2004年,乐视网成立。那时,宽带并未普及,传统电视媒体处在历史的巅峰时刻。2010年乐视率先上市,而进军视频行业的企业中95%都死掉了。乐视又是最早重视频版权的,当别人被版权搞得焦头烂额时,乐视已经拥有海量版权并从中获益。在目前仅剩的视频网站中,大家依然沉浸在流量经济与广告经济中,乐视已将他的触角衍生至硬件,并获得了巨大的成功,今天这个故事又有了新的篇章,乐视电商的版图已然清晰:网酒网,乐生活,乐视商城拼起了一个完整且可行的版图。光有野心是不行的,但我们似乎也看到了乐视极高的格局及战略眼光。
基因决定模式
乐视怎么做电商商城?与传统电商网站不同的是,乐视是一家科技服务公司。这种从诞生便拥有的基因决定了他们思考问题及赚钱的方式,更多的是靠为用户提供服务来盈利。乐视的本质是厂商合一,直达用户,去渠道化。因而乐视商城本身只是一个平台,完全可以不考虑自身盈利的问题。因为可以靠着乐视生态中的其他产品和服务去盈利。
打破流量经济
普遍观点认为:B2C电商大局已定。现在冒出来做个商城不可能成。此句话对了一半,用过去的方法来做肯定不成功,但方法变了呢?流量为王的魔咒正被打破。在线关系及社群会逐渐瓦解这缠绕着互联网企业二十多年的不解之局。乐视内容服务化,在大屏设备上借助用户的分享方式建立社交圈。通过云端对用户观看习惯的分析,电视内容及更能符合用户习惯,推荐用户所爱,最后成为用户的专属。以此圈住用户,形成完整闭环。而在营销方面要顺势而为,其营销核心是向用户开放最高所有权,用户才是产品研发方向的唯一决定者、唯一参与者,而不是工程师闭门造车。
传统电商,本质上仍然是渠道商,仍然需要高昂的推广费用来购买流量。无论是造出什么样的网络节日,采用何种促销方式,依然是噱头大于实质性的让利,传统思维下的所谓让利,是在高溢价、高营销费用基础上的促销而已,是在高价基础上的打折,性价比与乐视的互联网定价思维有所不同。
全场免运费是个高门槛游戏
据知情人士透露:乐视TV不断创造大家电物流行业纪录,已成为中国大家电物流NO.1,目前物流城市已经覆盖616个城市。在全国拥有6个中心仓,18个区域仓,每天有超过18000台超级电视送到用户家中,B2C年承载量超过500万台。并承诺自出库日起,24大核心城市3日送达,其他城市7日送达,未能送达将免收物流服务费。
而919当天全场免运费,放眼整个业内,这已经不是所有大家电电商能够玩得起的游戏。大家电的重量及易碎性导致打包、配送,成本很高。互联网的物流配送考验的是整个供应链、物流、库管体系。
梦想还是要有的,万一实现了呢?
曾经中国互联网成功之案例,十有八九源自美国之模式。但是,乐视所在做的似乎已经跑在了美国同行之前,有很多创新,有很多完全没有可借鉴的。乐视的故事演绎的是从内容,从服务,从用户体验至上出发,在大屏领域打造一种闭环生态系统,通过掌握产业链控制力、形成自己的用户社群,完整布局建立起全新的电商模式。乐视商城的模式能否有颠覆传统电商?让我们拭目以待。但其改变世界的梦想,值得尊敬,正如那句:梦想还是要有的,万一实现了呢?