据国内最大的移动应用商店360手机助手发布的《2014双十一最“败家”APP报告》(以下简称《报告》)显示,今年双十一期间,手机APP对于全网销售额起到了至关重要的作用,仅360手机助手单一平台,双十一期间电商类APP下载量超过2000万次,同比增长102%。
双十一当天下载量集体“高潮”国际大牌冷静对待
据《报告》数据显示,国内电商类APP在双十一当天下载量激增,增幅达100%以上。其中造就双十一销售额奇迹的淘宝,其移动客户端下载量更是远超同类APP。该趋势与各大电商公布的数据基本吻合,根据阿里巴巴公布数据显示,在571亿元的总交易额中,移动交易额占比42.6%,基本与PC端持平,移动端将成为各大电商平台双十二发力的又一竞争点。
图1:双十一期间电商类APP下载量曲线图
虽然淘宝、京东、唯品会等国内电商风风火火,一片繁荣。但某全球知名电子商务平台却表现平平,其移动端下载量增幅呈现负增长趋势。但是在过后的“黑色星期五”中,经过大力宣传“首届海外购物节”,达成双十一期间5倍的销售额。
图2:双十一前后下载里对比图
购物类APP 折射出的男女贫富差距
《报告》显示,双十一期间,相较于以往马云背后的女人,今年双十一男性消费者表现突出,占比高达42%。而在电子商务平台的选择上,男性更加倾向于京东、亚马逊和天猫等3C电子商务平台,女性客户则关注1号店、淘宝、唯品会等以服装、零食、奢侈品等女性特征明显的电子商务平台。另有《2014年“双十一”中国网购安全专题报告》指出,受骗网友七成是男性。尽管双十一女性仍是主场,但是女性大多选择自己已经习惯或者相对安全的环境,而男性不乏冲动消费行为。
图3:男女网购平台倾向分析
APP 也能体现贫富差距
为何阿里能够斩获571亿元的销售额,主要得益于其品台上所售产品的价格优势。而在360《报告》中,淘宝与国美在线、口袋购物并列成为“屌丝”专属。而京东、亚马逊、易迅网、聚美优品、蘑菇街、美丽说则成为高富帅、白富美专属应用,主要是因为这类垂直电子商务网站更注重对于生活品质的培养,而价格优势并不明显,对于购买力需求较高。
图4:电商类APP人群划分图
广东、北京、湖南成剁手重灾区
双十一除了为马云贡献了571亿以外,还暴露了我国的土豪聚集区。北京、广东、湖南成为剁手集中区,而顺丰则成为剁手的帮凶。《报告》显示,北京、广东、湖南三地的成交总额位列全国前三,而在所有快递品牌中,顺丰凭借速度优势远超其他品牌,下载量增幅达80%。
图5:全国双十一销售额排名榜单
图6:双十一全国快递APP下载趋势
从几年双十一的各项表现来看,整体区域理性,而且移动端在购物行为中所起到的作用越来越大。移动端将替代PC端成为各大电商争夺市场的新战场。