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映盛中国:社会化营销中的互动革命

   时间:2015-01-21 14:53:21 来源:天下金融网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

我们每人个都生活在一个社会化营销环境变革的时代。具体来说,有四个方面的变化。

第一个变化,营销大环境的变化。从1994年BBS的诞生到1999年天涯、西祠胡同的火爆,2000年博客诞生,2005年圈网等中国第一批SNS网站的出现,2009年在开心网偷菜流行的同时诞生了类似twitter的媒体——饭否网,也就是后来的微博类媒体的雏形,再到后来现在大家都在使用的微信和短视频,这就使得我们所有人都成了媒体,也就是人人都自媒体的时代。正是这种媒体形态的变化导致了营销方式的革命,十年前传统营销是主流,今天数字营销是主流。这是第一个变化,营销大环境的变化。

第二个变化,营销本质的变化。十年前,很多人认为营销的本质就是曝光,但今天很多人认为营销的本质是互动,是与消费者沟通。

第三个变化,营销渠道的变化。前几年网络购物流行,大家购买东西的方式通常有两种,一种是直接到终端实体店,一种是通过电脑PC上网上购物。但这两年又多了一种,大家可以通过移动设备在日常生活场景中购物。那么再过几年,随着可穿戴设备的普及,大家可能在走路时,就已经完成了购物过程。这是第三个变化,营销渠道的变化。

第四个变化,营销理念的变化。前几年,大家认为只要有流量,只要吸引了消费者的眼球,就会有商业回报,于是我们看到很多吸引消费者眼球的案例。比如说黄太吉的凉皮,马佳佳的成人用品,苍井空的内衣,还有雕爷的牛腩。但我去吃过一次黄太吉的凉皮和肉夹膜之后,就再也没有去过,我也没有成为他的粉丝,原因很简单因为比较难吃。可能太多人跟我一样,对某个很火的产品感兴趣,慕名而去,失望而归。与之对应的是,越来越多的企业开始重视粉丝经济,重视与消费者互动,重视消费者的需求。

在营销变革的环境下,映盛中国也一直专注互动营销的实践与探索。

通过为广告主的服务实践,我们发现有三个机遇:第一,营销的形式更丰富,我们广大营销人可以使用多种营销方式,让营销变成一件快乐的事情;第二,营销更精准,现在很多企业都有自己官方互动平台,例如官网上会有论坛或者俱乐部,还有官方微信、官方微博、天猫旗舰店、百度直达号等等,通过这些互动平台可以使营销更为精准;第三,互动营销应用更普遍,现在几乎所有的企业都在做数字媒体营销。

但同时,企业在营销过程中也遇到诸多难题。一是商业化与用户体验间的平衡难;二是广告的触点多,覆盖难;三是大数据的获取少,转化难。

鉴于机遇与挑战,映盛中国提出,应该以互动作为营销的核心策略。为什么是互动作为营销的核心策略?有三个原因。第一,互动更符合用户的习惯,在中国有59%的人希望减少广告的打扰,但却有85%的用户至少每周参与一次互动活动,他们最感兴趣的是视频分享与优惠券获取。这个现象都表明,在中国未来不会有人愿意被营销,而是在互动和参与当中隐性间接的接触营销信息。第二,互动更实效,更有利于转化,由于用户会主动与感兴趣的品牌互动,这就使得参与者更有目的和针对性,具有更高的转化价值。第三,互动是整合各媒体资源的最为有效方式,通过互动可以用一个主题将各媒体的传播资源进行有效的整合。

实施互动营销,也有两个技巧。第一,应该以内容至上。好的内容就像清澈的泉水一样,可以自由流趟并受到欢迎,尝到甜头被感化的用户还会主动分享好的内容。第二个技巧,应该整合所有资源和营销触点。在人人都是媒体的时代,营销的触点很多但也非常分散,这就需要从产品规划开始整合,在确定产品的核心理念之后,应该整合企业内外资源,为产品营销所用。

稿件来源:映盛中国http://www.insun-china.com/

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