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网娱智信建立“四维舆情管理系统”引关注

发布时间:2015-01-23 17:48:08  来源:互联网    背景:

  在互联网上搜索“舆情监测”,搜索结果多达700余万个。其中,号称能护理“舆情监控”、“网络舆情管理”类服务的公司形形色色,有的是媒体利用自身资源开发的内部系统,有的则是专门的舆情监测网站/工具,有的以网络监测软件的形式出现,总之,五花八门。

  在林林总总的“网络舆情监测平台”中,网娱智信开发的四维舆情管理系统“网域眼”是为数不多的历经多次实战检验,并成功为客户化解多次潜在舆情危机的成熟系统,智能化地解决了诸如媒体监测、广告监测、网络负面口碑监测、不良信息拦截、竞品分析等一系列问题,因此在“网络舆情监测管理”这一领域,网娱智信的“网域眼”颇负盛名。近期,网娱智信宣布将在原有的产品基础上,进一步开发适应全新网络媒体环境的新一代产品。更新升级后,网娱智信“网域眼”管理系统将在目前最快实时监测速度、最快负面信息报警、最智能处理报告等方面的基础上,进一步涵盖更多的新兴媒体形式。

  在新媒体营销大行其道的今天,如何通过新媒体整合营销,尤其是社会化媒体营销,将品牌的影响力最大化,最好地支撑营销流程,成为传播界和营销界的最大课题。其中,对于网络舆情的监管,基本被视为互联网数字营销的起点。因为舆情状态、口碑的现状,代表了终端用户对品牌和产品的真实反应——企业的口碑营销效果如何?当前的网络舆论对品牌究竟是如何看待的?品牌或企业/产品在互联网舆论中所处的是一个什么样的地位?这些问题已经成为新的大数据时代+社会化媒体时代+整合营销时代新增的必备考量标准。

  一般的网络舆情监测管理流程,都是将获取来的舆论内容进行不分层次的罗列,或稍加简单分类,至于判断当前舆情对品牌究竟有何影响,如何决策接下来的营销策略,制定有针对性的线上营销方案,助力相对甚少。

  同时,在获取信息的采样全面性和有效性方面,很多所谓的“舆情监测工具”也力有不逮。相当简单的事实是,从统计学的角度看,如果采样不够全面,所得出的概率往往距离真实情况偏差较大,不能作为真实的决策依据。而如果采样中有大量的重复、无效的无意义样本,则对营销策略的制定的帮助也同样不大。

  在数据调研之外,对大数据分析的进一步加工方式也应针对客户的性质、所属行业等而有所不同,并不能一概而论地进行分析,否则得出的结论也不能对接下来的自动化营销提供支持。

  网娱智信“网域眼”工具建立在“四维”基础之上——数据的来源和全面性、数据的时间性和影响力、数据分析加工的科学算法,以及最终得出的自动化营销解决建议。

  首先在数据的来源和全面性方面,对大数据挖掘的要求上,网娱智信“网域眼”工具涵盖了当前所有可见的和相对隐藏的媒体平台——如微博、微信、BBS、SNS…等,并依据各媒体形式当前的发展状况,以及不同平台的总影响力情况,给予不同的偏重值,从而得出信息的真实影响力值。系统同时会自动剔除信息量不足、影响力不足、来自不真实信息源的干扰信号,对数据进行“提纯”处理。

  同时,对数据的时间属性、影响力这些关键条件,以往的舆论监测并不是十分重视——如对于来自不同重量级用户的舆论、来自不同时间节点(如事件爆发前、事件中及事件爆发后)的或一刀切式地进行摒弃,或进行不加区分地统一处理,从而降低了数据的真实价值。

  接下来,对数据的分析加工方式上,则采取了更加科学化的分析方法。事实上,获取数据本身并没有意义,获取数据背后的市场需求才是真正的目的——在对单条数据的真实语义、隐藏含义进行智能化分析后,“网域眼”将自动得出背后所隐藏的真实用户需求。

  最后,系统将对数据处理的结果,依据当前形势、以往的整合营销案例等作为依托,进行最终的自动化处理,最终得出合理化的解决方案——从大数据挖掘到最后的解决方案提出,全程实时化、同步化。

  根据网娱智信提供的数据,当前“网域眼”在网络负面信息发现、舆情实时同步监测等方面的效率在全网均处于领先地位,四个维度同时工作,不停滚动给出处理结果的全自动化模式,成为“网域眼”的最大卖点之一。接下来,网娱智信将加快产品版本更新的速度,以便随时使舆情监测管理的“警觉性”放大到最大,永远保持系统全面匹配最新的媒体模式、舆论模式。

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