百度2014年年会暨15周年庆典日前召开,李彦宏发表了面向员工鼓舞士气的演讲,作为海归派代表,李彦宏演讲一贯有台风、很认真、颜值高……除了这些表面印象之外,李彦宏究竟说了什么想必大家都已经有所耳闻,50个月年终奖、发起全面进攻更是成为亮点,除了这些,我倒对于“百度下一个15年走向何方”这个问题更感兴趣,从李彦宏演讲中也可一窥究竟。
一、 过去15年百度只做一件事情:连接人与信息
百度2000年1月1日正式成立,从“百度七剑客”创业到现在4万5千名员工、800多亿美元市值,与阿里、腾讯们一起构成中国互联网时代的传奇。相对而言,百度的产品最为“简单”:一个搜索框外加几个频道切换链接是百度给人第一印象。人人都会用百度、用百度网址来测试网络是否正常,足以说明百度真正做到了“简单可依赖”。
李彦宏在演讲中提到,百度索引的网页信息已经相当于60,000多个中国国家图书馆,百度对于填补中国“信息鸿沟”有着很大的贡献,它让人们平等便捷地获取信息。实际上,百度在过去15年其实只做了一件事情:通过组织、整合的方式,成功做到了连接人与信息。它通过爬虫索引内容、自建贴吧等频道收集内容、透过阿拉丁计划引入第三方结构化内容,这些是在组织信息;通过知识图谱实现信息的关联、通过自然语言处理(NLP)技术理解用户语义,提供极速搜索技术,都是为了更好地连接人与信息。
二、 未来15年百度核心使命只有一个:连接人与服务
李彦宏说,百度过去使命是 “让人们最平等便捷地获取信息、找到所求,再过十五年也好,五十年也好,我们还会把这件事情继续做下去!这是我们值得为之奋斗一生的事业! ”,不过,重心却会出现变化,或者说升级:找到所求成为百度要解决的核心问题。
在PC搜索上百度已经做到中文搜索第一,并且在大量挑战者面前牢牢守住了位置,已经证明其在PC搜索上已经无法被撼动了。在PC搜索上做到极致,其实还是在做“信息搜索”。在移动互联网早期人们并无太强的信息搜索需求——因为移动互联网内容还并未爆发并且有App孤岛效应存在。不过到了今天,移动互联网内容已经爆发,这时候搜索引擎变得重要起来,只不过移动互联网内容已经不再只有信息,更多的是现实世界、处于当下的“服务”,这正是李彦宏所提及的医疗、教育、旅游、交通诸多传统行业。
智能手机的特征、传统行业的觉醒、线下实体的触网、IoT(Internet of Things)时代的万物互联,都给互联网服务化创造了条件。服务一旦爆发,服务的组织和连接自然变得万分重要,越到后面人们对此越有体会。没有谁比在做“信息连接”的搜索引擎更适合来做未来的服务整合和连接器了,它有精准的技术、有自然智能的搜索方式,还有已经成熟的商业模式。百度使命从连接人与信息升级为连接人与服务是顺应大势。
三、 新的15年,百度的基石是什么?
阿里的基石是信任关系;腾讯的基石是社交关系;百度在过去的基石是什么?是技术。未来15年的基石是什么?还是技术。只不过过去是更好地组织和连接信息的技术,尤其是自然语言处理技术,它确保百度在海量WEB内容中精准地帮助用户找到答案。
在未来百度的技术体系却要升级为“智能服务连接技术”,是不是太玄乎了?说白了,百度未来会是一家人工智能公司,这与Google性质相似;同时它也是一家服务组织公司,目前业界并无可对标的样本,“服务引擎”可是一个新概念。总之,百度未来与阿里和腾讯会越来越不同。
15年后人们像《钢铁侠》这类科幻片中通过语音、手势这些动作来指挥身边的机器人帮助自己完成任务,并非痴人说梦。在现在百度已经大力投资语音、图像、深度学习、大数据这些人工智能关联技术,正是为人工智能奇点到来时刻做准备。尤为值得注意的是,就算在机器跟人一样智能的“奇点”到来之前,百度的人工智能技术也可应用到产品,比如图像语音搜索技术。李彦宏曾指出未来5年,图像语音搜索比例便会超过50%。
除了人工智能技术之外,如何把实体世界中浩如烟海的服务有效地“比特化”并且“索引”起来,需要全新的技术体系,地图、O2O、移动支付、直达号、图像语音,都只是解决其中一小部分问题。“用互联网映射整个实体世界服务”,是一个大的吓人的概念——不过企业梦想还是要有的,万一实现了呢?马云前不久在达沃斯还提出“eWTO”,这个概念同样十分吓人。
总而言之,百度未来的基石还是技术,只不过不再只是信息技术,而是智能化的服务连接技术。
四、 新的15年,百度的挑战是什么?
每一个企业都会面临挑战,尤其是在15年这个相对长的周期里,更是有着大量的不确定因素。当然挑战可以分为对内和对外,“大公司病”“企业文化僵化”“创新能力匮乏”这些诺基亚、IBM等老巨头曾遭遇的困境自不必说,百度也在不断调整人才激励制度,比如今年的年终奖政策大幅调整就是体现。除了这些“通病”,百度还会面临哪些堪称巨大的挑战?先看看百度在过去15年的表现。
百度第一道坎应该是决定从给门户网站提供搜索技术服务支持,转型为要做独立搜索引擎网站,如果没有这一次转型百度不大可能取得今天的成就。可见方向尤其是管理层的的大方向万分重要。“老二要超越老大只有等着老大犯错”,更是说明了这一点。
百度第二道坎是以Google为代表的挑战者出现之时,铁打的营盘流水的兵,挑战百度的玩家着实不少,不过最终百度都屹立不倒,PC大本营几乎是高枕无忧了,百度也在把PC搜索做到极致进而不惧对手抄袭。关键在于百度有“技术”这个基石,李彦宏讲话透露百度信仰技术的力量,“技术是我们在巨变的竞争环境中,超越一切对手的决定力量!”
百度第三道坎也是最大的一次威胁是移动互联网袭来让其猝不及防,李彦宏在年会讲话都表示“不轻松”,好在百度通过一系列产品、技术、投资动作成功“survive”,实现了业务移动化和移动商业化双丰收的效果。这是“新的技术趋势”对过去的技术领先者的颠覆式威胁。
如果说未来十五年,人工智能和融合传统行业都是大趋势的话,百度现在的方向抉择意味着第一点、第三点这类挑战已经不再会出现。百度未来要做“人与服务的连接”,这倒存在着不少竞争对手,腾讯宣称要做连接器,微信动作越来越大;阿里也在从连接人与商品升级到连接人与服务;还有大量的创业者,既有互联网的也有传统行业的都在做互联网服务。这些都是百度未来的潜在对手。当然,除了腾讯和阿里之外,百度可以想办法把其他玩家变成合作伙伴,成为被百度整合的服务提供者。在服务连接上,腾讯和阿里是百度未来最大的挑战,可以说,接下来15年BAT还是会不断竞争,且愈演愈烈;不过在人工智能上,百度早已甩开国内玩家,真正的对手只有Google了。