如果说微信是现在中国最大最活跃的社交网路,大概很少有人会提出异议。不仅如此,它还成为你我每天获取信息的最重要的渠道,无论是东哥奶茶分手,还是姚贝娜去世,很多人都是刷朋友圈看到的。
不过,当一个社交网络攫取了越来越多的用户、越来越多的时间时,它会一定会产生一种反作用力,让部分用户产生摆脱它、逃离它的冲动。我想,这种反作用力并非社交网络本身不好用了,而是它的用户之间开始互相讨厌了,而社交网络运营方对此一点办法都没有。
QQ空间、人人网、开心网、新浪微博,都在遵循着社交网络这种发展规律,曾经热闹,最终平寂甚至不死不活。不同在于,聪明的运营方总是引导用户之间的良性互动,使社区氛围在长时间内保持和谐,而愚蠢的运营方不适时引导反而不断地恶心用户,更是加剧了上述反作用力,真是不作死就不会死。
回到微信,尽管张小龙团队非常聪明,但是作为社交网络的微信本身,恐怕不得不面对用户逃离的冲动。
那么为什么用户之间开始互相讨厌了?
1.你的同事同行都来了
我相信很多人跟我一样,同事之间讨论工作都靠微信了,同行之间或者合作伙伴见面不是换个名片留个电话,而是加个微信。所以很多人抱怨微信将工作和生活搅在一起,一点没有私人空间,没错啊,你一边和闺中好友们聊吃聊喝,一边和领导汇报着工作,对于领导指派的任务还不能假装看不见,如果不小心把发给闺蜜的话发给了领导,那就不好玩了。
还有一些更令人讨厌的时候,比如你在某场合加了一圈微信,回头刷朋友圈却想不起来某个人到底是做什么的,又比如有的人你可能不会再见第二面,却你却要每天忍受着他发的你毫不关心的吃喝拉撒。
就好像当初你玩微博的时候也关注了很多同事同行,但是时间长了你发现在工作之外你对他们说了什么做了什么,吃了什么玩了什么也没有特别的兴趣。
2.你的七大姑八大姨都来了
老家的亲戚朋友都用上智能手机,用上微信了,他们欣喜地在朋友圈发着各种心灵鸡汤、养生秘籍,以及“不转不是中国人”,你懒得跟他们互动,却也不好意思完全将他们屏蔽。
有时候你想发点没节操的囧图博朋友们一乐,但是一想到爸妈会看见,还不知道要怎么说道一番呢,只好罢了。还有时候他们还会转一些营销内容让你去点赞,集100个赞送套餐具什么的,你只好送个人情点了,也不好意思告诉他们这些都是骗人的。
你发现七大姑八大姨带给你的价值甚至远不如微博的营销账号,那些星座、美食、养生的账号好歹具备一定的编辑能力,而且能随时取消关注。
3.做生意的也来了
人人都认为社交网络具有巨大的商业价值,但是最先富起来的永远是那波搞营销的人,微博火的时候他们在微博发软文发广告,微信火的时候他们又转移阵地发软文发广告。
而且更要命的是,在微信中你不知道哪一天某个同事就卖起了包包,某个同学卖起了面膜,他们利用你的信任赚钱,你是给还是不给?你默默地拉黑了他,对这个世界的厌恶又增加了一分。
社交网络的运营方当然也不会坐失机会。他们会在某个时候开始在你每天刷的feed流中插入广告,还美其名曰,基于大数据的精准推送。
4.没用的垃圾信息越来越多了
当微信好友越来越多时,你能够获得的信息确实多了,甚至都不用专门去看新闻了,但是你忍受的垃圾信息却多更多了。
假如你每天的信息获取量是100,其中40是对你有用的,当获取信息量达到150时,你得到50的有用信息,似乎也还不错,但是当你获取的信息达到200时,你得到的有用信息仅增长到55,同时你要忍受145的无用信息。也就是说,垃圾信息的增长远比有用信息增长得快得多,直到出现负效应,垃圾信息开始掩埋有用信息。
你讨厌垃圾信息的制造源,比如微博上的各种大号,比如朋友圈里某些个爱刷屏的人,但让你一个个去甄选屏蔽,你又觉得懒得费那个劲儿。
我自己的切身体会,因为朋友圈内容太多刷新太快,我错过了同学的婚讯,错过了同事生孩子的消息。
每一个社交网络产品都在构建关系,同时也在挤压人们的社交生存空间。当挤压达到一定程度,人们便产生逃离的冲动。正如上所述,因为社交网络本身的马太效应,它会像黑洞一样把你周围的每个人都吸进去,每个信息都吸进去。不管是你喜欢的还是不喜欢的。
我认为,一个社交网络产品的神奇之处是,它的发展轨迹不仅取决于背后的开放团队开发哪些功能,更大程度上还取决于它有哪些用户,这些用户又是如何使用它,特别是当这个产品达到几亿级用户量时,开发团队进行功能改进会慎之又慎,而三教九流的用户的使用方式却越来越花样百出。
所以美国的社交网络为什么那么多后起之秀,Facebook到Twitter,到Instagram,到Tumblr,到Snapchat。最近的一则新闻是Instagram的用户量已经超过了Twitter。总有人反感原先的关系网络,希望找到一片开阔干净的新天地。美国的年轻人们不喜欢Facebook了,他们说那是老年人玩的,实际上他们讨厌的不是Facebook本身,而是这里的人,如果所有老年人都被清出Facebook,说不定年轻人又都觉得好玩了。
所以我想,微信承载了这么多用户,这么多复杂的关系之后,势必让人感到厌烦,这种厌烦不是对于微信本身,而是对于微信上的社交关系。已经有很多人在跟我说,他们正在降低微信使用频率,并且用其他社交产品作为替代,不管是同事之间,家人朋友之间,或者共同兴趣爱好者之间。
大胆预测一下,2015年,用户开始逃离微信,更多新颖好玩,细分垂直的社交产品会获得机会。