最近窝窝商城(窝窝团)谋划在纳斯达克IPO,引发外界讨论。招股书中写道,窝窝是生活服务电子商务平台,专注于为中国本地生活服务类商家提供在线销售平台。业界普遍认为,这标志着窝窝已经从团购的泥潭中走了出来。早在2012年窝窝就开始转型商城模式,历经两年多的积累,窝窝已经不再是单纯的团购网站。
2012年初,团购行业处于一片“红海”,为了争夺商户资源,整个行业陷入了恶性竞争,在这个时候,窝窝却推出了商城模式,帮助传统的生活服务商户在网上开设品牌专卖店,让商户把线下门店延伸到网络上,这在当时引发了一些质疑,因为当时窝窝的模式还处于摸索之中。窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋当时就曾预言,未来团购将成为电商的“标配”。果然,二年后,行业分化,团购已经成为各家生活服务电商旗下的一个“频道”。
和传统团购不同的是,借助于窝窝商城,商家可以将店内的各种服务,包括团购、卡券、限时售卖、特色菜等展示在专卖店里进行直销和促销。商家可以自主定价、自主销售、长期在线售卖,简单来说就是天猫模式。窝窝向SEC提交的招股书显示,近二年其平台使用费用收入呈现稳定增长的趋势。
移动互联网发展,加速了生活服务业的电商化进程。移动互联与生活服务是天然契合的。窝窝的招股书显示,截至2014年9月,其平台上来自移动端的收入已经占到总收的64%,而据了解,到2014年11月的时候,这一数字已经达到72%。
2014年7月,窝窝升级了商城模式,推出窝窝电子商务操作系统(WOWO EMS),除了帮助商户建立自有的移动店铺客户端之外,还打通微信、百度直达号等第三方平台,让商家一键式管理后台,多平台内容同步,与用户直接联系,实现网上销售,灵活促销、提升回头客。目前,新辣道、俏江南、佐登妮等商户已升级自己的服务,这也吸引了更多新商户加入移动营销的盛宴中来。
据统计,目前窝窝商城在140多个城市有线下团队帮助商户服务,有近4000万的注册用户,服务过30万家商户,这些数据说明窝窝商城转型得到了市场的普遍认可。全国5000万中小生活服务商家,是其业务模式拓展的广阔市场。在窝窝的持续推动下,未来会有更多中小商家通过窝窝的平台做生意,而生活服务电商的发展前景也必然值得期待。