年年岁岁花相似,岁岁年年“玩”不同。众所周知,春节是消费者的狂欢日,同时也是商家营销的必争战场。2015年春节,在移动智能设备的普及下,各大企业品牌自然也是各显神通,使尽浑身解数各出奇招,希望巧借移动互联网之东风,赢得2015春节营销开门红。
滴滴打车,作为移动互联网出行领域的领军企业,自然也牢牢抓住了这个“全年最佳”营销时机,以春节回家这一用户痛点为核心,打出系列组合拳,联合300多家重要渠道合作伙伴在营销上做足了文章。
数据显示,此次滴滴的春节营销活动中,有超过一亿的用户通过内容传播、春节礼包链式传播、品牌投放、APP端回家入口等方式参与其中。在其春节营销活动上线27天后,滴滴发出的春节礼包人数突破6500万,领取礼包人数突破1580万,注册新用户突破150万;其中有19.72%的新用户是领取礼包后即时注册。滴滴由此打响了新年来的第一场营销战役。
那么滴滴究竟做对了什么,才迎来了2015年营销开门红?
“产品+ 促销+ 推广”立体化展现
此次滴滴春节IMC营销以“滴滴一下,马上回家”为中心,赋予以人文的社会情感。
首先,在产品上,2015年春节,滴滴打车首次推出“一键回家”服务功能,并向用户免费送出数千万份价值230元-248元不等的“春节回家大礼包”。
其次,在营销上,滴滴通过在央视春运及春节联欢晚会期间的“黄金时段”渠道合作,对旗下滴滴专车TVC“今天坐好一点”进行投放,主打感情路线,赢得了亿万观众的曝光度。而且配合产品“一键回家”功能和春晚“家和万事兴”主题进行的多屏融合互动,迅速提升了滴滴品牌的知名度与美誉度,高效精准的投放效果,最终成为今年春晚营销与微信红包齐名的经典案例。
如何抓住“回家”、“乡愁”这些情感共鸣点,来提升品牌知名度和美誉度,是演好春节这个贺岁大戏的关键。滴滴打车也巧妙借势,其从人们在心灵上寻找出口的需求切入,发挥创意、生成富有正能量的营销活动,继而产生共鸣和认同感。
春节前夕,滴滴就结合持续发酵的“让环卫工人早点回家”热点事件,推出了以“无论如何回家吧”为主题的线上线下互动活动,与消费者进行品牌方面的沟通交流,吸引到数十万人积极参与。而针对主题所创作的系列文案,则更走心,迅速走红网络,阅读总数高达500万,转发量超1万。
“在路上总是过客,无论如何回家吧”、“再美的酒,也不解乡愁,无论如何回家吧”等文案则跟每一标志性场景呼应,让人看了很容易产生带入感。滴滴抓住了国人“回家”和“落叶归根”这件事,使得品牌借势走“回家”这条情感路线,迅速扩大影响范围。
“跨界合作”增强品牌服务附加值
携手各大企业商家合作,必然是春节档营销的最佳手法。春节期间,滴滴携手蒙牛红包牛奶、香飘飘奶茶联合推出了“回家路送暖心礼品”系列活动,在全国500多辆滴滴专车上配备5000箱共计6万盒蒙牛牛奶,免费派发给广大用户。
此外,滴滴还联合猎豹推出了橙色大巴“免费送老乡回家”公益活动,开通滴滴专线10趟“北京-济南-青岛”的橙色大巴,免费送在北京工作的异乡人回家过年;并联合浙江八套少儿频道共推“滴滴送爱回家爱心专车”来到浙江省各大汽车站、火车站等人流密集的地方,为用户发放送爱回家专车券,给老百姓的回家之路增添了一份温暖。
滴滴在化解“春运回家难”困境的同时,通过免费公益大巴和送牛奶等切实的行动优化服务体验,给乘客更加贴心的关怀,提升了专车品牌服务附加值。
在跨界成为潮流的当下,羊年春节前夕,滴滴也与央视一套即兴表演节目《喜乐街》联手,发起了一场“喜乐接驾温暖回家”主题公益活动,且邀请到《喜乐街》节目第一季嘉宾贾玲、李菁则担任滴滴专车司机,免费送幸运网友回家过年。“双微+明星”的传播效应,在媒体和社交媒体中引起极大关注,赚足了用户的眼球。
不仅如此,滴滴在羊年春晚这个大舞台跨界方面,还与北京卫视春节晚会达成深度合作,
BTV春晚节目播出全程,双方借助微信摇一摇功能,向观众分享了总价值2.19亿元的滴滴打车红包,吸引到亿万用户的积极参与。数据统计显示,BTV春晚期间通过微信摇一摇参与互动的观众人数980万人次,页面访问量1.1亿次,送出滴滴打车红包超420万份。微信摇一摇营销互动方式的完美结合,最终使滴滴与BTV春晚双面开花,既满足观众的娱乐需求,更有效提升了品牌的知名度。
营销规律告诉我们,有大规模饥饿的用户,才有可能产生爆品。但同时,持续不断的产品宣传,才能保证信息“过处留痕”。围绕着春节出行的传统痛点,全方位,立体化的品牌营销持续进行品牌营销,不仅让滴滴完美实现了由“土豪”到“情怀”的大转身,更树立了滴滴品牌营销的标杆典范。