根据2014年9月TNS为Dell 和 Intel实施的调查,与工作相关的设备方面,美国雇员仍然坚持使用基础设备。调查发现PC仍然是工作中最常用的设备,但是,这种状况不会一直持续下去,因为在美国雇员中PC使用量从2011年的84%下降至2014年的71%。
与PC相对的小屏幕设备——手提电脑使用量也有小幅下降,智能手机在工作中使用量也下降了,考虑到消费者日常生活中智能手机使用量增加,这让人有些吃惊。但是,智能手机使用量下降可能是由于另一种触屏设备使用量增加导致的,即平板。虽然只有7%的受访者在工作中使用平板,但是这种设备是唯一一个使用量增长的设备类型。Intel 和 Dell注意到目前为止PC仍然统领工作设备,这是因为大部分美国雇员仍然在办公室工作。
移动商务设备在户外工作中发挥更大作用,这模糊了工作和生活之间的界限。2014年9月CNBC的调查发现全球企业高管从这种设备中获取各种信息。
从总体来看,智能手机在查询快速消息方面比平板使用更普遍,例如查询股票价格、突发新闻和实时数据。另一方面,平板在参与性的商务内容方面更受欢迎,如深度分析、新闻视频剪辑和和企业信息。总之,分别有78%和75%的受访者表示智能手机和平板是有用的商务工具。
研究发现电视商务内容也推动了移动设备使用量增长。超过四分之三的受访美国高管在观看电视上看到商务内容后曾用智能手机或平板查询商品信息、服务和行业信息。近三分之二的受访者曾用移动设备和朋友或同事讨论过电视上收看到的内容,60%的受访者看电视后用移动设备购买过商品、服务、股票以及分享内容。