鱼龙混杂的互联网房产领域终于迎来BAT级别玩家——百度。日前,百度宣布即将上线垂直房产搜索平台,但这一次没有盛大发布会,没有铺天盖地的宣传,人是在两天前的一场活动上“悄悄”宣布的。
据接近百度房产人士表示,1月7号那场行业内部讨论会规模并不大,也没邀请媒体,参会的都是链家、我爱我家等中介公司、合作CRM公司的高层。但这个消息太过火爆,以至于当天人士超了一倍以上,将几十人的小会场挤得爆棚;另外,该消息稍微漏出来后,百度房产的相关人员电话更被搜房、焦点、58房产等同行打爆了,当然更多的是地产中介们……BAT的事,再小的事也是大事,不管是危机和机会,紧盯着别错过总没错。
百度为什么这时候切入垂直地产领域? O2O兴起之后搜房们带头去中介、打杂信息和服务标准化趋势下,百度房产打算怎么玩?
据媒体报道,百度将针对房产这一垂直类目推出独立的搜索平台,其目标是通过ERP系统对接,打造纯线上、拥有海量真实房源的房产系统,让用户在百度上完成精准搜索需求,并直接对接到相应的房产中介商处。模式上仍然是平台运营、流量导入模式,但在如今这个鱼龙混杂的线上房产市场,“实时真房源”也算抓住“痛点”的玩法。
高筑的房产信息壁垒
2014年的互联网房产堪称多变的一年。一面是以搜房网为代表的媒体门户转型开拓电商,传统中介公司链家地产自行上线O2O交易平台,使得房产网站和线下中介公司的竞合关系链收紧;一面是房多多、爱屋吉屋等主推经纪人模式的新型线上中介平台进入公众视线。这样的背景下,百度为何以房产行业为样本推出垂直搜索平台?
百度搜索后台数据显示,光是每月网友关于房产核心需求的检索就超过2亿次!时至今日,对用户而言,线上找真实可靠的房源仍是强需。而房产中介和经纪人们,对线上渠道的利用还不够“互联网思维”。
有意思的是,“信息孤岛”伫立的同时,互联网还是影响了房产中介、经纪人和用户之间的关系。传统的线上房源信息浏览已然Out,利用LBS让用户发起基于匹配地理位置的主动式搜索,再借UGC机制做出评价和分享,这样的招式放到房产行业,凭借移动互联网带来的新机会,待改善空间依然很大。
易观智库发布的《中国互联网房屋租赁中介市场专题研究报告2014(上海篇)》指出,租赁与买卖是房地产交易市场的两大形式,但住房市场长期存在“重买卖、轻租赁”的倾向,导致房屋租赁市场出现诸多问题。
“互联网租房最大缺陷”是什麽?这份报告显示:以上海市租赁房客为对象,对互联网租房不满的因素里,反映房源时效性不强的占比高达79%,有时会碰到虚假信息占比65.4%。
聚焦到百度,此前对房产领域缺少针对性的产品和服务,但其作为强势流量入口,在优化房源信息上有一定优势。加上这个市场规模越来越大,百度决定把垂直领域的最新“落子”放到房产频道头上:一,不抓取二手数据,直接整合信息供应商的原始数据;二,提供独立的搜索用户体验产品;三,提供“端到端尝试”。
联手中介、ERP厂商筛房源
根据1月7号那场小型封闭式论坛上得消息,百度房产的负责人当场重点介绍了百度房产的模式:产品定位上瞄准租房、二手房市场,致力于收集所有第三方平台和中介机构的数据,看点是可能要玩儿大数据。概括之就是百度会进行数据整合索引,以此帮助用户更快更准确的找到所需房源,并让信息提供商获取有价值的一手数据、加速信息变现。
而且抓住用户的核心痛点,就是要筛选出真房源——真实存在、真实信息、真实价格。“我们希望通过搭建百度房产的平台,为国内杂乱无章的租房、二手房交易市场带来新的秩序,也让更多用户在值得信赖的房源中放心挑选。”
从目前透露出的内容可以看到,百度房产平台计划以两期的节奏分批上线。一期将于1月正式上线,对准租房市场,覆盖北上广深等7个重点城市,并将引入中原地产、链家地产、我爱我家等全国30余家房屋中介公司,直接接入其内部ERP系统获取房源,从根源上确保信息真实性。除此之外,为防止出现“漏网之鱼”,还将设置用户反馈机制,如果某家公司的虚假房源达到一定限额,平台会对“超标”公司自动启动退出机制。二期阶段,百度房产将开通二手房交易,所涉地区扩大至20多地,预计覆盖中国近80%的二手房市场。
事实上,如果真能直接从百度直接导流导用户,对不少苦于越来越贵端口费和实际效果的中介公司,确实是不错的选择。另一方面,对于不具备做全电子化房源能力的中小型中介,百度房产的初步计划是跟ERP厂商合作,这些ERP厂商本身就为中介公司做系统,已经拥有部分现成数据。
互联网房产市场新变局
互联网房产市场有哪些玩家?大致就是门户和垂直类网站、分类信息平台和中介平台。上述易观智库报告里,从上海市租赁房客对线上租房网站的选择看,房地产服务平台及门户网站或应用以55.3%占据第一,二、三名分别是分类信息网站或应用、房地产中介网站或应用。
然而,如今线上虽储备着海量房源信息,大海捞针之下没啥精度,个性化、精准化的信息匹配才是用户需求,各类虚假房源信息只能是令用户反感。
以搜房网、易居的发展而言,作为垂直网站已积累了较庞大的用户,业务架构正融入电商和金融等元素,精细服务品类的策略已经显露,但在行业转型的大背景下,“组合拳”效果如何需观察。不过,在这个转型中一步步将曾经相互依存的中介公司们“抛弃”,负面效应已经开始凸显——能活到现在的稍有名气的中介公司都是身经百战的,打仗能力可不差。
相比之下,百度作为中文互联网上最大流量入口,只要产品和服务过得去,不愁用户量,对中介来说好比“黄金展位”,凭借其技术,优化房源信息上优势明显,同时,如果百度房产在搜索技术提升选房精准体验、大数据营销等方面的动作和成果多一些,前景也十分可期。
总的来说,想想用户在线上线下所付出的时间、金钱成本,对于收取中间费用的中介公司和经纪人个体,提高服务水平势在必行。从未来看,房产O2O每一环节的企业都得把工作做到位,单是优化线上的部分环节,用户体验还是差些意思。现在不管是新玩家百度房产,还是垂直房产网站、分类信息平台,对于线下服务的用户痛点,依然难以真正把握。
对很多用户来说,他们有时需要的“仅仅”是一个真实房源和信息的网络平台,而这一点在当前房产信息市场恰恰是很难的一点——并非做不到,只是经过野蛮生长下的线上房产信息市场已经滋生畸形化、雷同化,让这些已经赚到不少钱并开启O2O转型的服务商们革自己的命,这才是最难的地方。
至少从目前看,互联网房产的未来发展仍有不确定性。