪录,乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。
电商“造节”早已不是新鲜话题,也无创新可言,如何能在如此境地中掘金,并获得如此佳绩,乐视在“跟风”的同时始终坚守着其“颠覆传统”的行业姿态。
“造节”——言在此意在彼
电商“造节”运动源起于天猫的“双十一”,原本的光棍节被天猫打造成了一个购物狂欢日,紧接着是京东“618”店庆日、苏宁“818”周年庆,到如今的乐视“919”乐迷节。
对于电商热衷于造节,电商专家鲁振旺如是说,中国的传统节日,通常都有假期,而且实体店、商场也会有各种促销,因此这些节日并不是网购族的消费高峰,电商只能避开这些传统节日,想方设法打造属于网购的节日。
除了避开传统节日下与传统商家的竞争外,电商造节屡创佳绩,也给了后来者更多加入竞争的热情。从2009年开始的“双十一”,到2013年成交屡创新高,单日总成交额达350.19亿元,虽然今年的成绩尚未揭晓,但分析人士称估计有500亿左右。
中国电子商务研究中心主任曹磊也认为:“互联网经济是一种眼球经济,造节本身是为了博得影响力。”
“造节”只是作为博得影响力或吸引力的一个华丽包装,包装内大力度的折扣优惠才是各大电商的杀手锏,而这也恰恰是传统电商造节的最大症结所在。
优惠背后的真实情况到底如何,节前提价是否已是潜规则,关于电商的其他优惠伎俩,消费者是否还会“逆来顺受”,照单全收,结果不得而知。但消费者的购物理性正在成长,从购物节增速缓慢便可见一斑。
优惠战实为价格战,而价格战在电商竞争中的地位已是古董级别,且不论优惠是否真实,终究不是长久之计。
“造节”的返璞归真之行
“造节”本身并无不可,避开与传统厂商竞争,为自身发展制造嘘头,吸引更多消费者产生消费冲动,获取盈利的新增长点,这本就是行业竞争发展的自然规律。
但物以稀为贵,“节”越多,消费者的新鲜感越少,注意力逐渐分散,对单个节日的关注度也在降低。“电商造节的促销效果总体比原来减弱了,现阶段电商之间的价格战规模逐渐缩小,价格因素对消费者的吸引力没有以往明显。另一方面,促销的常态化、频繁化使消费者对电商促销产生审美疲劳,跟风购物的趋势减少,消费者也变得愈加理性。”易观国际分析师王小星这样认为。
罗胖说过,互联网是对传统社会的一个重塑。对于营销,我们也应该将营销单独的放在互联网的层面拆开来来进行重塑,不仅仅是换个马甲,而是换个身体让它在电商圈里重新爬出来。
这也是对于乐视此次推出“乐迷节”所作出的创新最好的诠释。
用互联网思维做产品并提供相应服务,乐视始终践行着以用户为上的互联网产品思维。告别以往传统电商以广告投放营销以及高溢价的渠道商模式,乐视TV产品坚持按BOM定价,采用CP2C的模式,使其能砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价,而这意味着乐视的价格优惠将更具说服力,在乐视此前的多番活动中也以展示了其价格上的绝对优势。
而乐视早在发展初期就已确定了通过服务来盈利的全新商业模式,乐视商城的自身盈利的问题自不必过多考虑。正式基于这种思维,乐视商城则更像是一个为用户们提供交流、互动场所的社会化平台,具备“厂商合一、直达用户、去渠道化”三大特点,这与传统电商京东、天猫等需要通过差价销售赚取佣金、需要盈利的第三方传统电商平台的差异自然显现无遗。这也正是乐视商城所开辟的“人人电商”的全新模式。
乐视智能终端事业群CMO彭钢表示:“渠道性电商并不是电商的终极模式,电商做到最后一定是厂商合一给用户最大利益,并通过用户口口相传成为人人电商,乐视商城正是如此。”
凭借全新的运营模式,借助于乐迷的口碑传播,再依托超级电视及生态产品的销售,乐视商城此番的破纪录之旅便有了足够的数据支撑。基于对服务的深耕,乐视商城作为渠道早已融入了乐视整个生态建设之中,凭借着乐视在内容服务,网酒网、乐视生态农业、智能硬件等多领域的生态环境构建,乐迷们享受的服务将不断升级。
彭钢曾提到,互联网时代的用户更关注产品的价值,关注产品能赋予用户的实际意义,甚至关注用户能否参与到产品创造中。
始终以用户为中心的乐视已将用户深深地根植于乐视整个生态建设,超级电视的用户导向已给行业者当头一棒,“人人电商”以其破竹之势再次颠覆着传统电商的模式之道,创新依旧在乐视践行互联网思维的进程中大放光彩,模式复制背后,全生态才是核心竞争力。乐视翻开了电商“造节”的另一新篇章。