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张近东:互联网与传统零售是共赢融合

发布时间:2015-03-05 09:16:08  来源:北京商报 吴文治   采编:徐丽娟  背景:

  与前几年相比,今年是来京参加全国“两会”的苏宁董事长张近东最意气风发的一年。张近东称,2014年是苏宁互联网转型集大成的一年,苏宁的变化并非“duang”地一下冒出来的,而是多年坚持转型的结果,苏宁对互联网的转型是很“任性”的。

  苏宁超越沃尔玛

  “围绕互联网转型,我觉得苏宁不是做沃尔玛,真正是在超越沃尔玛。”张近东向北京商报记者表示,苏宁是最早拥抱互联网、推行O2O的零售企业,从某种意义上讲,苏宁已经完成前任总理当初的寄语——苏宁要超过沃尔玛。如今,苏宁不仅是围绕消费者提供产品的企业,而且是围绕消费者提供全品类产品、供应链和金融等服务的全方位企业。

  张近东表示,趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命。过去五年,苏宁运用互联网工具改造实体零售,打造互联网新苏宁,可以用八个字来概括——一体、两翼、三云、四端。一体就是坚守零售本质;两翼,就是打造线上线下两大开放平台;三云,就是围绕零售本质,把零售企业的“商品、信息和资金”这三大核心资源社会化、市场化,建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云;四端,就是围绕线上线下两翼平台,融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。

  “2015年苏宁已经进入发展的快车道,我们要踩油门了。”张近东自信地表示,虽然苏宁2014年业绩数字不错,但可以肯定的是,苏宁一季度的数字会更好。

  感谢BAT

  张近东称互联网苏宁已经转型完成。而媒体在划分商界代表委员时,今年也首次将张近东安排在了科技圈。

  “感谢互联网,感谢BAT(百度、阿里和腾讯的简称)。”对于苏宁的发展,张近东快人快语。如今的互联网与零售不再像前几年动辄“取代”、“必死”,而是共赢融合。张近东感慨,现在互联网界不仅有BAT,也有苏宁了。

  谈及未来与互联网企业的合作,张近东认为,“这个合作已经有了,我们每年在百度投很多广告,我们也在卖雷军的产品。我觉得这个合作是必然的,我相信市场一定是融合的”。

  众所周知,目前很多传统企业尤其是零售企业都在寻求转型,有的尝试与新兴电子商务企业合作,有的则自建网上商城。从2009年开始转型的苏宁,经历过转型的痛苦。张近东向北京商报记者坦言,传统零售企业转型电商,首先要考虑清楚四方面。到底是做网上零售还是平台,因为零售商与提供公共服务的平台是完全不一样的;其次是到底做全品类还是聚焦一些品类;再次,做市场怎样渗透,是从区域、中间市场做起还是线上线下匹配;最后更具挑战性的问题是,做互联网以移动互联为重点还是PC为重点,这其实是两种不同的营销模式问题。

  允许团队试错

  转型中的苏宁,2014年不仅送货速度越来越快了,卖的品类也越来越多了,不仅电器、母婴,还是粮油甚至生鲜食品,“彩虹跑”、“红色星期六”等活动也越来越年轻化,这背后是企业运营、管理和组织架构的调整。

  对此,张近东表示,苏宁会进一步推进跨界组合、微创新。目前苏宁鼓励员工基于苏宁易购后台,借助互联网人际传播的力量开微店。这些“微店”将苏宁易购大平台上的商品组合更加个性化和精细化,千人千面。

  “苏宁围绕互联网转型,要从思想统一到组织流程最终到团队的执行力。这个过程中,我们允许团队在发展中试错,也允许不同大区有发展的先后,但我相信我们的团队已经准备好了。”

  华北区执行副总裁卞农向北京商报记者坦言,过去一年压力确实大,但这种压力跟原来不一样,现在不仅自己要跟上互联网的发展,还要带领团队一起前进。




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