“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”
这是同仁堂的一副对联，但是经常被信鸽用来当做警世箴言。同仁堂享誉数百年，秘诀之一就是对这“百年一诺”的坚守和传承。对于信鸽人来说，产品就是自己的孩子，为了信鸽也能持续百年地服务于企业协同办公、降低沟通成本，可谓历经千锤百炼。
市场上的企业即时通讯软件五花八门，功能大同小异，使用方法却各不相同。尤其是一些重量级软件的操作很复杂，企业内部推广使用的培训成本很高。
信鸽团队主张轻量级、云办公、易学易懂易使用，希望信鸽软件能让员工以最短的时间接受，从而迅速提高效率，改变工作方式。信鸽对用户的使用习惯做了大量调研工作，为了提高易用性，很多设计都是不断添加、海量修改，而后又推翻重做的。
“我们不怕花费时间去完善产品，而怕用户浪费时间去学习。”
1、论细节，笨工匠才能做出好产品
信鸽的产品讨论会上流传着这样一个故事：
有一个小木匠，不善言谈，做活也很慢，因此日子过得一直很清贫。后来一个同行发现他在做桌子时，把抽屉的里面和背面也打磨的很精致。同行告诉他这是白费力，因为别人根本看不见。小木匠低着头，一边继续打磨一边告诉同行：“别人看不见，我却看得见。”
一个产品的升华，就是从这别人看不见的些细枝末节开始的，信鸽也是如此。
(1)打破潜规则，为已读回执平反
在过往的即时通讯产品中有个潜规则，就是不设“已读回执 ”功能。信鸽打破了这个规则，信鸽认为企业微信毕竟不同于微信，企业即时通讯产品应该设置这一功能。
很多时候，我们发了消息却不知道同事是否看到了(或者看到装作没看到)，这会影响办公者接下来的判断和决策;有未读提醒，成员就能掌握消息传达情况，进而有真对性的跟进和部署，减少企业沟通不畅带来的损失。
(2)万万没想到，日程可以这么用
信鸽另一个让人拍案叫绝的细节，就是“共享”机制 。信鸽的任何一个办公功能(话题、任务、日程、投票等)都能在人员列表中查看全体成员的“接受/拒绝/未读”状态。
成员在第一次查看“日程设置”时，就会消除其“未读”状态;当他退出时，会被要求选择“接受”或“拒绝”此日程。当使用者在接受了其他同事设置的日程后，日程也自动共享给他，到时见会自动提醒，免去了单独设置日程的麻烦。这也可以理解为是“为他人设置日程”。
2、因平台施教，一个功能，多种制度
细心的用户可能会发现，信鸽的很多功能是针对不同平台特别设计的，即使是同一个功能，也会有不同的表达形式。
以企业即时通讯软件的基础模块——组织结构为例。
信鸽移动端的的组织结构重新设计成了适合只能手机的切屏效果，通过滑动和触控可以在上下级组织间灵动的切换，易于单手操作。
而PC端的组织结构依旧采用适合大屏显示和鼠标点击的树状结构，功能通过右键点击即可实现，调整层级和人员位置只需拖动即可。
在手机端，组织添加成员时可以让用户从手机本地通讯录选择;而PC端更是直接可以一键导入Excel表格，一分钟加入成白上千的成员，并自动按照组织结构分组!
3、萃取极致，打磨最适合办公习惯的用户体验
微信将用户体验和易用性建立到了很高的标准，而信鸽必须达到甚至超过这个标准，才能够赢得广大企业用户的喜爱。信鸽的出现，希望能让所有人像爱上微信一样爱上办公软件。
(1)话题讨论免设置，随便起个名就能养活
信鸽的“话题讨论” 功能，是企业即时通讯和企业社交网络中的最常用的功能之一，在同类产品中，他被冠以“企业微博”、“会议”或“项目笔记”等不同名称。
过去因为大家只在PC端操作，所以话题功能被加入重重设置，如“参与人”、“内容”、“附件”、“权限”、“期限”、“地点”等。当移动互联网和智能手机普及后，这一特点被照搬到了移动客户端。照搬的结果往往都不容乐观。移动手机的小屏幕被电脑端的大量设置信息充斥，严重降低了成员发起话题的效率和积极性。
信鸽的解决方案是：先减后加。手机端的发起话题界面只剩下标题、人和内容。标题是加“*”的。换句话说，起个名字就能创建一个话题，懒得填的内容都可以先抛之脑后。当然，其他所有附加项都可以通过后续操作随时添加;后加的人也可以看到之前的话题内容和附件，让企业员工的移动会议永不“迟到”。
(2)办公界面就是一张办公桌
信鸽以前也用的卡片式界面，就好比说是将每一部分信息用一张方形卡片框起来，所有的信息都填充到其中，一张张卡片组成了一连串的内容序列。
对于个人IM来讲，由于卡片中承载的只是简单的个性签名、表情等内容，信息量小，因此卡片式界面并没有什么不妥。但企业即时通讯软件的事务中，无论是日程、话题、还是任务和投票，都含有大量重要信息，在日常办公生活中，卡牌式界面让所有信息堆在一个被束缚的布局中，界面变得臃肿同时，也弱化了信息的显示。
在大量重复的绘制、试用和讨论后，信鸽选择了一套新的方案：
将所有信息平铺在一个开放的底板上，让相关信息自然聚合，让无关信息自然分类。随后信鸽为底板设置了一个稍深的背景色，用大块留白和不太明显的线条对信息块进行区分。
这样的界面为企业用户打造了一个简约而精致的办公桌，信息显示轻重有度，层次分明，将信鸽的办公体验提升了一个高度。
(3)不只为了美观，更为减轻负担
信鸽的设计者发现，随着网站和应用程序在多平台涵盖了不同的屏幕尺寸，创建多个屏幕尺寸和分辨率的skeuomorphic设计适应性相对较差，对于企业级软件来说，长期使用更会加重用户的视觉负担，分散办公时的注意力。
信鸽在2.0版开始采用Holo视觉设计规范，弱化了之前版本的立体和阴影等拟态视觉效果，整体 UI 风格趋于扁平化，设计简约，条理清晰，拥有更好的适应性。简单直接的将信息和事物的工作方式展示出来，减少了用户的视觉负担和认知障碍。
信鸽在诸如此类细节体验上的推敲不胜枚举，自然而然地，信鸽团队的工作量也就上去了，但是在更新的速度上完全没有被耽误，不得不佩服程序猿的敬业。
在免费的同时，信鸽始终以用户体验为重中之重，致力于把产品做的有感情，让使用者像使用微信一样爱不释手。
企业IM软件信鸽 就是这样一款走心的企业即时通讯软件，是所有希望免费加速内部沟通、提高工作效率的企业的福音。
那么，问题来了!
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