交易额突破460亿，进入1000个城市，在不断涉足的垂直领域迅速取得领先地位，美团成为炙手可热的O2O领域的领头羊。王兴说2020年要做到1万亿的交易额。他凭什么?
伊西科 周展宏
美团网创始人兼CEO王兴
“美团四面受敌”、“今天的凡客就是明天的美团”……近段时间的美团可谓负面缠身。2014年底，一则红杉领投美团7亿美元的消息传出不久，即遭红杉和美团双双否认，但关于美团缺钱的消息却甚嚣尘上，至今仍不确定的上市时间更是将美团推向风口浪尖。
“黑我们的文章太多，根本看不过来。”美团网CEO王兴异常冷静的表示。在美团第五次搬家后落址的望京国际研发园，王兴接受了界面新闻的采访。
与很多互联网科技圈口若悬河的大佬不同，1979年生的王兴算不上口才好的。采访过王兴多次的一个媒体朋友对界面新闻说，采访王兴必须准备足够多的问题，因为他的回答经常就是直截了当的一句话。
“团购市场长期来看肯定也会是一个721或更集中的格局。”王兴说团购市场最终第一名会占有70%或者更高的市场份额，会活的非常好;第二名会有20%左右，还OK;其他剩下的各家争抢剩余的10%，是难以为继的。
他的自信来源于美团刚刚交出的2014年成绩单：全年交易额突破460亿元，较2013年增长180%;团购市场份额占60%，较2013年提升7个百分点;覆盖城市近1000个，较2013年增长400%;全国范围内合作商户数量超过80万家，较2013年增长300%。在美团网460亿元交易额中，移动端交易额占比达到90%以上，按流量计算，美团网已经成为仅次于淘宝的第二大移动电商。
“我们帐上的现金是超过我们历次融资的总额的。”王兴承认美团的确在进行新一轮的融资洽谈，但先前市面上的消息并不确切，他强调美团从创立到现在还不到5年，尚没有确定的上市时间规划，投资人对美团有足够耐心。
从2010年创立，到其后的百团、千团大战，王兴统治下的美团在2013年底占据团购市场超过50%的优势份额。进入2014年，大众点评被腾讯收购、糯米被百度收入麾下、BAT的入局，使得团购前三家的竞争变得更为激烈。从餐饮到酒店，再到电影和外卖，触角伸向多个垂直领域的美团也在各个领域跟相应的对手遭遇肉搏战。
阿里曾在美团2011年的B轮融资中领投，占有10%左右的美团股份，市场都在关心阿里会不会继续增持或控股美团。“团购这个市场足够大，还是更适合独立发展。”王兴认为美团致力于做吃喝玩乐最大的互联网平台，而面对线下吃喝玩乐几万亿的市场，目前还没有公司有现成的完整能力。他举了雅虎长期是阿里大股东的例子：“马云比其他所有人都明白公司得团队做出来。”
在2014年全国团购交易额前100个城市中，美团网在93个城市中位列第一，但大众点评在北京、上海这两个一线城市以及苏州做的比美团好。王兴坦承大众点评非“等闲之辈”，在上海和北京有一些用户基础，但在全国总体，美团用户量是远大于它的。
怎样确保美团能够为消费者提供最丰富的吃喝玩乐的选择，包括丰富度、价格和确定性，王兴说这是他现在关心最多的事情。随着美团线下推广人员的急剧增长，如何管理一万名员工亦是王兴当下最大的挑战。
2015年就要满36岁的王兴虽然外表仍然看起来略显稚气，但他认为做美团的这四五年间自己变得“更有耐心一些了”。“创业者始终要保持适度焦虑的。”王兴说虽然美团现在已经是市场上规模最大的，但是科技在不断进展，各种模式层出不穷，“我们得始终是战战兢兢、如履薄冰的状态，不断的努力往前跑。”
王兴是一位敏而好学的人，他告诉界面新闻他一般会读两类书，一类是与美团所在的行业相关的，另一类是完全没有关系的。他推荐最近刚刚读过的《Resource Revolution(资源革命)》，另外，还向我们推荐《有限和无限的游戏》和《八月炮火》两本书，前面两本都与他所在的互联网行业相关，《八月炮火》则是一本描写一战的历史书籍。他经常上的网站是Techmeme.com，这是一家关注技术前沿资讯的网站，但他几乎不读新闻，只是在周六阅读《经济学人》免费的几篇文章，以确保自己了解到世界当下正在发生什么。
以下是访谈摘要：
团购市场将趋于721格局
界面：上周说红杉领投了你们7个亿，后来又否认了，你们有什么解释?
王兴：这是对手做的一次非常没底线的公关，他知道我们融资的大概进展，在我们没有发布任何消息的时候发一篇新闻，有些信息是真实的，有些关键信息是假的，然后他先发一篇文章，再抓住那篇文章小的、假的不正确的部分。本来这个假新闻就是他造出来的，希望人们记住整个事情，这是一个非常没底线的做法。
界面：现在具体的融资进展能透露吗?
王兴：我们再往后一些会有真实的新闻。
界面：这是上市之前最后一轮融资吗?
王兴：我们从来没有确定上市的时间，我们公司时间比较短，还不到5年，投资人看我们发展很好，他们是有足够耐心的。
界面：外界传言美团很缺钱，美团到底缺不缺钱?
王兴：事实上，我们帐上的现金超过了我们历次融资的总额。
界面：团购现在已经发展到了哪个阶段?
王兴：团购这个行业发展四年多，从2010年开始，中间经历过百团大战、千团大战，多的时候有五六千家，后面两三年逐步市场整合，我们是到2013年年底的时候达到50%的市场份额，2014年更进一步，现在最新的数据是大概60%的市场份额，第二名大众点评大概22%、23%左右，第三名糯米8%、9%，前三名已经占到市场的90%以上。
我们认为这个市场长期来看会是一个721的格局，第一名会有70%或者更高的市场份额，会活的非常好;第二名会有20%左右，还OK;其他剩下的所有各家争抢剩余的10%，是难以为继的，这个规律在很多市场都得到验证。
界面：美团现在的用户规模多大?
王兴：我们有三个平台，一个是手机的App，一个是手机浏览器里面，一个是电脑浏览器里面，加起来月活跃用户应该1.4亿左右。
我们现在90%是在手机上，大概2.3亿下载量。这里面最重要的是超过一半在手机App里面。很多第三方的统计报告显示，美团的用户只比淘宝和支付宝少，比天猫和京东大。
界面：为什么美团在北京、上海没有比大众点评做得好?
王兴：团购市场有一个特点，它不是看全国第几，而是要看在某个城市第几。对这个城市的消费者来说，商户数量和选择多不多是他们关心的;对商户来讲则是这个城市消费者多不多，能不能帮我带来客流。所以我们关注点就是全国前100名的城市，最新的数据应该是美团有93个是第一名。大众点评有三个城市做的比美团好，北京、上海跟苏州，糯米、拉手和窝窝也各有一两个城市比我们做得好。
美团和Groupon模式已大不一样
界面：Groupon上市之后股价表现很差，美团现在跟Groupon有哪些差异?
王兴：我们起步是受Groupon启发，但半年之后我们的思路跟它就不一样了。
Groupon做极少量爆款，收商家很大的折扣和佣金率，假如打完5折，Groupon还拿40%，最后商家可能只拿到0.5乘以0.6即3折，所以商家跟Groupon合作是亏钱的。Groupon的意思是说这批客人会成为你的回头客，我后续不再挣你钱了，你们自己自由交易吧，就像打笔广告一样，付的广告费。我们是用薄利多销的方法，我们跟商家只收5个点左右，那么商家不会因为这点佣金赚或不赚，他可以少赚一点，大家就可以持续跟我们合作。
不同的佣金率导致了商户的续约率不一样，也会导致你这个平台上的吃喝玩乐的丰富度不一样，Groupon每签一个商户可能只放一天或放两天;我们现在放的有上百万的选择，大概全国有80万商户，每个商户可以有几种套餐选择，选择是非常丰富的，选择丰富再带来一定用户的留存度。
界面：那美团现在的商业模式清晰了吗?
王兴：我们很早就说美团这个商业模式有“三高三低”的特点，我们始终是消费者第一、商户第二、美团第三。消费者需要高品质、低价格，你必须能做到低成本、高效率的运作，这就要求我们做到高科技、低毛利。要做好这个事情，一方面要通过有效管理，让员工敬业，美团的人员规模已经到了一万名，IT系统就非常重要，不然你无法做到高效率，我们从一开始非常注重IT系统的建设。但另一方面为什么我们选择低毛利呢，因为认为它是一个大规模的行业，如果一个巨大的行业你拿很小的很薄的一片也得到很多，利润虽然薄，但是你得到很大一块。
独家合作背后是争夺消费者
界面：美团在追求跟商户的独家合作，会不会损害商户的利益?
王兴：2011年的时候团购网站非常多，商家跟很多家都会有合作，但现在也逐渐慢慢发现只有几家是靠谱的，他们会倾向于跟靠谱的合作。
这些商家可以在美团的页面上有更好的展示。商户跟美团合作是为了带来客流，如果他是天下独一份的，没有竞争，那么他怎么样都很牛。但事实上多数商业不是这样的，餐馆跟餐馆竞争，电影院跟电影院竞争。这是我们整个商业模式的构造，美团跟商户没有竞争关系，我们不可能去开餐馆，开酒店，开电影院，我们是这样的一个平台，帮用户在信息更加透明的情况下进行选择，当一个用户可以去A餐馆吃饭，可以去B餐馆吃饭的时候，大家通过美团来辅助决策、完成交易，我们对消费者是有一定程度影响力的。
界面：现在独家的比例有多少?
王兴：各个行业不一样，因为美团不是光做某一个垂直品类，可能在餐饮方面，在线预订平台我们是最大的，电影我们也是最大的，最新的数据是大概现在全国每三张票有一张是猫眼电影卖掉的，酒店方面我们预订的房间数基本上也是行业第二名。
争取跟商家独家合作，能给美团的消费者一个最优惠的待遇。我们主要希望给我们消费者最丰富的选择，而且是确保说这里是足够便宜的，不会有别的地方比我们这里更便宜。我们推出独家之后，其他家肯定也都会跟进，我们之间的竞争永远是在抢消费者，消费者认为他在哪里能得到最好、最丰富、最便宜的吃喝玩乐，是消费者在选择我们还是他们。
界面：美团现在已经进入到将近1000个城市了，你们在选择进入城市时会考量哪些指标?
王兴：最重要的是人口，有20万就够了。我们2010年开始，只做了十几个城市;2011年行业大爆发的时候，我们做到100个;2012年我们一个都没开，全年是在练内功，在原有的100个城市进行各方面的运营和加强;2013年我们开始重新尝试开拓新城市，当年夏天新开几十个，发现这批新开的城市成长速度比头两年快很多，所以在2014年迅速的开，现在已经将近1000个城市。在这1000个城市中，美团占据市场份额第一城市的达到将近800个。
美团致力于做吃喝玩乐最大的互联网平台
界面：从餐饮到酒店、电影和外卖，美团还会进入更多的垂直细分领域吗?
王兴：我们重点不是做任何一个垂直细分第一名，从一开始我们就说，美团致力于做最大的吃喝玩乐的互联网平台。事实上就跟现在线下商业实体一样，以前是街边店，现在基本是城市综合体、shopping mall，里面除了卖实体商品以外，会有餐馆、会有KTV、会有电影院、会有游戏厅，他们是互相拉动的，我们美团的概念也是，我们是线上的综合的吃喝玩乐平台，各个品类是互相拉动的。
界面：在选择进入这些吃喝玩乐的行业，有没有优先次序?
王兴：我们总体确保美团始终奔着最大的吃喝玩乐的互联网平台去做，这里面可能有餐饮、电影、酒店、KTV，周边游、蛋糕、甜点、生活服务各种各样的东西，我们在不同的领域会看不同深化的机会，比如我们从电影票的团购做到电影的选座，用户体验就更好了，给用户提供的价值也更全面。
我们都是以交易为核心，我们认为在有些事情用户获取信息本身就是目的，比如文章我读完我理解它的意思，我很爽，这就行了。但是O2O里面信息不是目的，获取信息最后是为了完成交易、得到这个体验，这是一个很重要的区别，O2O不是一个纯信息消费。如果你只是停留在信息层面，不能引导他交易，价值就会有限，效益就会比较低。
对用户来说价值也分为几类，一类是折扣、优惠，另一类是便利、省心、确定性，就像美团猫眼上面的电影选座，平时它有折扣，买电影票很方便，它还可以选座位。但对热门电影，我们为消费者提供的价值不是折扣、优惠、省钱，而是获得确定性。外卖最重要的也不是省钱，而是你不用动，饭就送到家，做的是懒人经济。
界面：关于大数据这块，美团现在有怎样的进展?
王兴：我们对评价从一开始就非常重视，也会对消费者进行推荐，但你要推荐到非常准，其实这是一个没能解决好的问题。我也不知道不管国内、国外谁能真正解决好这个问题。我们有专门的团队做数据挖掘，我们会持续去投入。
团购更适合独立发展
界面：阿里占了你们10%左右的股份。本身阿里是个大的电商，但是怎么没看到你们更多的合作?
王兴：有正常的合作，我们的支付有一部分通过支付宝走的。阿里是我们B轮的投资者，对我们很支持。因为美团是个独立的公司，我们发展做各种决策的时候都是从美团总体成长角度来考虑的，我们认为对美团有利的合作我们就会做。
界面：阿里有没有考虑收购或者控股美团?
王兴：阿里会非常尊重我们公司，阿里比其他所有人都明白公司得团队做出来。
团购这个事情在我看来，适合独立发展。这个事情得尊重客观规律，你要看是不是一个足够大的市场，你这个公司是否具备足够的要素，团队是否具备足够的能力，资本是否充足，如果这些条件具备的话，独立发展是自然而然的选择，而不是一个例外的选择。
界面：为什么你觉得这个行业适合独立发展，而不是说去跟BAT巨头合作?
王兴：因为这个市场足够大，如果它的规模不够大的话，小池子养不住大鱼，线下吃喝玩乐几万亿的市场足够大，按去年报告，中国光餐饮一项的市场规模就有大概三万亿左右，酒店大概三千亿，电影大概三百亿，吃喝玩乐加起来在未来几年是5到10万亿的市场，而现在线上花费非常低，5万亿的话1%，500亿，我们今年大概460亿左右的交易额，只做了1%，这里里空间是巨大的。第二它跟原来的几个业务不完全一样，没有公司有现成的完整能力。
界面：你会认为通过团购出发，美团会成为BAT之外新的一极吗?
王兴：看你怎么理解新的一极，大家可能太关注结果，不关注中间的过程，我们始终思考的问题不是跟BAT或别的公司对焦。
我始终觉得创业是帮别人解决问题，你要帮的人足够多，解决问题足够大，你创造的价值才会大。美团干的事情是吃喝玩乐的事情，是大众的事情，几亿人都需要的，也是高频的事情，不像结婚一辈子只干一次的事，并且是中等单价，一单100块钱，不像买3C产品，一单3000块钱，也不会像有的生意一单是几块钱，这是一个业务的特点。那么因为它是几万亿的盘子，才有可能出大公司，如果你是很小的细分行业，像电影全年票房300亿，能有多大。
科技和商业不是对立的 创业者要保持适度焦虑
界面：你在2012年有个演讲，讲阿蒙森与斯科特南极探险的故事，其中阿蒙森做了充分的准备，每天都前进30公里，你当时说美团要按这个策略来做，你现在还是在执行这种一步一步走的策略吗?
王兴：是的，我们在两年前提了一个目标，15年要做到全年1千亿的交易额，2020年做到1万亿的交易额，这个目标没有变。我们2014年大概460亿左右，明年继续保持每年100%多的增长。
界面：您现在自己最关注的事情是?
王兴：怎样确保美团能够为消费者提供最丰富的吃喝玩乐的选择，包括丰富度、价格、确定性、便利性。美团始终讲消费者第一、商户第二、美团第三，我们是跟商户合作去服务消费者，核心就是消费者选用，他是用钞票投票的。哪些人用你，他在什么情况下愿意用你，用你满意不满意，下次还用不用，这些是所有问题的核心。
界面：您是一个著名的连续创业者，之前也有过失败，你怎么来说服自己重新来开始，有没有一些特殊的释放压力的方式?
王兴：我从来没觉得我需要说服自己，创业是一个自然的选择，而且我认为这之前一直是为将来做准备而已。有一本书，我在不同场合反复推荐过，叫《有限和无限的游戏》，里面说游戏分两类，一个是有限的，一个是无限的，有限的游戏你是在游戏规则之内玩，在边界之内玩(play within the boundaries)，无限的游戏是玩的就是边界(play with the boundaries)，有限的游戏的目的是要赢，赢的意思你要终止游戏才知道谁赢了，这是有限游戏的目的，无限游戏的目的就是为了继续玩下去，就像小孩玩，他不需要结束什么事情，他需要大家继续玩下去就好了。在这里面无限游戏里可以嵌套有限的游戏，有限的游戏里嵌套更小的有限的游戏，有各种差别，但是他最后总结其实人生整个是一个Game，译成游戏有点不太严肃，英文的Game比中文的游戏含义更丰富一些。
对我来讲我认为我前面两个公司，每个公司做了不只一件事情，校内是一个公司，海内跟饭否是一个公司，但我认为都是为将来的事情做准备而已，中间遇到挫折在我看来确实不需要做什么说服自己继续下去，对我来说是不存在的问题，我始终相信科技，始终相信市场机制，相信团队，我们能干点事情。
界面：其实你做校内包括像饭否都还是有点推特或者脸谱公司，偏科技，你现在做美团更商业，它这个符合你最初的预期吗?
王兴：孔子有句话“君子不器”，我不觉得科技跟商业是一个对立的事情。
界面：你现在会担心现在美团再次失败吗?
王兴：我觉得创业者始终要保持适度焦虑的，虽然我们现在已经在市场上是规模最大的，比对手位置好很多，但是科技在不断进展，各种模式层出不穷。我们得始终是战战兢兢、如履薄冰的状态，不断的努力往前跑。
界面：你现在跟资本打交道的时候，是不是更游刃有余了些?
王兴：会有一些，跟资本熟悉了，打交道压力会稍微减轻，但是我从来不认为说创业者最重要的或者最需要擅长说服投资者，谈判你肯定是谈不过投资人的，你很聪明，他也很聪明，你把多数时间花在做公司上面，只花一部分时间跟投资人谈判，他的所有时间都花在跟创业者谈判上面，他一定比你更专业的，你只能说把你更专业的事情，把公司做好这件事情做出成绩来，自然而然你跟他谈就好谈了。
界面：你觉得你这几年做美团之后本身还是有哪些大的改变?
王兴：我会对时间更有耐心一些，当时我们做校内感觉很长，其实就一年时间，而现在美团我们已经做了四年多快五年了，确实发生了很多事情，但是回首的话这四五年时间其实就是一眨眼。更有耐心不代表我会慢下来，而是会有愿意思考更长维度的事情。我今年35岁，再过几个月就要36岁了，我回国创业的时候是2004年初25岁的时候，现在已经过了十年了，现在回首发现也很快，一眨眼就过去了。当然从这个角度，大家整天炒90后创业也没什么意义，90后也不小了。
