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网购潮涌进农村 电商下乡仍需过几道坎

发布时间:2014-12-16 14:13:18  来源: 今日早报    采编:默言  背景:

  “双11”之后,是美国“黑色星期五”,紧接着又来了“双12”,都市网购达人的消费热情是一浪高过一浪。不过,别以为网购剁手族只在城市里,现在,农村居民网上消费能力也不可小觑哦!据预测,2014年全国农村网购市场总量达1800亿元以上,2016年将突破4600亿元。

  近日,记者就特意去了一趟桐庐采访淘宝代购网点,体验农村居民的网购生活。保暖鞋、棉睡衣、家用电器……村民们网上购物一点不含糊,就连上了年纪的老人也享受了一把网购带来的便利和乐趣。

  红脸盆、新棉被,58岁大妈给女儿网购了全部嫁妆

  今年10月,阿里巴巴集团启动了千县万村计划,预计在三至五年内投资100亿元,将电子商务网点覆盖到农村,试点的第一站设在杭州桐庐县。为了让“双12”深入农村,最近两个月,桐庐县的村级淘宝代购网点从19个增加到了54个,很多村民们以前茶余饭后喜欢聚在村口聊天,如今改成聚在代购网点网购。

  在桐庐不少村口,一眼就能发现淘宝代购网点,以往村口的杂货店,挂上了醒目的牌子,红色横幅写着“热烈祝贺阿里巴巴农村淘宝××村服务站正式启动”。

  记者采访的第一站是距离桐庐县中心20公里的金家村。

  金家村是今年10月29日开张的第一个桐庐淘宝农村网点。在村口的服务站里,除了平时经营着的小超市,店里还有一张电脑桌,摆着一台电脑,正对面还有一台30多英寸的大电视机。村民需要店长帮忙上网购物时,电脑页面可以与电视屏幕同步。

  店长郑礼英说,金家村差不多有600多人,开张一个月多点,订单已有300多单,总交易额3万多元,在“双11”当天,村民网上下单件数达到了70多个。

  都是哪些的村民喜欢网购呢?郑礼英说:“农村人网购和城里人不一样,年轻人在外务工,留在家里的多是些中老年人,自己会上网购物的不多。不过这并不妨碍网购新风吹进农村。所以,大多来这里要我们帮忙网上购物的都是一些40岁以上的中老年人,男男女女都有。”

  记者在服务站碰到一位58岁的李大妈。她很激动地告诉记者,“前几天女儿刚办完婚礼,很多嫁妆比如红色脸盆、热水瓶、被子等,都是委托服务站上网买的,哎呀,真当实惠、方便,不用跑县城买,快递直接到村里。”

  一位50岁的王阿姨告诉记者:“我们有时候晚上吃完饭,散步到这里,和邻居们聊聊天,大家随便上网看看,商量买些什么,如果买回来的东西不合适,直接委托店长给我们换或退,购物便利很多,感觉住在农村比住城里还舒坦。”

  晚饭后是网购高潮,村民最爱淘日用品

  热火朝天的几个网购消费节,别以为只有都市人才热衷。在桐庐俞赵村,村民达到了3000多人。“双12”前夕,很多村民委托店长朱玲选好东西放在“购物车”,等着“双12”那天付款、抽奖,“‘购物车’里差不多已经有2万元的物品了。”朱玲说,“‘双12’活动进村后,人人有奖,只要参与,就有幸运奖,最小的奖品是牙刷,最高奖一袋50元大米,哎,大家的热情非常高,服务站挤满人,搞得赶集似的。”

  在渡济村,村口网点的横幅标语像庄稼人般实在——“想要生活美好,快上村点淘宝。”前阵子,据说各家电商抢占农村市场,纷纷采取下乡“刷墙”的策略,如京东“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”……

  “双12”当天晚上8点,很多村民早早吃好饭去服务站。在拥挤的人群中,胡大姐为自己挑了一套棉睡衣,旁边邻居们盯着屏幕还帮忙挑选颜色、款式。店长小俞告诉记者:“晚上8点是最热闹的时候,白天村民要忙农活、家事,到了晚饭后,大家才有空聚集,以前是聊天,现在当然是上网买东西了。前几天,有个村民还网上买了新家的装饰品。我们600多人的渡济村一个月网购订单有300多笔,年龄最大的买家是位90多岁的老奶奶,她给自己在网上挑了一双过冬的保暖鞋。”

  记者了解到,村民们网上购买的商品大多以实用性的日用品为主,比如热水袋、保暖内衣、棉鞋、羊绒衫、家电等,价位在几十元到200元之间。当然,物流的瓶颈打通后,村民买大件也不难了,有人就从网上买了一套3000多元的沙发。

  村民施大妈对村里的网购服务站是大赞,”以前都要等到周末儿女有空,帮忙上网看看,要么就是坐车到县城去逛,买双拖鞋、挑个脸盆,都要十几公里,现在家门口点点鼠标,东西就到家了,多方便。”

  物流、支付、宽带,电商下乡进村还有多少阻碍?

  城市网购市场规模快突破一万亿元之后,城市网购市场增速明显放缓,农村市场正在成为电商下一个蓝海。数据显示,在过去的三年,淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。

  但是,国家统计局9月份公布的一份数据显示,农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便,物流配送已成为让农村网民最“郁闷”的问题。

  记者调查发现,电商进村面临的不仅仅是物流不便的问题。由于无法当面签收快递,特别是离自提点远的农村消费者,往往过了退换货期限才能收到网购商品,遇到质量问题常常也只能自认倒霉。

  阿里的研究报告也显示,除物流外,宽带、支付也是制约农村网购的重要因素。而传统的消费观念、对网购的不信任、产品质量问题等,同样也是电商下乡的绊脚石。

  某电商专业人士指出,电商去农村铺设网点如果只是帮助村民代购,这样的服务生命力会很短暂,“上年纪的村民只是不会网上购物,这样的人只会慢慢减少,不会增加,电商下乡后铺设的服务网点必须在服务模式上丰富内容。”

  “农村人口虽多,但很大一部分是未激活用户。”中消协理事、河北省经贸大学教授卢嘉瑞认为,更多农村人口的消费习惯依旧偏爱实体店购买,这些都需电商付出足够耐心。

  浙江聚宝盆电子商务有限公司开展农村电子商务比较早,并且在农村铺设网点的项目已进行了一年半。据了解,该公司目前已在全省77个县市区建立6485个村级服务网点,计划明年开设2万个网点。

  聚宝盆公司副总裁叶喜尚告诉记者:“我们服务网点不只是单一地替大家网上代购,我们也有自己的网页平台,叫聚宝公社,村民上这个网站可以挑选淘宝、京东、亚马逊不同平台的商品,也可以把村里有优势的农副产品等放在我们的平台上销售。”

  记者了解到,农村电子商务已经从单一的村网点代购向服务公共平台转型,除了服务于村民,也解决了更多村民的创业问题,比如在桐庐县金家村网点,店长郑礼英就是一边忙着帮村民代购商品,一边忙着打理自己的淘宝店,上面卖的都是金家村的一些土特产。




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