11月27日，2014易观互联网创新大会在深圳隆重举行，作为中国科技行业最大的信息产品提供者，易观国际围绕“创新制胜”的主题颁发2014“易观之星”大奖，而百度“作业帮”App成了此次大会的大赢家，拿到了“K12在线教育创新应用大奖”。
近两年，在线教育成了“兵家必争之地”，各种热钱持续不断的涌入，创业公司如雨后春笋，源源不断。据2014《中国在线教育行业图谱》显示，2013年至今，有149个在线教育项目获得投资，金额9.1亿美金，其中，仅2014年5月以来，投资金额就达到4.7亿美金。而其中，K12成为种子最多的领域，玩家不断涌入，仅2014年1年就出现了数十个该领域的创业公司。但由于地域分布不均、消费者与付费者不是同一个群体、标准化质量难以控制等诸多原因，也是一块难啃的硬骨头。2014年，曾号称有1千万的题库，高调入市的梯子网退局，引起了业内人士对K12在线教育行业发展的诸多猜想。
在此情况下，百度“作业帮”App脱颖而出。从2014年1月上线至今，不到一年的时间里，“作业帮”App积累了1500万的用户，并以每个月300万用户的速度增长，覆盖了全国50%以上的学校，市场份额43%，稳居行业老大地位，成为全国最大的中小学移动交流平台。同时，今年9月份，它还与教育部签署了“蒲公英教育计划”，立志为弥合东西部教育鸿沟而努力。其视野和格局可见一斑。在此次互联网创新大会上，百度“作业帮”App的产品负责人邹婧也做了主题发言。
(易观互联网创新大会上，作业帮负责人上台领奖)
专注用户需求，提高产品体验
百度“作业帮”App是一个学习交流平台，学生有了不会的问题可以拍照上传到App上，马上就会有学霸和老师帮忙解答。同时，在“作业帮”上，孩子们还可以看到“名师教学视频”，分年级和学科选择自己想听的课程。
据邹婧介绍，对于一款目前主打“问答”的App来说，用户的最核心的需求就是提出的问题能够得到及时准确的解答，并能够利用丰富的平台资源进一步掌握知识点。
在“及时性”上，学生们在百度“作业帮”上问的问题，绝大部分瞬间就能收到回复。原因在于，和市面上其他类似App单一的“机器答题”或者“用户答题”模式不同，作业帮App答题采用的是“用户答题+机器答题”相结合的方式。邹婧说，作业帮目前的题库规模已经达到了5000万(在K12在线学习交流平台中题库量最大)，利用“OCR技术”和“以图识图技术”，机器能够瞬间识别出用户上传的问题，在题库中有的，便可以马上返还给用户详细的过程和答案。邹婧特别提到，目前掌握“以图识图”技术的，市面上仅百度“作业帮”一家。而对于题库中没有的问题，“作业帮”App则是通过“用户互助”的方式解决。为了激励用户答题，“作业帮”重金设置了“财富商城”，答题量越多的用户能够兑换的“商品”越多，其中不乏价钱昂贵的科技类产品，如苹果、三星手机等。
在“准确性”上，“作业帮”与多家学校和线下教育机构合作，入驻了大批教师，他们会在作业帮App上解答孩子们的问题。同时，“财富商城”吸引了众多刚考上大学的学霸们、庞大的标准化题库量等也是其保证其回答质量和准确性的原因之一。
从“丰富的平台资源”角度来说，“作业帮”近期上线了“教师视频”功能，引入全国重点中学的名师教学视频，供孩子们有选择的学习，大大丰富了平台内容。据邹婧介绍，目前，“作业帮”上目前的教师视频有10万多个，学生们可以针对自己的薄弱环节有针对性地进行学习。
因此可以说，在作业帮上，学生围绕预习、教、辅、练展开学习，从“学习”需求来看，全方位、多角度地满足了学生的需求。
不断创新，持续改进
据邹婧介绍，从1月份上线至今，作业帮已经迭代了十几个版本，近几个月更是平均每两周发布一个新版本。产品的迅速迭代，不断创新，保证了产品始终根据用户需求和市场及时调整，保持领先。
比如，在保证了学生问答需求的及时满足后，最近“作业帮”App果断推出了“教师视频”功能，覆盖了从小学到高中的所有年级的主要学科，不少孩子会在课程开始之前提前预习，在老师上课的时候就能全面掌握课程重点和难点。 “我们一切为了提高孩子的学习成绩服务，这才是我们的终极目标。教师视频中的讲师有不少是知名学校的高级教师，他们有着丰富的教学经验和功底，孩子们不管是通过视频进行预习还是巩固已学知识点，都能有选择的进行观看，最终达到掌握知识点，提高学习成绩的目的。”邹婧说。
专注用户需求，不断创新改进，这就是“作业帮”App能在互联网的“战国时代”异军突起的原因。作为从零起步，在1年内做到全国最大的中小学移动学习交流平台的“作业帮”App来说，K12创新应用奖当之无愧。而我们更期待的是，通过这样的平台，借助移动互联网的优势，可以让全国各地的孩子们，不管是发达地区，还是欠发达地区，都能享受到同样的教学资源。就像今年作业帮与教育部合作时所设想的那样，让新技术“弥合东西部教育鸿沟”。
