因为收费版本的Microsoft Office移动应用使得众多的用户选择了其他可替代的产品。但微软近日宣布旗下Microsoft Office移动版本应用将免费提供给所有用户,这对其他的类似应用是一个不小的冲击。面对微软如此猛烈的攻势,这些应用提供商们想要留住自己现有的用户,甚至挖掘新用户,那就要费一点心思来思考这个问题了。
在过去,作为一款在移动设备上替代Microsoft Office功能的产品是非常简单的。你只需要在推出Microsoft Office的一部分功能,并且设置一个合理的价格就行。然后你就能够在微软的Microsoft Office所空缺的手机以及平板市场应用里风生水起了。
但是就在不久前,这样的格局发生了变化。微软宣布旗下Office套件在所有移动设备上免费提供给用户。其中包括了iPad版本和即将推出了Android平板版本,这个版本之前虽然是提供免费下载,但是要使用完整的编辑功能,则需要每年花至少70美元来订阅Office 365的完整功能。而现在,微软为了牵制iWork等应用,推出了免费版Office,这一举动也将在Android平台上实行。(一些高级的功能依旧需要购买Office 365,并且企业用户依旧需要订阅才能够正常使用。)
这一消息给一些公司带来了危机,这些公司之前的策略就是致力于填补微软的一些空缺部分。但是现在它们得想办法在免费的Office世界里存活下来。本文接下来将谈一谈这些公司将可能采取的一些应对措施:
1、剥除复杂的外壳
即使在移动设备上,Office依旧是一个笨拙的产品,它有着几十个选项和工具,分布在众多的菜单选项中。然而,这一缺点正好是一些人所寻找的,这繁杂的Office给简化版本的应用留了一条活路。
保持简单的风格是Haiku Deck的目标,在2012年他们就推出了一款简洁的iPad演示应用,随后推出了web和iPhone版本。在几乎没有营销预算的情况下,这款应用的用户数量已经发展到了500万,当前这款版本的应用在App Store里获得了4.5星的评分。
Haiku Deck联合创始人兼首席执行官(并且是微软的一位前产品经理)Adam Tratt表示,我们的用户曾反馈给我们,之所以他们在五花八门的应用市场中选择我们的应用,甚至连大牌的PowerPoint都不用,那是因为我们的应用能够让他们快速简便的创建栩栩如生的演讲幻灯片,效率要比其他的应用要10倍。
其实,微软也在关注简单易用的演示工具。就在十月份的时候,微软发布了Sway,这是一款能够实现PowerPoint一直需求的自动布局工作的应用。但是微软并不是想让人们觉得这是一款全新的Office核心产品,并且已经澄清PowerPoint并没有离开用户,PowerPoint可能会吸收Sway的一些功能,但是这两款应用在今后将会肩并肩共同运作在Office办公套件中。
Tratt看到了要维护传统Office生态系统的必要性。他说:“这些事情需要像我们这样的公司去做,我们需要放下包袱上阵。我们完全可以重新思考这些用户的体验,使得传统的演示应用不疏远数十亿的用户群体。”
2、找准一个焦点
Quip是另一个简单易用的办公软件活生生的例子,但是这款软件有着特别的着重点,它将重点集中在“协作”方面。每一个Quip文件都有着一个侧边栏,在这个侧边栏里面,合作者们可以在里面进行交流以及查看更改日志。软件的顶部有着一个很大的“分享”按钮,这个按钮的功能就是邀请新的合作者加入这个协作的文件中,并且这份文件的任何变化都是实时在线同步的。
着重强调合作会导致一些意想不到的效果。Quip的联合创始人兼首席执行官Bret Taylor透露,“清单”功能已经成为应用里面最受欢迎的功能。Quip的清单功能能够同时混合图像、文本块和电子表格,所以在业务上使用这款应用就像一个数字白板一样。Taylor还说:“正是因为它是如此的自由,人们才会使用它来将现有的工作流程进行建模,而不是用按一定的死规矩来设计自己的活动的工作流程。”
Quip用起来很灵活,它鼓励企业使用这款应用来替代传统的任务管理器,甚至电子邮件。Taylor说:“当我们去和客户谈判的时候,我们谈论的内容更多的是合作而不是和Microsoft Word比我们做了些什么。通常大多数公司在同时使用这两款应用,让它们共同合作进行办公。”
Taylor认为Quip是一个非常好的例子,它说明了新型移动应用正在改变用户的习惯。在接下来的十年里,他认为人们使用的工具和现在比将会完全不同。他说:“Quip在人们变化的使用习惯中仍然做的不是很突出。”
3、做一些微软做不到的事
不像Quip与Haiku Deck,金山公司的WPS Office并不是一款重新构思的办公软件。咋眼一看,WPS Office看起来非常像微软的Microsoft Office,这么多年来它的主要亮点就是免费。然而,你可能会认为免费版本的Microsoft Office将会给金山来带一些麻烦,但是,很显然金山公司已经有了完整的反击计划。
首先,WPS Office一直都是免费提供给手机和平板平台的用户,其中包括个人以及企业用户,所以一些节俭的企业能够在软件许可费用上面节约一小笔开支。(金山公司对桌面企业版软件的用户收费)
但是金山公司更有趣的战略不在于此,而在于金山与设备制造商以及运营商的合作关系。举个例子,金山与Amazon合作为其旗下的Kindle Fire平板以及Fire Phone手机推出的特别的WPS Office版本,在这个版本的应用中就深度集成了Amazon Cloud Drive云储存服务。金山美国董事长Frank Fu并没有透露关于这些安排的细节,但是表示金山公司会获得报酬。
金山WPS Office的其他合作伙伴就采取了一些比较典型方式,其中包括了预装在手机以及平板中,但是金山公司并没有直接简单地为这样的合作埋单,公司希望通过用户在使用过程中添加高级功能和额外的服务来盈利。
现在Microsoft Office免费了,微软和硬件制造商们可以很容易的进行合作。但即使是这样天时地利的情况下,庞大的Office应用所占的空间依旧是一个障碍。iOS版本的Word、Excel和PowerPoint所占用的空间大约为750MB,然而相对119MB的完整版WPS Office套件来说,就没有太大的竞争力。
金山公司负责全球营销的副总裁Eric Villines表示,特别是像印度这样的新兴市场,文件的大小是一个“非常重要”的问题。对于集成在手机中的应用,这样的决定我们已经孤注一掷,我们已经做了我们所能做的事,我们已经从头到尾了重新构建了我们应用。
考虑到开发人员的选择,肯定要留更多的空间给其他应用,而不是让一个办公套件的生态系统所完全占领,即使那一个办公套件是大牌的Microsoft Office也不会选择。
如果微软的应用不再能够满足用户,又或者,如果微软不知道怎么地就完全彻底对其移动应用进行改变,变得更简单易用,体积更小,并且比之前的工具有更大的变化的话会怎样呢?Quip的Bret Taylor说:“很明显,微软有着一个良好的品牌效应以及优秀的销售渠道,但是在这一点上,他们将和我们一样要从零用户开始。”