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亲亲宝贝母婴O2O,服务品质奔跑在前

   时间:2014-12-26 10:44:47 来源:中华网财经编辑:星辉 发表评论无障碍通道

据相关数据显示,女性一直是消费的主力军,约掌握着家庭70%以上的消费支出,在网购领域中,女性占比超过一半以上。随着80、90后逐渐迈入婚姻的殿堂,在电商时代下成长的她们如今初为人母,这毫无疑问加大了母婴商品网购的比重,更拉动了国内母婴电商的发展。现在,国内资深母婴电商平台亲亲宝贝高层断言,国内母婴电商垂直平台竞争激烈,然而亲亲宝贝已专注母婴12年,服务品质奔跑在行业前沿,必定会在未来的行业领域中大放异彩!

产品质量奔跑在前

亲亲宝贝是目前全国最大的母婴全国连锁和电子商务零售企业之一,旗下连锁店180余家,供应商和厂家超过580多家,遍布全球28个国家和地区。如此庞大的产业链,除了需要专业的运维以外,更重要是产品质量过硬,经得起消费者的检验,因为只有获得市场认可的平台才有生命力。亲亲宝贝对于产品的质量把关十年如一日,丝毫不敢懈怠,母婴产品关乎母亲和孩子的健康,必须良心经营!为保证产品100%正品,亲亲宝贝建立自营商品有专业的品控团队,对入驻商家进行严格的资质审核及商品抽检保证品质;建立严格的采购团队,只做品牌方、总代理正规采购,严格把控供应链的每一个环节;对入驻商家严格审核,定期抽检商家产品。

配送服务奔跑在前

电商O2O的配送服务也是另外一个重要的制胜关键因素,亲亲宝贝强大的仓储和闪电发货速度广获消费者好评。亲亲宝贝拥有自由仓储近2000平米,最大的处理能力日均20000单24小时快递公司不间断提货。而且所有亲亲宝贝发货订单不超过24小时(大型活动除外)发送,商家发货订单不超过48小时。为确保如此庞大的仓储和配送体系高效运营,亲亲宝贝采用数据处理技术,做到配送精准,配送及时。这样的技术能把配送和产品销售紧密联系在一起,大大提高了整个运营流程的效率。

售后服务奔跑在前

O2O的售后服务质量高能给整个平台加分,拉升平台综合实力的台阶。就售后服务中的退换货这一项来说,亲亲宝贝实行长达7天的无理由退换货,这轻松应对了消费者的售后退换货问题的担忧。“7天无理由退换货”这体现出来的不仅是亲亲宝贝对自身商品及服务的自信,更是对消费者购物心理的准确把握及充分迎合。

随着电商市场不断完善,消费者心理的日趋成熟,价格依然比较关键但已经不是唯一的决定因素,在保证产品和服务质量的同时将价格做到最优化,才能抓住消费者的心。亲亲宝贝早已洞悉这样的电商市场趋势,加入品质服务的队伍中,这无疑成为平台今后发展的有力一笔。

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