在网易云音乐之前，多款网易出品的应用如网易公开课、网易LOFTER，已成为众所周知的“口碑王”。2014年9月，上市仅一年多的网易云音乐迅速凭借出类拔萃的产品和用户口碑抢占4000万用户。打开各大社交网站，每天大量用户自发分享网易云音乐的单曲、歌单，并对网易云音乐不吝好评，太多原先使用其他更早出现音乐软件的用户转投网易云音乐。
有用户说“如果满分是五星，我给网易云音乐打六星”;也有用户说：“网易云音乐之前，各手机端音乐软件都有一个问题，那就是不伦不类缺乏品质感，没有一家是经典的能做品牌的产品。”对很多用户来讲，网易云音乐多个版本没有面世前他们就充满期待，“网易出品”就代表着品质保证。
对4000万网易云音乐用户来说，吸引他们的有什么呢?
首先，DJ节目和歌单。网易用这两项和其他几款应用软件划出了界限，当然后来又被疯狂模仿。网易云音乐在前期准备时非常有心地邀请了全国各大知名的音乐类主持人和乐评人做独家节目;绝大多数人不会自主搜索，都是看榜单，因此进了网易云音乐就会立刻觉得有歌可听，而且不是大家都在听的那些榜单歌曲，是大牛们精心推荐的。
近期，网易云音乐全新上线“主播电台”， 2000多位主播在网易云音乐主播电台发布节目，主播电台总节目量超过五万集，网易云音乐鼓励用户创建主播电台，通过声音展现自己。除了网易云音乐特有的明星做主播、音乐故事频道外，目前还有情感调频、脱口秀、娱乐八卦、有声读物、翻唱等十几个分类，以后还会不断根据用户通过UGC形式上传的内容来扩充。这些都使网易云音乐与其他音乐应用类App相较更具有竞争力。
早先网易云音乐包括网易新闻客户端《轻松一刻》、好妹妹乐队《你妹电台》等诸多独家节目吸引了大量忠实听众，而今后随着全国主播的招募聚集，会有更多优质内容以飨听众。
其次，精美的UI和魔鬼细节。很多用户也许并不懂UI设计，但是他们懂审美，大部分用户一眼就能辨别出界面的美丑、风格的统一。有质感的黑红色系搭配，整齐划一的UI风格，是网易云音乐第一眼看上去就能和其他产品的设计拉开层次，直接体现出品质感。
“在很多其他的音乐应用coming soon了几年却没有推出新平台版本的情况下，网易云音乐一年多把七大平台做齐了”用户这样说，“更难能可贵的是，每一个平台版本都一样的设计精美，功能无阉割”。
有用户说起网易云音乐的细节“我这人有整理控，以前下的音乐总是乱七八糟的我还得自己从itunes里面一点点整理，网易云音乐直接通过音轨帮我同步治理好了，连英文歌词的首字母大写都做到了，对于一个强迫症患者来说这简直就是上帝派来拯救人类的天使啊!而且用起来超级方便，点一下就能自动下载，点人名直接进去全部歌曲下载页面，还有评价最高的10首歌推荐。”也正因为如此，网易云音乐有一项众所周知的特点是“拥有魔鬼细节”。
最后，在产品之外的人性服务。不少用户盛赞了网易云音乐的“耐心以及贴心”的客服，很少有一个产品能这样快速、耐心的人工为用户服务，让用户感觉到“人性光芒，闪闪发亮”。不管反馈问题也好，求新歌也好，用户的反馈都会有回应，让用户感觉真的被重视和尊重。
网易云音乐，网易出品又一个“口碑王”，一款用心的产品。
