ITBear旗下自媒体矩阵:

滴滴打车新沟通工具上线 司乘沟通更省钱

   时间:2015-01-20 13:44:00 来源:中华网财经编辑:星辉 发表评论无障碍通道

亲爱的小伙伴们,最近有没有发现滴滴打车页面上出现了一个小气泡的标志呢?

全球最大的移动出行信息平台滴滴打车日前对外宣布,为优化产品体验,节省司机与乘客的沟通成本,经过几个月的后台测试,从本月开始,滴滴打车APP增添了全新的沟通工具,当乘客发出叫车需求,司机接单后,页面将出现一个小气泡的标志,点击进入就可与司机语音或者文字聊天。这种全新的沟通形式,在上线之后即受到了广大用户的欢迎。

据滴滴公司透露,此次APP平台新增添的沟通功能,乘客端安卓版3.4.1和3.5.2以上以及ios版3.4.1以上,都已上线。司机端安卓版和IOS版2.6以上,也都嵌入。具体使用方式是,在司机和乘客端,叫单或接单成功后,在滴滴APP页面上会出现一个小气泡标志(乘客端显示在司机车牌号等个人信息旁边),只要轻松点击一下小气泡,乘客或司机就可以根据需求,用语音和文字输入的方式实时沟通,能够让用户需求直达司机,司机也无需打电话,便能联系乘客。另外,滴滴公司还通过对大数据的分析,提炼出几句乘客和司机的常用语,让乘客和司机沟通更便捷。

不仅如此,为了优化司机端的产品体验,保证司机行驶的安全,滴滴在语音聊天方面也进行了精细化设计。与微信语音聊天所不同的是,司机与乘客语音时,不用始终按着语音键,只需按一下松开,就能录音,再按一次,就可以结束录音,再将消息发送给乘客。而且订单完成后,如果有未查看的消息,司机和乘客都还可以再次点击小气泡进入查看。

滴滴公司表示,滴滴成立两年半来,借助大数据技术的挖掘、定位、匹配和优化,用信息对称的理念,改变了亿万用户的出行习惯。此次全新沟通功能的上线使用,是滴滴在产品设计上的又一重大创新,乘客叫单、司机接单成功后,不再仅限于用手机进行沟通联系,可借此实现及时移动的信息交流,让司机话费一省到底,让用户出行更便捷。未来滴滴将始终以广大司机、乘客为中心,通过不断改进产品服务,提升产品体验,以此更好地提高用户的出行效率和质量。

业内人士表示,滴滴全新沟通方式的增设,最大化节省司乘双方沟通成本。对百万滴滴平台上的司机来说,既用流量沟通代替电话联系,减少话费支出,又提高了工作效率,让接单变得更轻松。对亿万乘客而言,也能够使其与司机的沟通更便捷更及时。这意味着,滴滴在产品和功能设计上,越来越趋向精细化和完善。

举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
 
更多>同类资讯
全站最新
热门内容
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  版权声明  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  开放转载  |  滚动资讯  |  English Version
关闭
ITBear微信账号

微信扫一扫
加微信拉群
电动汽车群
科技数码群