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京东获“2014年中国好手机年度渠道奖”

   时间:2015-02-05 09:42:46 来源:IT168编辑:星辉 发表评论无障碍通道

2月3日,首届中国好手机盛典暨“2014年度中国好手机”评选活动在京举行,中国电子信息产业发展研究院与中国赛宝实验室、中国泰尔实验室等权威机构,联手发布了2014年度中国好手机产品、应用、细分市场、解决方案、渠道等年度大奖。首次参加的京东以创新的营销推广、领先行业的优质服务等平台优势获得了“2014中国好手机年度渠道奖”。

京东获“2014年中国好手机年度渠道奖”

京东集团高级总监、京东通讯采销事业部一部总经理 胡胜利

颁奖现场,京东集团高级总监、京东通讯采销事业部一部总经理胡胜利表示,京东之所以获此殊荣,受到政府、行业、消费者的认可,源于京东一直坚持“客户为先”,深入挖掘用户需求,在手机设计、开发、制造、营销、推广、售后服务等产业链各环节,与手机厂商、合作伙伴通力合作,不断打造满足消费者日常需求的中国好手机。

“目前,为满足消费者的购机需求,京东已经为消费者打造了从选购、配送到售后的购买手机一站式体验。”胡胜利详细介绍了京东手机的一站式解决方案,即从售前、售中到售后,媒体化全程支持,全方面满足顾客需求。首先,通过强大的买手制运营模式,京东与众多优质手机厂商合作,推出新品首发或JDPhone独家销售等,为消费者提供多样的低价优质产品选择权。同时,京东拥有庞大的自建物流队伍,并推出极速达等配送服务,满足用户购物个性化需求;而在售后环节,京东推出了“以旧换新”、“售后到家”等服务举措,消费者足不出户即可享受手机换新、维修等服务。

经过多年的发展,传统手机企业繁荣发展的同时,也存在产能过剩、行业恶性竞争、内部组织僵化的诸多问题,区别于手机自身销售渠道的电商等线上零售平台,则凭借低成本、高效率的自身优势,获得手机厂商的青睐,手机厂商与互联网企业结盟成为必然选择。胡胜利表示,2014年,互联网手机成为手机行业的热词,以此引发的价格战、配置战,成为中国智能手机市场竞争靓丽的一笔。在过去的一年中,京东全年首发机型超400款,与三星、LG、诺基亚、联想、中兴、华为等国内外手机厂商合作,推出一系列高性价比的手机产品。值得一提,京东手机销量不仅大幅超过了其余竞争电商,一跃成为手机电商品牌的领导者,更成为中国整体B2C零售市场的第一名。

胡胜利指出,为了满足用户更多的通信需求,京东还不断推出一系列创新举措,包括通信增值服务,通信资讯服务等。通过京东网上营业厅,消费者能够足不出户完成通信套餐变革;而京东虚拟运营商业务通信B的全新上线,为用户提供了更自由、更长期的免费通信特权。除此以外,京东手机上线社区讨论页面,定期发布消费口碑评价、产品评测信息等内容,方便消费者全面了解产品,减少信息不对等带来的购物壁垒。

谈及未来发展时,胡胜利表示,京东将不断挖掘用户需求及销售数据,与更多的手机厂商合作,推出更多满足用户需求、最具购买力的手机品类,同时不断整合自身平台资源及营销推广优势,助力手机品类的销售、口碑双重增长,推动传统手机厂商的互联网转型。

业内人士认为,随着消费者需求越来越细分、服务体验重视程度的加重,手机市场也将迎来巨大的发展挑战。京东一直践行的一体化购物体验,有利于赢得消费者青睐、抢占市场先机。此外,京东手机通信平台的聚合力和影响力,不仅能够帮助手机厂商迅速发展,还将有助于推动行业进一步走向繁荣。

关于京东(JD.com):

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2014年9月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在39个城市建立了118个仓库,总面积达到230万平方米,运营2,045个配送站和1,045个自提点,覆盖全国范围内的1,855个区县。京东在130个区县提供当天送达的“211限时达”服务,并在另外815个区县提供次日达的配送服务。

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